從淘工廠讀懂中國電商：雙11再也不怕有訂單沒工廠了

【觀察者網TMT報道 文/王一鳴】離第9個雙11還有4天，對於淘寶、天貓服飾賣家來説，往年的此時正是愛恨交織的時候——滾滾而來的訂單固然令人欣喜，但有訂單消化不了卻讓人煩惱不已。今年，這一切或將成為過去式。

雙11賣家的焦慮

在你打開天貓淘寶，看看有什麼商品值得自己臨幸；刷新下購物車，看看中意商品有沒有降價的時候，你不會知道，屏幕那頭商家也和你一樣焦慮。他們同樣在緊張地挑選貨物、比價、下單。

對於這些店家而言，每到雙11都是痛並快樂着：一方面訂單滾滾而來，自然喜笑顏開，然而工廠來不來及生產，質量是否合格，是否按期交貨都是令人操心的問題。

新三板掛牌的如涵控股就是眾多痛並快樂着的商家之一，這家擁有着張大奕、大金、左嬌嬌、管阿姨等幾十位網紅的電商品牌每次雙11都能迎來潮水一樣的訂單，可是，如何為自己品類繁多的服裝挑選加工商和麪料供應商資源卻是一個難題。

如涵控股，被業內稱為網紅第一電商

對於這樣的網紅電商而言，其產品核心可以理解為一種買手集合店，旗下可能會擁有幾個甚至幾十個不同風格的品牌，其複雜性比傳統品牌高很多，因為會涉及到更多布料、輔料；同時，它在供應鏈上的計劃性又偏弱，因為它源源不斷有新的款式需求組合來進行搭配，當季會做當季的品牌，可能一旦預售反饋良好就會立刻組織大規模的上單，好處是庫存相對傳統企業更少，但對供應鏈有着更高的反應速度要求。

去年，就有家在天貓旗艦店平台年銷售超1個億的男裝企業，遭遇了供應鏈之殤，雖然訂單火爆，但卻遇到嚴重的產能問題，雙11的訂單到雙12才完成。

而傳統的生產廠家卻不喜歡這樣需要快速反應的訂單，因為類似的生產模式導致批次多、數量少、工期短，生產銷售週期的波動性很大，對於員工、生產製造、儲物流、面輔料存在巨大的挑戰，傳統供應商、加工商不願意接這種訂單，更願意選擇那些比較穩定，商品的週期性波動沒那麼大的訂單。

淘工廠的魅力

矛盾之下，一批專門為電商訂單服務的工廠應運而生。

2013年12月25日，淘工廠正式上線。淘工廠將淘寶商家的生產需求如訂單件數、工期等，與工廠有能力接單的產品類型、剩餘產量等信息同時發佈在網絡平台，供需雙方雙向選擇。一方面解決商家找服裝加工廠難的問題，另一方面通過分享閒置生產線的模式，提升工廠的生產效率。

淘寶商家（淘工廠的買家）可以像消費者逛淘寶那樣，在淘工廠上挑選自己的中意商家了。同時淘工廠還可以為買家提供深度驗廠服務、加工在線交易服務、交期保障服務以及即將推出的品質保障服務、生產可視化工具等期貨交易模式，滿足買賣在線交易的需求。

對於如涵這樣的網紅電商來説，淘工廠大大方便其採購的過程，採購週期縮短，配合淘工廠入駐工廠的跟單員，生產流程12個關鍵步驟數據化，和物流信息一樣線上同步。如涵可以通過網絡掌控工廠生產進度，靈活調整銷售策略，精準安排庫存，降低成本，提高利潤。  

另一方面，生產廠家也獲益匪淺，共青城市服裝協會會長、緣來阿里服裝產業鏈集團公司董事長、總經理沈先文對觀察者網表示，首先的好處就是定單的獲取更加容易，“以前，我們接線下的訂單，訂單一般集中在上半年，下半年就是淡季，企業生產線基本處於停工狀態；而今年開始接電商訂單，工人都忙不過來。”

作為中國傳統的羽絨服產地，共青城聚集500餘家羽絨服工廠，今年，原為工廠主的沈先文抱團其他8家工廠，成立緣來阿里服裝產業鏈集團統一接單、集中打樣，按照每家工廠的生產情況分配單量，生產線的利用率幾乎提高一倍。

共青城市服裝協會會長、緣來阿里服裝產業鏈集團公司董事長、總經理沈先文

更大的好處來自賬期的縮短。“傳統訂單的賬期很長，比如説三個月、五個月，半年不給的，甚至一年不給的都有”，沈先文對此深有感觸，通過淘工廠平台，這些擔憂成了過去式，“我拖延他（買家）的貨期，他（買家）拖延我的賬期，都會對未來網上的評分產生影響，也不存在不付貨款的問題”。對於這些深受困擾的服裝加工廠而言，通過平台“錢貨兩清”的交易，解決了雙方共同的的擔心，所以自然是一件非常好的事情，也很樂意這樣進行下去。電商訂單越來越多使得生產效率和結算週期都有了提高。

數據創造未來

“雲製造的優勢就在於精準的買賣匹配+精準訂單匹配，從20000多淘工廠裏篩選最適合的工廠給賣家。”阿里巴巴中國內貿事業部淘工廠業務總經理介紹，淘工廠會對每個工廠每張訂單在平台進行考核，追溯90天的銷售週期，看廠家交期準確率和淘寶天貓店鋪品質退款率來匹配工廠訂單資源。也就是説，今後消費者的評價會直接影響到生產廠家收益，好不好由消費者打分。“看品質退款率沒達到平均線就會扣款 ，對工廠扣分降權，用品質保證批量訂單導入。”

淘工廠正把越來越多的廠商聚合在一起，提供全鏈路的合作。“這次雙11，我們有專門的雙11項目，就是為了應對雙11過程當中初期的備貨不足，會有開售之前大量的返單，但是遇到全行業性產能吃緊。這種情況下我們利用我們生產資源、工廠資源的優勢去做專門針對雙11訂單的急單救援。而這是我們過去的強項”，袁煒向觀察者網記者這樣打趣。

今天的淘工廠已經可以完成更多，在天貓淘寶上經營店鋪每天都有大量的數據產生，淘工廠可以跟店鋪的標籤數據瞭解經營上的波動，“比如賣呢大衣的，有1千個人賣500塊錢價格段，最近這兩個禮拜退貨率突然飆升了，説明什麼問題呢？很有可能現在貨品供應上面出現了問題”，袁煒表示，“在零售端，我們通過大量的數據，不管是實時數據還是動態經營的波動數據，我們會發現哪些店鋪遇到了類似的問題”。

打通零售端和生產端數據後，淘工廠把工廠整個生產流程細化成12個節點強監控，訂單全過程由跟單員監控預警。商家在後台就像物流信息一樣可以直接可以看到每批貨在工廠的生產進度，實時掌控。

數據顯示，目前淘工廠平台擁有超過20000家工廠，過去一年中淘工廠為超過2萬家工廠帶來了超過350萬客户，訂單最小起訂量30件，最大訂單量1萬件，平台服務的淘賣家品質退款率低於市場平均35%，平台強控訂單交期準確率大於90%。在淘工廠進行長期訂單加工的淘賣家的平均品質退款率比同級別淘寶賣家低42%。

淘工廠未來能夠走到哪一步，我們還不得而知，但可以肯定的是，在新一年的雙11促銷中，消費者下了訂單卻遲遲等不到商品的可能更小了。

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