北青報： “副省長被逼購物”有多大警示意義

陳舜以普通遊客的身份參團旅遊，他的遭遇和普通遊客的遭遇完全一樣，他看到了雲南旅遊亂象的真實狀況。但畢竟他是主管旅遊的副省長，他的遭遇最終定能引起旅遊行政部門的高度重視，假如他只是一名普通遊客，他的遭遇又能引起誰的重視呢？

雞年春節前，雲南省主管旅遊的副省長陳舜以普通遊客身份參團旅遊，所見所聞讓他深受刺激。據《人民日報》報道，在一家旅遊購物商店，陳舜和其他遊客遭遇“一對一”服務，遊客購物達不到一定金額，就不能走出店門，“團裏有老有小的，這種事商家也幹得出!”

陳舜以普通遊客的身份參團旅遊，可能同時還帶有“微服私訪”的意思，全程沒有人認出他是副省長，他的遭遇和普通遊客的遭遇完全一樣，他因此看到了雲南旅遊亂象的真實狀況。雖然媒體報道沒有披露陳舜副省長被強迫購物的細節，但從以往媒體曝光的多起遊客被強迫購物案件來看，這次陳舜副省長在被強迫購物過程中，究竟遭遇了何種讓他“深受刺激”的情境，其實是不難想象的。比如2014年，同樣是在雲南，一則網曝視頻顯示，面對不願被強迫購物的遊客，有導遊破口大罵“不買東西比賣淫更可恥”。由於是以普通遊客而非副省長身份參團旅遊，陳舜被強迫購物應該説並無太多“新鮮”之處，也並不讓人感到意外。

儘管並無“新鮮”和意外，“副省長被強迫購物”事件也再次表明，旅遊景區強迫遊客消費現象早已飽受詬病，更是《旅遊法》明確禁止的行為，但這個牛皮癬一樣的頑疾，事實上仍遠未真正得到根治，仍然較為普遍存在。如果站在普通遊客角度，這一事件也讓人倍感痛心——陳舜以普通遊客身份旅遊遭遇強迫購物，但畢竟他是主管旅遊的副省長，他的遭遇最終定能引起旅遊行政部門的高度重視，假如他始終只是一名普通遊客，他的遭遇又能引起誰的重視呢？

這起“副省長被強迫購物”事件，能否成為根治包括強迫購物在內的各種旅遊頑疾亂象，進而推動雲南旅遊涅槃重生的一個契機？近段時間，雲南省委省政府負責人針對雲南旅遊亂象進行深入分析並作出堅定表態，向外界傳遞了積極信號。陳舜副省長強調，所有不合理低價遊產品都要下架，切斷行業灰色利益鏈條，建立完善的行業服務規範。雲南省委書記陳豪和省長阮成發更是放出狠話，“寧可不要遊客人數、旅遊收入等‘數據的增長’，也要整頓好雲南旅遊市場”，“市場的灰色利益鏈條還沒斬斷，治理還處在治表階段”。人們能夠感覺到，一場整頓旅遊頑疾亂象的風暴正在雲南掀起，雲南旅遊或將有大動作、大變局。

捆綁消費、強迫購物之類的旅遊亂象之所以屢禁不止，不僅因為這是一個市場失靈的問題，同時更是政府治理失效的問題。一方面，在強迫購物等亂象背後，可能存在錯綜複雜、盤根錯節的灰色利益鏈條，一些政府部門及有關官員也可能涉及其中，就像雲南省長阮成發日前所質疑的那樣，“有些購物店之所以那麼囂張，為什麼就關不掉呢？背後有人吧？”

另一方面，對於如何發展旅遊經濟，什麼樣的旅遊生態才真正健康合理、長遠可持續，一些地方政府和官員往往缺乏真正深刻到位的認知。有的深陷短視浮躁、急功近利的政績思維不能自拔。有的官員只知盯着遊客人數、旅遊收入等“數據的增長”，對“低價遊”模式、“零團費”陷阱有很深的路徑依賴， 認為把旅遊市場整治狠了，等於把遊客拱手讓人，至少年終統計數字上不好看。這樣的糊塗認識和政績思維不改變，旅遊業就沒法走出“騙人害人”的惡性循環。

在此語境下，雲南省副省長旅遊遭遇強迫購物，具有特殊的警示意義;雲南省領導強調寧可不要遊客人數、旅遊收入等數據的增長，也要整頓好雲南旅遊市場，誓言斬斷旅遊市場灰色利益鏈條，這對於重塑雲南旅遊形象、推動旅遊業革新升級具有重要意義，值得人們寄予樂觀期許。