湖畔大學教育長曾鳴：未來是智能商業的天下，關鍵在下一個10年
【觀察者網TMT杭州報道 文/莊怡】12月的杭州依舊楊柳青青湖光山色，雖然已近深冬但是依然宜人，如同濟濟一堂的杭州師範大學怒園報告廳內，沒有暖氣和空調依然擋不住與會者的熱情，現場座無虛席連過道和門口都坐滿了觀眾。
17日，湖畔大學教育長、阿里集團學術委員會主席，被稱為阿里“參謀長”的曾鳴在這裏講課，分享他這一年來對於未來十年的戰略以及智能商業的思考，這也是本次講課的主題——看十年。曾鳴表示，這20年下來最深的一個感受，就是對勢這個字的理解，首先是一種敬畏，因為最終是時勢造英雄。就包括最近比如説樂視發生的事情，其實個人英雄再怎麼厲害，其實對於基本商業規律的尊重以及對大勢的把握，很容易在3、5年之內就決定一個企業的命運。因此，這也是“看十年”，這個主題的意義所在。
曾鳴於1998年獲得美國伊利諾斯大學國際商務及戰略學博士學位，曾任教於長江商學院和INSEAD。2003年起擔任阿里巴巴集團戰略顧問，2006年正式加入阿里巴巴。此後，甚少在公眾場合講課，上一次曾鳴書院開講還是一年前，彼時正值曾鳴書院迎來首堂公開課，曾鳴在課堂上針對平台、生態型企業，提出從0到0.1的概念，並解釋這是創新的第一步，也是企業文化和內核形成的關鍵階段。
這次則是帶來了他這一年多來對於下一個十年的戰略思考，一是對於戰略的重新定義——看十年，做一年；二是他認為未來將會迎來智能商業的潮湧；三是下一個十年的格局將會初步被界定下來，而決定能否成為時代弄潮兒的關鍵點就在於這接下來的十年。
重新定義戰略：看十年，做一年
曾鳴認為，所謂看十年，就是Vision，決定了你的眼光、格局、胸懷以及最終的潛力。“當一個時代在進行劇烈的變革和轉型的時候，我們很難看清楚未來，但是越是這樣，越要有一個相對長期的視角。”
2007年是關係阿里巴巴生死存亡的一年，彼時的阿里巴巴正在焦頭爛額的岔道口：淘寶在經過急劇擴張之後內部分歧很大，一下引進的6個副總每個人對未來發展都有自己不同看法；淘寶和支付寶打得不可開交，爭論點在於支付寶應該是淘寶的一個職能還是應該獨立發展；當時最重要的創新阿里軟件沒有方向，整個阿里巴巴市值僅有100多億美金（目前為4000多億）。
曾鳴以10年前的阿里巴巴為例，講述了在這種情況下阿里未來十年戰略制定的重要性，2007年戰略會後，阿里達成了建設一個開放、協同、繁榮的電子商務生態系統的共識，而這句話也在接下來10年得到了反覆印證。
當時阿里巴巴要構建生態系統，需要做一個核心是客户、數據、最底層的信息流、資金流、物流的“奔月計劃”，要用數據把貫穿所有子公司的業務打通，正是這個計劃，讓現在成為阿里驕傲的雲計算孕育而出。
“我們認為這是這個公司發展未來最重要的核心，也是生態系統最重要的基本。正是因為有了奔月計劃，阿里在會上明確阿里巴巴一定要在一年時間內找到一個CTO，能夠帶領公司完成奔月計劃，在數據這個領域裏面能夠走向未來，所以才在後來有了王堅博士加入阿里巴巴，開創了雲計算的一段傳奇。”
這種基於未來的戰略思考是曾鳴想要強調的重點，也是馬雲此前一段著名的“因為相信所以看見”的由來，“因為你相信了，往這個方向努力，它才一步步變成現實”。
那麼該怎樣來調整個人的Vision呢？為什麼是強調看十年，做一年？
曾鳴認為，這是因為整個行動的核心落在一年甚至是半年的時間框架之下。此外，基於未來的Vision投射在當下的哪一個點上，才是聚焦努力的方向。“所以這其實是對大家提出了一個更高的要求，你要有長期思考的能力，但你同時也要有快速反應的能力，這兩者有機結合，決定了大家能走多遠。”
未來商業是智能商業 未來是人腦與機器的智能連接
