北京某部委信訪窗口設超寬枱面 回應：方便撐胳膊

據北京青年報5月4日報道，近期熱播的電視劇《人民的名義》中，光明區信訪局窗口由前區委書記丁義珍設計，窗口設計得比較矮，還沒有椅子，來訪的羣眾只能站着彎腰低頭和窗口裏面的工作人員説話，比較難受，這個現象引起了市委書記甚至省委書記的注意，並被要求整改。電視劇播出後，“丁義珍式窗口”成為熱詞，隨後多地都有報道發現類似的窗口。近日有讀者反映，北京也有類似的“丁義珍窗口”，而且是某部委的來訪接待室，該接待室的窗口外還加設了一個台子，把來辦事的羣眾隔在窗口的近半米外。

羣眾需隔着半米寬的台子與窗口裏的工作人員交流

現場

窗口前設台子將辦事羣眾隔出半米外

北青報記者日前到讀者反映的某部委人民來訪接待室探訪，該信訪接待室內有4排共12個供等待和休息的座椅，還另設有一個桌子，配了一把椅子，工作人員介紹這裏是用來填寫相關材料的。

接待室的核心構成是接待窗口，窗口上方是其他接待窗口常見的玻璃，下面有個小窗口可以拉開，在這個窗口前，有一個深紅色的木製的台子，台子高約1米，枱面長約2米，寬約半米，工作人員坐在窗口後面的一張辦公桌後面，來辦事的羣眾需要隔着這個台子和窗口裏面的人交流。一位前來辦事的羣眾告訴北青報記者，他起初也以為這是個櫃子，但仔細看並沒有可以拉開的門，朝外的一側是一塊整體。

體驗

羣眾説話需彎腰甚至趴在台子上

北青報記者實地探訪時，記者看到一位中老年女性站在台子外面和窗口裏面的人交流，她把胳膊放在台子上，等她辦完事兒，她告訴北青報記者，她身高1.5米，隔着這個台子跟裏面交流時，倒是不用彎腰低頭説話，但是隔着個台子，總覺得好像離得遠了一點。另一位前來辦事的羣眾身高1.7米多，就得彎腰低頭，用兩個胳膊架在台子上撐着。另一位到這裏辦事的羣眾表示，説話的時候自己和工作人員隔了一截，説話總怕裏面的人聽不清。一位來過這裏辦事的市民告訴記者，她去過多個單位的信訪接待窗口，第一次見窗口前放台子，但她後來發現如果隔着這個台子，就算外面有椅子，羣眾坐在椅子上説話，中間又隔着一個半米寬、一米高的台子，和裏面的工作人員交流起來也很費勁。

北青報記者身高1.7米多，在窗口處試了試，發現如果站直了，臉正對着的是窗口上面的那塊無法打開的玻璃，和裏面的人這樣説話會感到不方便，也看不到對方的表情，如果要對着那兩個能拉開的小窗口和裏面的人交流，要麼站直了把脖子向下低幾十度，要麼直接彎下腰趴在台子上，只有這樣才能對着小窗口説話。

回應

工作人員稱台子可方便羣眾趴着交流

該部委在信訪窗口設這個台子是出於什麼考慮？一位工作人員表示，羣眾在外面站着説話，有可能得把胳膊趴在窗台上跟裏邊説，比較難受，有這個台子可以往這上面作支撐。

背景

電視劇熱播後多地曝光“丁義珍式窗口”

在電視劇《人民的名義》熱播後，丁義珍式窗口成為一個熱詞，用搜索引擎以此為關鍵詞搜索，可以搜到70多頁近千條信息，甚至有了自己的百度百科，被定義為“丁義珍式窗口是指類似於《人民的名義》中，為大眾服務的接待窗口，包含不限於政府單位、事業單位、醫療單位等，該窗口的特點是：不高不低，站也不是，蹲也不是，並且無椅子”。在電視劇中，這個窗口被丁義珍如此設計，被認為是讓前來辦事的羣眾不太方便長時間交流，能更快地説完走人。近期，各地的多種此類窗口被曝光，有的是沒有椅子，有的則是窗口太矮。為何設計成這個樣子，大部分沒有權威解釋，只有在曝光後的整改，有的增設了座椅，有的把間隔的玻璃拆掉了。

本組文並攝/本報記者李澤偉