雲南導遊嫌購物少怒罵遊客來騙吃騙喝 官方回應：正在調查

雲南又現粗魯導遊。

據梨視頻19日報道，近日，武漢遊客曹女士到雲南景洪旅遊時，因為沒買翡翠，買的茶葉也不到2000元，就遭到導遊的怒斥，還被趕下車。導遊還説“不要以為你把導遊錄下來回去投訴，投訴就有效”。

19日，雲南省旅遊發展委員會通過官網回應稱，已經和發佈信息的遊客取得聯繫，調取了相關證據。目前案件還在調查中，結果會盡快向社會公佈。

12月14日，武漢遊客曹女士到雲南景洪低價團旅遊時，因買茶葉花錢不足2000元兼之不願意掏錢買翡翠，遭到旅遊團導遊的羞辱還被趕下車。

視頻中，曹女士與導遊的對話充滿火藥味。

導遊：你沒有買2000塊錢的茶葉，我讓你去買翡翠，你不買嘛！

遊客：我不喜歡翡翠嘛，我又不懂翡翠。

導遊：茶葉你買了多少錢？680嘛，把你的團費花出來嘛，你低價團嘛，你給我的感覺就是在這裏騙吃騙喝的。

曹女士稱，自己當時持有3680元的旅遊卡，自費700多元錢，曹女士認為導遊的意思是每個店必須消費2000元以上。

曹女士拍攝雙方衝突視頻欲投訴，然而導遊卻不以為然，説遊客是“一堆臭狗屎”，甚至還説不怕投訴：“投訴去嘛！你這個投訴有效？我不相信這個天下惡人可以逍遙法外，我知道你身份證，我要去找你，找找這個人為什麼能夠這樣安然自得”。

視頻曝光後，網友們表示十分憤怒：

19日，雲南省旅遊發展委員會通過官網回應稱，已經和發佈信息的遊客取得聯繫，調取了相關證據。目前案件還在調查中，結果會盡快向社會公佈。

雲南省旅遊發展委員會網頁截圖

以下為回應全文：

2017年12月17日，雲南省旅遊發展委員會通過輿情監測到：博主@鏡子311發佈一條文字+視頻的微博，曝雲南一女導遊嫌遊客購物少，起衝突後將遊客趕下車的惡劣行徑。隨後，梨視頻以：《嫌遊客消費低購物少，雲南導遊怒罵遊客：來騙吃騙喝的臭狗屎！拍視頻投訴也沒用！》進行轉載。

當日，雲南省旅遊發展委員會即責成雲南省旅遊執法總隊迅速組織昆明市旅遊執法支隊、昆明市旅遊警察支隊和西雙版納旅遊執法支隊等部門進行立案調查。經初步查明，該團隊一行30人在雲南段的行程由昆明雲迪國際旅行社組織接待，委派導遊李雲上崗服務。目前，已經和發佈信息的遊客取得聯繫，調取了相關證據。鑑於該案件還在調查中，我們對該案件的調查結果，會盡快向社會公佈。

雲南省旅遊發展委員會再次重申，雲南省開展旅遊市場整治以來，對違反《旅遊法》及《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》的行為，我們將一如既往堅決對侵害遊客合法權益的違法違規行為給予嚴厲打擊，對擾亂雲南旅遊市場秩序的行為堅決按照“零容忍”要求給予嚴厲查處，歡迎廣大遊客及媒體向雲南省各級旅遊執法質監部門提供線索。