騰訊公益公佈“刷單”舉報核查結果：異常個人賬户2.5萬個
據微信公眾號“騰訊公益夥伴”（ID：txgyhuoban）10月12日消息，99公益日活動期間，騰訊公益平台接到部分用户關於一些公益項目在“99公益日”配捐時段出現疑似“刷單”行為的舉報。 對此，騰訊公益產品運營團隊立即對“99公益日”期間配捐時段的捐款記錄是否存在“刷單”進行核查。
2017年9月9日，浙江杭州，99公益日市集在杭州舉行 圖片來自東方IC
通過大數據分析、舉報核實等多種調查方式，現將“99公益日”期間，騰訊公益平台捐贈合規性核查的初步結果向各位夥伴通報：
1. 捐款異常個人賬户2.5萬個，捐款金額佔配捐時段總捐款額比例約1%；
常規情況下，一個普通用户完成1次捐贈用時15秒，一分鐘（60秒）可完成4次捐贈。
為保證核查範圍的合理性，此次核查的對象為99項目中同一網友每分鐘捐贈次數大於等於5次的情況，涉及賬户數總計25244個，其捐贈筆數為234775筆，捐贈金額7004905元，佔配捐時段總捐款額的1.20%；所獲得的配捐額3712025元，佔配捐時段總配捐金額的1.26%。
2. 異常行為賬户捐款受助金額超10萬元的項目23個；
根據以上情況，我們對所涉及到的相關項目進行了進一步排查，並查實，單個賬户每分鐘捐贈大於5次的捐贈，其金額佔比超10%的項目共計85個，捐贈金額總計2055522元。
其中，金額超10萬元的項目有23個、超30萬元的項目有4個，涉及金額最高的項目（疾病救助類）籌款374167元，佔該項目總籌款額的3.16%。
3.將啓動第三方獨立審計與核查，並第一時間公佈結果；
上述所提及的，異常行為賬户捐款受助金額超10萬元的項目，將成為下一步重點調查的對象。騰訊公益慈善基金會將啓動第三方獨立審計與核查，後續會第一時間公佈審計結果。
4. 騰訊公益將舉行“99迴歸日”，進一步傾聽各方聲音；
上述項目獨立審計後，經核查確實存在違反活動規則行為的機構、個人，騰訊公益平台將依據相關活動規則，永久取消其在騰訊公益平台的籌資資格及所有配捐、激勵；並將其計入失信黑名單。情節嚴重涉嫌違反相關法律法規的，騰訊公益還將向有關部門投訴、彙報，以進一步追究其法律責任；同時，也將視情節輕重向公眾和媒體進行通報。
此外，我們希望向各位徵集更多聲音與線索，不僅限於對違規項目的舉報，也包括對平台下一步透明舉措、機構自律管理、平台監管措施的更多建議。騰訊公益將舉行“99迴歸日”活動，期待您的參與。今年的“99迴歸日”活動，將在10月26、27日舉行，我們誠摯地期待每一位“99公益日”的參與機構、觀察者、行業研究者分享你們的經驗、觀點和意見。
騰訊公益產品運營團隊
2017年10月10日
延伸閲讀99公益日第二天，詭異的捐贈記錄，疑似刷單
據公益時報9月11日報道，第三屆99公益日正式進入第三天，不到13分鐘時間，第三日的1億元騰訊配捐資金再次用完，共幫助6239個項目，截至2017年9月9日上午9：16分，據騰訊公益平台數據顯示，已有超過1098萬人次共計捐贈金額超過7.7億元，兩項數據已全面超越往年。（2016年99公益日，共有678.8萬人次參與捐贈，捐贈金額為3.06億元）
據《公益時報》統計，昨日臨近尾聲，共有942萬人次，5.59億捐贈金額，而第二日1億元的騰訊配捐資金也在半小時內即宣佈結束，共幫助6207個項目，兩項數據與首日538萬捐贈人次，3.15億捐贈資金相比，增速有所放緩。但在第二日籌款排名前99的項目中，《公益時報》記者發現，在許多項目的捐贈明細中，出現了詭異的、令人費解的捐贈行為……
多個項目存在相同ID重複低額捐贈，疑似刷單
上海真愛夢想公益基金會下“兒童素養教育計劃”在99公益日第二天共有50727名捐贈人蔘與捐贈，項目累計籌集資金441萬元(4，418，990.62)，獲得騰訊基金會配捐220.4萬，獲得上海真愛夢想公益基金會配捐116.3萬元。而該項目的捐贈明細：
可以看到，在捐贈明細中，頻繁出現相同的ID進行同等金額的小額捐贈，包括0.08元、0.1元、1.99元、4元。記者隨即再次查看該項目最新流水捐贈頁面，時間為2017年9月9日凌晨1：04分，流水情況如下：
