決勝新零售，優衣庫中國宣佈提前一天參戰天貓雙11

距離天貓雙11正式開始不到24小時，優衣庫放出重磅消息：線下門店將從11月10日提前一天開始雙11購物狂歡活動。在雙11期間，優衣庫全國500多家門店都將支持天貓下單，最快24小時內門店備貨完成服務。也就是説，雙11當天，消費者在天貓下單，最快24小時內收到門店備貨完成短信，可自行前往全國任何適用優衣庫線下門店取貨，哪怕跨省跨城也能享受該服務，優衣庫以新零售姿態參加2017年天貓雙11。

優衣庫大中華區CMO首席市場官吳品慧表示，去年雙11期間，優衣庫首次嘗試“天貓下單、門店自提”的服務。經過雙方一年的持續推動，今年天貓雙11，優衣庫攜中國區500多家門店線上線下聯動，為消費者提供更多的新零售創新體驗，已經通過雙11可以預判未來消費者會越來越注重個性化需求以及更極致的售後服務，優衣庫圍繞場景、體驗、服務、內容四個關鍵詞也和天貓一起在新零售領域做持續性服務創新。

天貓服飾事業羣總裁劉秀雲則表示，在新零售戰略發佈滿一週年之際，全球品牌加入萬店同慶、無人快閃店、智慧門店等新零售項目積極參與天貓雙11， 以優衣庫為代表的全球品牌以“天貓下單，門店自提以及線上線下同款同價的”新零售服務參與這場商業奧運會。我們看到，每年雙11天貓和全球品牌不僅創造新的峯值，還將成為下一年甚至未來幾年的常態。天貓新零售正在不斷重構人、貨、場，幫助全球打造以消費者為中心的新零售互動體驗，同時幫助更多品牌實現線上線下疊加式增長。

作為2009年最早入駐天貓的全球品牌之一，優衣庫2012年開始參加天貓雙11， 並創下多年雙11榜首佳績。2016年雙11，優衣庫首次嘗試“新零售”，推出“線上線下同價”活動，以及“線上購物，門店自提”服務，優衣庫天貓旗艦店半天售罄後，沒搶到貨的消費者引導至線下門店繼續購買。

在今年雙11前夕，優衣庫還專門做了一項消費調查發現， 價格已不是國內消費者在雙11購買的主要決策參考因素，越來越看重品質、個性化以及售後服務、創新體驗等更多因素，這與已經走到第九個年頭的天貓雙11強調新零售的體驗和互動是一致的。截至目前，優衣庫的天貓旗艦店已擁有1109.5萬粉絲，成為天貓最受歡迎品牌之一。

今年10月13日，迅銷（優衣庫母公司）發佈2017財年財報顯示，憑藉優衣庫在大中華區等海外市場良好業績助推下，迅銷集團年淨利潤猛增148%，達到1192億日元（約合人民幣69.2億元），創下歷史新高。在過去一年，優衣庫明顯加快了在華實體零售，天貓以及新零售領域的佈局。2016年，優衣庫在中國新開門店85家，中國市場門店總數突破了500家。