劉頌寒：麗江官微懟網友別急着撇責

2月25日，國家旅遊局在新聞發佈會上對雲南麗江古城景區、黑龍江省牡丹市鏡泊湖景區、遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館等3家5A級旅遊景區給予嚴重警告，限期6個月整改。但當天下午，官方微博就被曝光懟網友“最好永遠別來”的言論。對此，麗江方面做出正在調查的回應。

麗江近幾年來，過得並不太平，已經發生過好幾次輿論事件。女子在麗江被毀容、遊客被飯店老闆毆打、童話大王質疑麗江圍城收費等新聞，將麗江至於風口浪尖之上。但是，2月25日才被國家旅遊局重點警告的麗江，下午就曝光了這起態度十分囂張“最好你別來”的言論，難免讓公眾對於麗江的印象又差了幾分。

結果尚未調查清楚，過早的下定論也絕非理智。但是，麗江官方也彆着急撇清責任。就算最後打着微博被盜的名義，也改變不了麗江官方管理官微不當的責任

首先，官方微博的一言一行，代表了的是一個官方態度。官方微博有專門的人員負責運營，其實也是為自己的立場發聲。此次，被曝光的網友被怒懟事件，是因為網友表達出了對於麗江旅遊環境現狀的不滿。但是，官方的回應不僅僅沒有絲毫的認真整改的態度，還一副“多你一個不多，少你一個不少”的態度，難免會讓人覺得不快。需要知道，一個地方的旅遊行業，絕對不是隻靠單純的宣傳，還需要良好的口碑作為鋪墊。面對網友的質疑和不滿，就一副愛來不來的回應，這絕對不是一個官方應有的態度。

不久前，雲南省相關部門就做出了要重整雲南旅遊行業，表達出了“壯士斷腕”的決心，寧願少一點市場，也要將現存的問題整改到位。但是，一方面是官方的決心，一方面卻是官微如此的桀驁不馴，未免讓公眾覺得難以認可。

雲南是中國的旅遊大省，而麗江更是雲南旅遊行業的重點城市。但是，接二連三爆出來的負面新聞，證明了當地的旅遊環境急需改善。對此，唯有壯士斷腕的決心來整治當地的旅遊環境，才有可能將身陷泥潭的麗江重新給拉回來。一座城市是否吸引遊客，不僅僅只取決於當地的人文風景，更取決於當地的旅遊生態。如果，連官方微博都沒有認識到當地旅遊發展中存在的問題，又怎麼能夠讓公眾相信麗江值得旅遊呢？

如果，當地沒有認真對待這起事件，面對網友的質疑，還是一副“愛來不來”的態度，恐怕再響亮的口號，也贏不迴游客的心，也就難免讓遊客用腳投票了。(劉頌寒)