雲南麗江旅遊亂象難道真的沒治了

光明網評論員：今天(2月6日)有媒體報道説，2月4日，有外地遊客一行8人到雲南麗江古城一個名叫“快活林”的飯店吃飯，因催促上菜速度而與店方發生糾紛，後經警方調解而息事。不料，當遊客離開時，店方有人尾隨遊客，並持刀棍毆打遊客致輕傷。當地警方隨後發佈消息稱，已傳喚5名違法嫌疑人到案，並根據《中華人民共和國治安管理處罰法》對5名違法者分別處以十日至十五日行政拘留和罰款。

這起遊客被圍毆事件，是雲南麗江在不長時間內發生的數起遊客被打、被坑事件中的最新一起。節前，有媒體報道一女遊客在麗江被12名男子暴打，女遊客臉部被酒瓶玻璃劃傷致毀容，一羣歹徒竟然邊打邊錄像，猖狂至極。而被媒體公開報道的外地遊客在麗江被當地馬幫強買強賣毆打致傷的事件則有數起，早就讓人對當地官方對此類事件的“處理”徹底喪失了信心。

其實，不僅在麗江，在雲南其他地方，遊客被打、被坑事件時有發生，不絕於耳，以致在人們印象中，已經開始形成將雲南旅遊視為畏途的觀念。當然，不可否認的是，以中國龐大人口數量為基數的遊客人數，很難讓這種觀念在相對狹小的麗江乃至雲南旅遊市場上見到立竿見影的效果。這個現實，是麗江以及雲南其他旅遊地區的某些相關從業者不懼沒有前赴後繼的遊客，因而雖一次又一次地被“處理”，但復又屢屢毆打坑騙遊客的底氣所在。

然而，這個現實，不應該成為當地官方、尤其是當地旅遊和公安部門治理亂象不力的原因。最近兩三年來，隨着旅遊市場的升温，雲南旅遊市場事件多發、頻出，已成媒體相關報道的焦點。讓人不解的是，把旅遊作為支柱產業的雲南省，其相關有責部門看似也在媒體曝光和輿論的壓力下對曝光的旅遊市場醜聞做了處理，但效果極其有限，乃至同類事件重複再現，甚至只是情節性質愈加惡劣而已。

麗江以及雲南其他地方的旅遊亂象難道真的沒治了嗎？難道雲南有關部門真的要等到遊客用腳投票顯現出明顯效果、以致對雲南的支柱產業造成不可逆的損害之後，才能找到有效的治理辦法嗎？

從過往媒體對麗江以及雲南旅遊市場發生的事件的報道中可以看出，在損害遊客的事件發生後，當地有責部門常常是在輿論已成聲浪的情況下方有動作，且往往重拿輕放，難以起到警示效尤之用。如上述女遊客被圍毆毀容事件，如非媒體介入，也難以在事發兩個月之後得到當地有關部門的公開回應。這樣的處理方式不變，以及與其相關的社會治理方法不變，則旅遊市場的亂象不僅制止不住，甚至還有可能蔓延。

雲南山川秀美，景色壯觀，氣候適宜，環境優異，既有田園風情，也有熱帶景緻，將旅遊作為支柱產業，是雲南綠色發展的不二之選。旅遊開發，市場開拓，提升服務，做大做強，所有這些都不可能一蹴而就，直線而行。但是，屢屢發生的毆打坑蒙遊客事件，並非雲南旅遊發展之路上的不能避免之事。相反，對這種事件不依法依規“頂格”處之，會遲滯旅遊市場的發育及其拓展，甚至毀掉這個於雲南而言可謂得天獨厚的綠色產業。

現時雲南，旅遊市場漸成氣候，熱度已起，勢頭不壞，因此，與旅遊市場相關的行政部門應利用旅遊服務市場的准入門檻或嚴密的監管措施，對那些毆打坑蒙事件的當事人除依法處罰外，還應實行逐出市場的行政處理，如違法違規情節嚴重，則附加終身禁入的處罰。