高路：重塑旅遊形象，麗江還要做更多

麗江以一場千人大會的形式向旅遊市場中的違法行為、歪風邪氣宣戰，表達重塑麗江旅遊形象的決心。

在傷人事件頻發，公眾在質疑麗江的治理能力之時，麗江的這場千人大會開得正是時候，全國的矚目之中，各級官員的盛怒之下，這股子熱潮會推動麗江上下儘快達成共識，對問題的嚴重性和緊迫性也多了幾分清醒的認識。

麗江希望以推動政府作風轉變的方式來推動旅遊風氣、社會風氣的轉變，這是抓到了問題的要害。麗江的這幾起旅遊事件，看起來是個別店主的行為，是個案，但從發生的頻率，當地警方以及旅遊部門處置態度、速度、過程看，之所以演變成全國性的事件，跟相關部門處置不夠及時，有關政府部門的作風不夠紮實也直接相關。

如果依法處理、及時處置，一起簡單的傷人事件也不會拖了這麼久才解決，更不會等到輿論鼎沸，受傷者網上求援，引起關注，當地警方處置才由之前的龜速轉為了神速。在造成了惡劣影響以後，正是需要妥善處理、小心應對的時候，也不會橫生警方官微轉發污辱受傷女子的帖子的事。

而作風問題的另一個體現則是利益問題。作為一個旅遊城市，麗江恐怕比別的城市更能感受到滾滾客流之下的紅利和誘惑，用得好是長久之福，用得不好則會亂象叢生。如何想辦法變逼遊客掏錢為讓遊客自願多掏錢，成了擺在麗江面前的一道難題。

這也是旅遊城市共同面臨的問題。依託龐大的人口基礎，獨特的旅遊資源，像麗江這樣的旅遊城市眼前幾乎不用為客源的事發愁。沒有幾個地方真正在體驗上下功夫，這正是像麗江這樣的城市最大的短板，它們天生麗質，於是就養成了刷臉的習慣，卻疏於提升自己的內涵。既然只要賣賣門票就行，他們為什麼還要努力呢？既然不愁客源，為什麼還要取悦客人？傷人事件是個案，但這種心態卻是麗江這樣的旅遊城市無法迴避的。

一些監管部門自我放縱，甚至蛇鼠一窩，所以，2月10日，雲南省長阮成發，當着眾多官員的面，才會説出“有些購物店之所以那麼囂張，為什麼就關不掉呢？背後有人吧”這樣的話。評價麗江的這場千人大會的實際效果，看主要領導的表態，看上上下下的決心，還需要從如何整治，如何斬斷利益鏈，如何轉變旅遊發展方式着手。

轉變作風會推動問題的解決，會上的一千人會推動社會上的成千上萬人一起努力。但要從根本上扭轉旅遊的形象，麗江還要做更多的努力。要説服遊客放心而來，麗江還有更多像麗江這樣的旅遊城市都得反思，未來的路徑是什麼？