北京晨報:3D眼鏡收費無異變相漲價
有消費者反映,市區部分影城,3D眼鏡已不再免費,每次觀影,都需花錢購買或者自行攜帶。對此,相關影城解釋稱,不免費提供眼鏡,主要是基於衞生考慮以及更好的觀影體驗。法律界人士則指出,搭售3D眼鏡涉嫌強制消費,損害消費者權益。(2月8日《南國早報》)
電影院的解釋顯然站不住腳,影院本來就應滿足觀影基本需求,需要達到衞生和質量要求,就如在飯店吃飯,讓食客滿意,包括保證餐具的衞生,這本來就是商家的義務。
消費者對此幾乎是一邊倒的非議。且不説很少有觀眾配有專用於看電影的3D眼鏡,即使有,也不可能為了看電影多帶個眼鏡。而這正在影院預料之中,也成了影院的創收之道,影院既賣電影,也賣眼鏡。但由於“消費者購買的3D電影票,應當包含了3D眼鏡在內的觀影設備的使用價值”,這無異於變相漲價。然而這於影院其實是得不償失,搭賣眼鏡,不可避免地增加觀眾的成本,也讓觀眾心生反感,有可能影響相當一部分觀眾的觀影意願,尤其是可看可不看的電影,更將因一副眼鏡的支出而被捨棄觀看。也因此,於影院實在是自釀苦酒。畢竟,影院要靠電影賺錢。
問題還在於,市場經濟提倡的是誠信經營,這個舉措嚴重侵犯了消費者的合法權益,涉嫌強制交易,侵害了消費者公平交易的權利。於影院,這還可能損害自己的形象和聲譽,從根本上影響自己的可持續發展。
有律師認為,影城沒理由再額外增加消費者負擔,搭售3D眼鏡涉嫌強買強賣。如果市民遇到這種情況,可以在購買眼鏡後索取發票,再向有關部門投訴。但於有關部門,不能止於坐等市民投訴,而應主動介入,給出明確説法。