2017年春運,是“節”還是“結”?
據中國經濟網報道,今年春運,在鐵路和民航發送旅客人次創下歷史記錄的情況下,人們切身感受到車票好買了,空座變多了,服務智能了,這些巨大的變化讓人們肯定了今年春運與往年春運的“大不同”。
筆者春節回家選擇鐵路出行,與往年相比,剛上車時還以為經歷的是“假春運”。既有線雖然仍有隻買到站票的乘客,但是並不擁堵,“同是天涯歸鄉人,相逢何必曾相識”,説説工作,聊聊家鄉變化,有座票的乘客主動讓座位給疲累的站票旅人,大家輪着坐,各個笑逐顏開,車廂裏留住的是熱鬧而不是嘈雜,人們的臉上傳遞出的是温情而不是無奈。筆者回家乘坐的高鐵區段竟然還有空座,不得不讓人感到驚訝。現在2017年春運已經接近尾聲,可以肯定的説,回家,真的是“節”,而不是“結”!
細細想來,這樣一個“平安、有序、温馨”的春運畫面,與鐵路部門所做的前期工作是密不可分的。針對春運早,務工流和學生流疊加的特殊情況,提前辦理學生、務工團體票;優化售票流程,從徹夜排隊改善到多渠道購票“即取即走”;對12306網站進行了擴容改造,近六成車票發售時旅客不再需要使用驗證碼;技術升級,優化完善實名制車票掛失補辦法。最值得一提的是,“四縱四橫”高鐵成網,上海至昆明、廣州至昆明、鄭州至徐州、重慶至萬州等高鐵開通帶來3200公里新線運力優勢。鐵路,像是匍匐在中華大地上的根根脊樑,為旅人支撐起回家的信仰,實現國人“家和萬事興”的心理夙願。
春運期間鐵路工作人員在崗位上的堅守也同樣讓人動容。元月24日左右,已經回家的筆者在中央電視台新聞聯播看到《鐵路小夫妻:天涯的重逢》的報道,講述錦州客運段新婚小夫妻羅磊和劉穎“天涯重逢,隔海相望”的温暖故事。鋼軌間的距離,好像有銀河那麼寬,羅磊在這頭,劉穎在那頭,這一望,眼淚就再也收不住了。剛剛還是旅人的主心骨,現在才覺得自己也沒有那麼堅強。這是羅磊和劉穎的故事,也是所有奮鬥在鐵路一線職工的縮影。春節,誰人不想家,想家時,誰人不流淚。對於他們的奉獻,我們真該説一句“辛苦了,謝謝!”。
鐵路部門的誠心付出讓旅客信賴,選擇鐵路回家是旅客對鐵路的依賴。一直以來,鐵路部門和乘客的目標就是一致的,讓温馨祥和的氛圍在通往春天的列車中縈繞,從每一個小家的團圓開始實現全國的和和美美!