阿里新零售再佈局線下小店,不給經銷商和實體店飯吃?
【觀察者網TMT報道】“我在中國一年,相當於國外十年,中國發展實在是太快了”。8月28日阿里巴巴零售通戰略發佈會上,億滋食品中國區總裁Stephen Maher在圓桌環節操着一口流利的中文激動地説道。
讓Stephen Maher激動的一方面是中國經濟還有互聯網的快速發展,另一方面也是來自對阿里新零售業務的感嘆。當天,阿里巴巴旗下零售通宣佈,第一家專心服務社區的天貓小店已在杭州正式運營,這是繼阿里無人便利、盒馬鮮生之後,推出的又一基於新零售理念的項目。那麼,這是否會對線下的實體店以及經銷商產生衝擊呢?

億滋食品中國區總裁 Stephen Maher
新零售概念小店杭州落地,會動的天貓招牌惹人注目
發佈會上,阿里以杭州一家典型的村鎮小店為例,講述了經過阿里改造後的小店變化。
這家小店的主人叫黃海東,他介紹,過去進貨全靠猜,賣不掉只能自己吃掉或倒掉,難以統計經營數據,他甚至不知道一年賺多少錢。
另一方面,老式冗雜而昏暗的店面佈局和環境也讓顧客愛不起來。在黃海東兒子的鼓勵下,他加入了天貓小店計劃,進行了全新的裝潢,貨品採購也不用再跑批發市場,通過進貨系統排行榜推薦,就可以看到各類進口食品和網紅商品。
數據顯示,維軍超市改造後,小店的銷售額環比提高了45%,客流量提升了26%。


改造前後對比圖

會動的天貓招牌也讓天貓小店加分不少
阿里巴巴副總裁、零售通事業部總經理林小海表示,目前零售通覆蓋的小店數量已經突破50萬家,已成為快消B2B領域覆蓋店數最多的平台之一。未來一年目標是覆蓋100萬家零售小店。
這些小店雖然加盟門檻低,但是也需要經過精挑細選,小店的位置、客流、服務品質,是否在阿零售通有一定的採購額(目前加盟的小店平均每月有1萬左右的採購額),都是需要考核的標準。
另外對於小店的加盟費用,林小海表示,傳統加盟的改造費用30萬到60萬,但天貓小店是希望只用到11%的成本。他説,不想把錢花在裝修上面,大部分會投資在小店的運作體系。
基於大數據精準營銷,阿里要讓每一家店都與眾不同
觀察者網在發佈會現場獲悉,不同於傳統便利店的加盟打造統一品牌,1萬家天貓小店將是“千店千面”的形式。
根據店面大小,老闆年齡、資金狀況,方圓一公里內消費者的畫像決定商品種類,“如果他周圍鄰居有100條狗,我們會推薦他賣狗糧。如果他附近的鄰居有一百個孩子,我們會讓他賣尿片。”林小海表示。

阿里巴巴副總裁、零售通事業部總經理 林小海
值得一提的是,該項目會對在零售通平台表現優秀的零售小店進行品牌授權。這些小店將能夠使用統一的天貓形象,除了數據、商品的賦能外,還會接入整個阿里系的生態力量,比如阿里健康、飛豬 、農村淘寶、菜鳥驛站、阿里媽媽等。
阿里巴巴集團合夥人、B2B事業羣總裁戴珊也在現場表態,阿里希望把集團內所有資源都開放給零售通,以實現更高效的方式,去推動小店更美好,店主更賺錢,讓小店傳遞更温暖的服務,服務好社區的鄰居、朋友和老顧客。
這些資源包括天貓沉澱的供應鏈能力,菜鳥的倉配能力和螞蟻金服的金融服務能力。

阿里巴巴集團合夥人、B2B事業羣總裁 戴珊
新零售佈局穩步推進,對經銷商和實體店的矛盾如何解決?
林小海在加入阿里前曾在寶潔公司工作了21年,在去年5月份阿里成立事業部,宣佈零售通做快銷品後,他於9月份來到了零售通。“剛開始做差異化產品遇到很多坑,發展很慢。後來通過對核心商户進行拜訪,1個月後就有幾千個品牌入駐。”那麼,零售通是否會對線下實體業包括經銷商產生衝擊呢?
阿里巴巴首席執行官張勇表示,零售通希望通過數字技術和互聯網平台,建立起多放共享共贏的渠道,在提高效率的同時,讓小零售主們能同大經銷商獲得一樣的權利和機會。

張勇
林小海則向觀察者網表示,阿里新零售一直對傳統行業有敬畏之心,想要把新技術運用到這些行業。目前也沒有考慮到盈利的目標,目前是想要通過品牌授權來增加小店的收入,增加他們的價值。
“舉個例子來説,他們掙100塊,我們就一定能掙10塊,所以只要幫助這些小店,我們相信最終會有盈利。”
另外他還稱,他們的初心不是要變成全國最大的經銷商,也不是要控店,控貨,而是控數據。通過數據讓整個過程信息化、透明化,也為未來人工智能做準備。“我們希望讓線下現有的經銷商體系的經銷商,讓品牌商都能夠在我們這個平台裏面可以深度發展的更好。”
在他看來,目前只想要把零售通搞好,不會去考慮競爭對手的問題。而目前他們面臨的最大問題是時間,每天在跟時間賽跑。因為整個三級倉配的建立是阿里從未有的,從裝修到人工培訓都不容易。
三級倉庫即一級以區域倉為核心,覆蓋3-4個省,存放長尾商品;二級的城市倉,能覆蓋2-3個B級市,存放快銷商品;三級的前置倉則深入每一個區縣,用於存放水乳等高頻商品。
對於未來,林小海充滿期待,到2020年整個B2B的市場規模在三千億左右,我們希望在三年內佔據整個市場的1/3份額。