治理麗江旅遊亂像要有“大局觀”

從年初至今，一些遊客卻在雲南麗江遭遇捱打等鬧心事。對此，麗江市政府部門終於有了動作，但事件進展卻一波三折。（2月13日 央廣網）

麗江處於雲南省西北部，距昆明市527公里。被稱為“中國古典音樂活化石”的納西古樂，世界上唯一“活着的”東巴象形文字，仍具有母系氏族特徵的摩梭人，玉龍雪山，虎跳峽……使麗江成為中國乃至世界的旅遊熱點地區。1997年12月4日，麗江被聯合國教科文組織批准列為“世界文化遺產”城市。然而和美麗的麗江風景形成鮮明對比的就是麗江的旅遊市場的種種亂像，確實很難讓人滿意。

遠的不説，春節期間，麗江在短短的十來天時間裏，就相繼曝出兩條很不和諧的打人事件，先是春節前，網絡爆料稱一名女遊客在麗江被打毀容事件，此事還未平息，緊接着又有爆料稱，春節期間又有遊客在某餐廳遭遇毆打。這讓本就處在風口浪尖的雲南旅遊形象雪上加霜。

這個時候，麗江所在的地的政府領導幹部坐不住了，先是雲南省省長髮出狠話，説要“對於造成惡劣影響的購物店，工商、公安甚至紀檢部門要去查查。”接着，麗江市專門開了個旅遊整頓大會，麗江市委書記表態要痛下決心，要徹底治理麗江的旅遊亂像，這是讓人欣慰的。

但筆者也希望麗江、雲南的黨政幹部清楚地認識到，麗江旅遊市場存在的欺客宰客行為，不是孤立存在的問題，和近年來雲南省旅遊市場開發急功近利，缺乏長遠的眼光有很大的關係。如果在治理過程中，只是頭痛醫頭，腳痛醫腳，缺少大局觀，那麼這樣的治理是不可能取得實效的，即使在重壓之下，有所好轉，但過不多久，一切有肯定會濤聲依舊，又恢復老樣子。

其實，這樣的教訓早已有之。早在2015年國慶假期，媒體就披露麗江騎馬欺詐、酒託攬客欺詐等，國家旅遊局也在當年指出，麗江古城等6家5A景區存在嚴重欺客宰客情況，當地出租車普遍不打表、餐飲場所價格虛高等。當地也曾經表態要嚴懲，也曾經拿出手段來懲治過，但如今，這些問題仍能在遊客和媒體中聽到看到，甚至不客氣地説，有些問題，可能比兩年前更嚴重。

麗江旅遊亂像，反映出來最根本的問題是旅遊市場發育不成熟，市場綜合監管不到位，旅遊行業從業人員法律法規意識淡薄等問題，有關部門要通盤考慮，通過旅遊的轉型升級，通過提質增效來解決當地的旅遊亂像，切忌一葉障目，只解決一些表面問題，那是無助於問題徹底解決的。