阿里CEO張勇稱無人商店是偽命題，葫蘆裏到底賣的什麼藥？

【觀察者網TMT報道 莊怡】11月20日，阿里巴巴集團、Auchan Retail S.A（歐尚零售）、潤泰集團宣佈達成新零售戰略合作。根據戰略協議，阿里巴巴集團將投入約224億港幣（約28.8億美元），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。

會後，張勇在接受媒體採訪時對時下大熱的無人商店提出了自己的看法，他認為無人商店是偽命題，是一個看上去很美妙的風口而已。

阿里CEO張勇

近年來阿里巴巴通過併購和入股等方式與銀泰百貨等多個線下品牌進行了合作。談到阿里巴巴在資本市場的這些運作時，張勇表示，阿里近年來確實對不同業態的商家進行了投資與合作，但“這些合作伙伴之間是有互補性的”。

他説，對於阿里巴巴來説，高鑫零售擁有全國性的網絡，雙方的合作是“天網和地網的結合”，這也是在三江之後，阿里繼續推進百聯和高鑫兩個合作的原因。

“在中國，投資是投不完的”，張勇強調，阿里的佈局是盤很大的棋局，他將其比喻為圍棋，必須進行長短線佈局，重要的是要有進展和結果，通過緊密戰略合作，沉澱出新方法和新模式，最終讓更多合作伙伴去嘗試和使用。

張勇還對目前火熱的無人商店發表了觀點。他認為無人商店是偽命題，是一個看上去很美妙的風口而已。“為什麼要無人？無人比有人好在哪兒？”，若這些問題能被明確回答，才能證明意義所在，“有人和沒人並不重要，重要的是客户價值”。

有意思的是，阿里巴巴在今年7月“淘寶造物節”期間還亮相了首個無人超市，阿里打造的無人超市體驗店名為“淘咖啡”，其最大亮點在於“支付無需人工確認”。超市入口是一道類似火車站進站口的閘機，通過手機淘寶掃碼進入後，即確認了個人信息。

對於店中陳列的實體商品，用户可以隨意拿起任何一樣。離店前，用户只要經過一道“結算門”即可自動完成扣款。

阿里無人超市

無獨有偶，同為電商的京東也在自己的北京京東總部開設了無人便利店和無人超市，用户通過刷臉即可解鎖進門，通過貨架上方的感應攝像頭，系統能夠識別用户從貨架上拿起的貨品，用户走到店內的智能結算終端前即可完成結算；國外，電商巨頭亞馬遜也推出了自己的無人便利店Amazon Go……

而傳統商超們也不甘落後，大潤發孵化繽果盒子，7-11、羅森要推自己的無人便利店，宗慶後同深藍科技簽署“3年10萬台，10年百萬台”的Take Go無人商店協議……

在幾乎所有電商和傳統商超包括阿里自己都在緊鑼密鼓地佈局無人零售的前提下，張勇卻迎頭潑了一盆冷水，這葫蘆裏到底賣的是什麼藥呢？