這些企業的成功印證了智能商業的三個特徵：利用互聯網和算法的優勢，低成本實時服務海量用户；滿足每一個用户的個性需求，例如淘寶每個人看到的個性化推薦頁面都不一樣；快速迭代，自我更新，自我提升。
這其中谷歌的成功在於推動了整個商業的智能化過程，它的搜索功能是第一款大規模商業應用的智能服務；亞馬遜則是在智能推薦上走的最早，當然還有物流全流程轉化為在線化的原因。
那麼，智能商業是如何構成的呢？這包括練個重要的子部分，分別是網絡協同和數據智能。兩者是陰陽和合的，網絡協同推動數據智能的發展，數據智能驅動網絡協同的擴張。
網絡協同，就是大規模、多角色的實時互動來解決一個特定的問題。
兩個例子，第一個是維基百科，人類歷史上第一次出現了一個沒有中央政府協調的、大規模的、自發協同完成的在線知識庫。第二個是淘寶，今天的淘寶賣家已經可以在線，同時和幾百個服務商合作，只需要一個API的鏈接，就能調動相關數據和相關服務。網絡協同是企業邁向智能商業最重要的第一步。
數據智能，本質是機器取代人直接做決策，但需要幾個重要前提：雲計算，大數據、算法、迭代。
以Google搜索為例，它有三個核心的組成部分，一個是算法，是機器學習的引擎；一個是數據，非常重要的一點是它要循環，形成一個反饋；一個是用户，兩個極簡的產品界面——搜索框和結果頁，只需三個步驟——輸入關鍵詞，出結果頁，點擊——就能完成一次搜索。
一個非常重要的推論，未來任何一個企業，都是服務企業，因為客户真正要的是服務，不是產品。
這些大體量的公司能夠保持多年的高速增長，背後原因就在於智能商業的黑洞效應。
所謂黑洞，就必然有能量場，它的構成包括網絡效應、學習效應、數據壓強和網絡張力。
首先，網絡協同天然具備網絡效應，就有指數級擴張等等我們所熟悉的互聯網的天然優勢，所以第一個優勢就是網絡效應；其次，數據智能具有乘法優勢，機器越學越智能，越聰明，就是學習效應；第三，網絡天然會產生數據壓強，推動數據智能發展。即網絡擴張過程中，數據天然被記錄下來，當人力不足以處理龐大的數據時，就推動數據智能的發展；第四，網絡張力，不同於自然資源例如石油無法被重複利用，信息是可以被共享的，信息的複製和使用的邊際成本近乎為零。
而企業想要獲得突破也基於以上四點，即能不能儘可能的網絡化；能不能儘可能地引入機器學習；能不能夠在網絡擴張的過程中間，儘可能的用機器決策取代人工決策；最後，能不能夠讓自己的數據跟更多的不同類型的數據產生交換。
總結來説，數據是這個時代最重要的生產要素，未來的智能時代，將是人腦與機器智能的連接。
智能商業未來十年格局初定，關鍵在此一舉
曾鳴認為，未來十年，主線依然是智能化、在線化和網絡化。在線化，就是IOT（物聯網），將極大的擴張智能商業的邊界，我們最終會實現萬物互聯；智能化，AI（人工智能）技術將極大增強黑洞效應；網絡化，協同網絡將急劇擴張。
兩個重要趨勢是**：一、新星湧現，現有生態繼續大爆炸，多元物種蓬勃生長。**教育、健康、交通，本身都是幾十萬億的大產業，在轉向智能商業的過程中，會出現平台級、生態級的領先企業。
二、顛覆式技術形成新黑洞，區塊鏈、AI、AR/VR（增強現實和虛擬現實）。“我們如此強調智能商業，一個重要原因就是源頭技術還在不斷的進步。”
此外，曾鳴還表示，未來真正需要的是互聯網x。“以前提起互聯網+，覺得把互聯網跟傳統產業加在一起就能夠發生神奇的轉變。但我們真正要的是互聯網x，是用互聯網技術、互聯網工具、互聯網思維，和某一個行業的基本規律碰撞，重構和創新。”
過去的20年我們看到了智能商業的雛形，未來的30年，能夠看到智能商業的大爆炸，而接下來的10年，會看到智能商業的格局初步確定。曾鳴最後總結道，是成為時代的弄潮兒，還是被拋棄的節點，就在這十年。
（審稿編輯：温剛）