鄧海建:“喊話馬雲”治得了網商裏的李鬼?
作者:邓海建
今年全國兩會期間,全國人大代表、馬可波羅瓷磚董事長黃建平稱,他的議案將重點關注網絡打假及振興實體經濟等問題。“在淘寶上有300多家打着‘馬可波羅瓷磚’、‘馬可波羅衞浴’等旗號的店鋪,只有兩家經過授權,其他的都是‘李鬼’。”黃建平準備在全國“兩會”上“喊話”馬雲,“希望馬雲同志對這些不是企業品牌官方授權的網店加大查處的力度。”(3月4日南方日報)
“馬”店要喊話馬雲,真是大水衝了龍王廟。300多家“馬”店,如果只有2家是官版真身,那麼,這網絡上的山寨瓷磚簡直比假茅台還要瘋狂。從這個意義上説,黃建平代表稱電商平台嚴重擾亂其價格和服務體系、對實體經濟釜底抽薪,似乎也是“責之切、愛之深”。
但有意思的是,就在“喊話馬雲”尚未開始之前,淘寶官方在3月5日卻給出了另一組説法:一是經核查,事實上天貓上的7家“馬可波羅”相關店鋪,全都擁有廣東唯美陶瓷有限公司即“馬可波羅”商標持有者的授權。二是單單是在過去半年,平台就主動刪除了疑似“馬”牌假貨鏈接2353條。三是天貓“馬可波羅”商品近30天來不存在品質退款,淘寶有關商品的品質退款率更是明顯低於行業水平。這些數據,翻譯得更直白一些,無非兩個意思:一方面,品牌企業的電商化銷售可能自己還沒有鬧明白,另一方面,指望淘寶全面消滅網絡上的假貨實在屬於“電商不能承受之重”。
公説公有理,婆説婆有理——這邊廂是代表“喊話馬雲”,那邊廂是淘寶“喊話代表”。這種“橫看成嶺側成峯”的假貨現狀,也許恰恰是當下中國打假生態的具象反映。
3·15漸近,電商假貨顯然是繞不開的例牌焦點。而趕在全國兩會前夕,阿里就主動呼籲“要像抓酒駕一樣打假”。雖年投入10億元打假資金、2000人打假隊伍,但是2016年全年,阿里平台治理部門共認定和處理製假售假案件線索4495條,有刑事判決結果的僅33例,不足1%。這就很尷尬了——企業雄赳赳氣昂昂查假,司法的板子卻高高舉起輕輕放下,在“莆田鬼市”等假貨市場囂張猖獗的語境下,指望逐利企業去扮演打假的活雷鋒,這顯然對企業社會責任這個概念缺乏清醒而現實的認識。
最近,據説劉強東亦在媒體喊話,“敢在京東賣假貨,就讓他破產”。這話和阿里的表態一樣鏗鏘。不過,企業的姿態越高,打假的效果未必就越好。道理很簡單:一則,打假主要是職能責任。尤其在法治中國之下,依法嚴懲比道德譴責有勁多了。比如,如果“賣假鞋萬雙三次被抓一天牢沒坐”的故事難以逆轉,治假遲早要淪為造假者的笑談。二則,電商打假,終究有點壯士斷腕的意思,真心幾何、假意幾許,本身就是個曖昧糾葛的話題。指望“喊話馬雲”來終結網商裏的李鬼,雖然陣勢很吸引眼球,但未必抓住了治假的七寸。
一分權力,一分責任。泛道德的詰責,在暴利的假貨面前,不過是紙老虎罷了。面對假貨,電商有電商的責任,但這個責任,終究是有限責任;而集結公權之力、彰顯法治之威,讓季節性打假成為常態化打假、讓部門性打假成為社會性治假,彌合信息與權限鴻溝後再研究打假舉措,也許才會少些激憤、少些“背鍋”,多些現實、多些公平。(鄧海建)