上述捐贈流水中顯示，相同ID進行重複捐贈之間，間隔時間為1到2秒。而另外一箇中華兒慈會下的名為“為那一抹難忘的純淨”項目，昨日共籌款267.9萬元(包含驚喜時刻配捐資金)，獲得騰訊配捐資金76.2萬元。項目昨日籌款排名第9。記者截取該項目最新捐贈明細(騰訊平台只顯示最近30條捐贈記錄)，情況如下：
數據截取時間：2017年9月9日凌晨1點
在顯示的最近30條捐贈記錄中，僅“姜小魚□”一個ID就在近同一時間段進行了10筆捐贈，且絕大多數捐贈均只有幾分錢，而在調取該項目更早時間段的捐贈記錄，情況如下：
數據截取時間：2017年9月9日零點
可以看到，“道己”、“綠海田園”兩個ID賬號分別進行了多筆連貫性等額捐款，捐贈額度為0.1元或0.01元。
同樣的情況，也出現在了中國社會福利基金會下“授漁計劃一幫一助學”項目中，該項目捐贈明細情況如下：
數據截止時間：2017年9月9日凌晨1點30左右
該項目昨日總計有2889人蔘與捐贈，籌款金額超過145.5萬，獲得騰訊配捐資金76萬元，項目籌款總額昨日排名第10。
與上述存在相同ID頻繁、重複的低額度捐贈情況相比，記者對其餘顯示的項目進行調查發現，有很多項目並未顯示其捐贈明細，而在顯示的項目中，有些項目的捐贈明細中並未發現此類問題。
深夜3點，重複捐贈仍在繼續的項目
深圳市愛佑未來慈善基金會下“白血病我不怕你”項目，在凌晨3點仍舊保持着非常高的捐贈人氣，據騰訊公益平台顯示，截止9月9日凌晨3點第三日配捐尚未開始，該項目已經有41297人，共捐贈64731.76元，而打開該項目捐贈明細，可以看到，該項目即便在深夜，捐贈頻率依舊非常高，情況如下：
可以看出，該項目在凌晨3點期間，仍舊在不間斷接受眾多ID的重複捐贈，捐贈金額大多以1.99元、0.01元、0.49元的低額度進行。
僅僅過了8分鐘，該項目數據已經變成42246人，共捐贈66512.18元。
可以看到，在該項目最新的捐贈明細中，依舊存在相同ID重複性捐贈情況，且捐贈金額大都統一為1.99元，記者在該項目捐贈欄中，並未發現有“1.99”元的默認捐贈金額選項。
截止發稿前，免費午餐發起人鄧飛表示，此次參與99公益日的免費午餐相應項目也出現了疑似機器人刷單情況，但並非機構所為，而是惡意水軍攻擊知名項目。
99公益仍在繼續，故事仍在上演……
騰訊99公益日現疑似機器“刷單”套捐 稱已啓動調查
據財新網此前報道，由於99公益日活動期間參與人數過多，配額快速達到上限、捐款系統發生卡頓、無法進行捐款情況時有發生。有相關人士還發現，多個基金會發起的募款項目出現單個賬户進行高頻小額捐贈的異常現象。騰訊公益已發表聲明，對此事展開調查。
一位不願具名的活動志願者對財新記者表示，9月8日下午五六點左右，突然發現多個排名靠前的基金會組織項目下，有賬號多次進行小額捐贈操作，且來自同一賬號的捐贈記錄最短間隔時間僅為3秒。
對疑似“刷單”的質疑迅速擴大。免費午餐公益項目發起人鄧飛對財新記者表示，公益日活動期間，免費午餐在騰訊公益平台上的籌款項目也遇到了類似情況。鄧飛表示，第一時間在微信公開説明存在水軍抹黑行為後，自己目前還未來得及對這一異常現象進行深究。“不管是好心還是其他目的，給公益組織注水刷單都是不對的。”
9月9日下午一時許，騰訊公益發出聲明，稱接到疑似“機器刷單”舉報，並已聯合騰訊安全部門、第三方力量啓動調查，“凡查實惡意刷單的都會取消配捐，情節嚴重的，還將受到“停止募捐資格、計入黑名單、上報主管部門、通報媒體”等處罰。
據騰訊公益披露，活動期間，騰訊基金會為6239個項目提供的配捐額度已達到29999萬元上限。騰訊公益數據顯示，截至9月10日凌晨，99公益日項目用户捐款已接近8億3千萬，公眾互動量達1億8千萬餘次。
鄧飛告訴財新記者，本屆公益日活動開始前，曾有捐款人為免費午餐提供共計30萬元的拆單捐款，已被免費午餐於9月7日凌晨退回。
鄧飛表示，雖然無法確定高頻小額捐贈行為是否為機器刷單，但對於系統出現“癱瘓”現象，“我更願意相信還是人太多了”，並表示若拆單套取配捐的行為一直存在，“下一屆（活動）可能就沒有人願意來了。”
騰訊公益平台在聲明中表示，在針對“機器刷單”事件的調查結果未公佈之前，“請公益夥伴們先不要急於下定論”。