持刀逼停“保健品詐騙”非正義之舉

近日，廣東茂名信宜市鎮隆鎮一男子手持刀具，勒令疑似保健品詐騙團伙當場退款的視頻在網上引發熱議。視頻中的男子被人稱作“好漢哥”，有人稱讚其見義勇為的行為，也有人認為其“以暴制暴”的做法不妥。記者瞭解到，梁雄志是鎮隆鎮當地的沉香種植大户，也是一名資深義工。他告訴記者，這是自己第五次制止保健品詐騙團伙的行為（據4月3日（北京青年報））。

在我們坊間就流傳着這樣一句話“一個保健品一個當，噹噹不一樣”，言下之意，街頭促銷保健品就是“賣當”，不但清一色的都是在詐騙，且詐騙的方式也是五花八門，而目標往往都是瞄準城市離退休或有一定積蓄的老年人。茂名“好漢哥”持刀阻攔疑似保健品詐騙團伙的這種詐騙方式，以前在各個中小城市社區街道並不鮮見，只是被媒體多次曝光之後，這招已經被很多城市老人識破，轉而在一些農村鄉鎮開闢了市場。詐騙團伙先是承諾“今天購買、次日返還”的方式，誘騙老人高價購買偽劣保健品或其他商品，而次日通過兑現承諾，以吸引更多老人前來購買。如此重複幾日，在看到交錢購買者累積到一定數量之後，便乘機捲款溜走。正如“好漢哥”所分析的那樣，很多老人都是揹着家人前來購買，發現上當之後往往既不願報警更羞於告訴家人，只能是“打掉牙齒往肚裏咽”。有老人甚至不堪壓力而選擇自殺。

保健品欺詐促銷，而且專騙老人，業已成了時下保健品商家所普遍採用的營銷“潛規則”，也因為他們“證照齊全”，且很少有上當老人主動報警乃至投訴，才使得各種各樣的保健品欺詐銷售頻頻重複上演，甚至一撥一撥“你方唱罷我登場”，儘管筆者並不認可“好漢哥”持刀阻攔保健品詐騙團伙，這種“以暴制暴”方式，非但不能終結混亂的保健品欺詐營銷，其本身也涉嫌違法。儘管“好漢哥”非常“理性”，持刀在手的目的也並非是要攻擊對方，而是用於自衞並威懾對方停止欺詐。但這種以“持刀威脅”方式阻止疑似保健品詐騙團伙實施欺詐，不但十分危險，一旦發生衝突，後果難以預料和控制，甚至可能會釀成刑事案件。而且這種方式顯然也不符合法治準則。

然我們從警方和法律專業人士的解釋中，也不難看出“好漢哥”的無奈和警方以及監管部門對處理保健品欺詐營銷所面臨的窘境。在對方“證照齊全”有無人主動報警的前提下，再加上取證難，警方無法對保健品營銷是否屬於欺詐給予充分認定。這從“好漢哥”對以往“持刀阻攔”的經歷表述中也能得到印證，他也曾選擇過報警，警察也會管，因為涉及到取證難，警察只會叫他們離開。更可以預想到的是，即便是監管部門到場，在查驗到他們“證照齊全”之後，如果缺少消費者的實際投訴，監管部門似乎也是“愛莫能助”。實際上，“好漢哥”持刀阻攔，既折射出人們對保健品欺詐營銷和專騙老年人的不能容忍，同樣也暴露出對保健品市場營銷監管上的制度“短板”，但無論這種“短板”如何難以修補，由“好漢哥”與羣眾持刀阻止乃至違法方式加以“填充”，顯然都是不合適的。

網友在為“好漢哥”點贊，甚至稱其“見義勇為”的同時，更應當集中思考如何破解保健品營銷的誤區甚至對欺詐營銷的有效監管。平心而論，社會對保健品的認知還存在不少困惑，既有對“保健品就是忽悠”的偏見，更有把保健品視為“無毒藥品”的誤解。儘管國家既明令禁止在保健品中添加藥物，更不允許在營銷中誇大“藥物療效”，但實際上幾乎每一家保健品營銷商在組織的各種營銷活動中，無不是用“藥物療效”作為噱頭，且抓住老年人注重健康養生的心理，傾盡一切智囊與口舌來“圍攻”老年人，而現實中普遍缺少親情陪伴的老年人，根本就無法拒絕某些保健品營銷商打出的“親情牌”，最終頻頻上當，甚至“噹噹上的不一樣”。

其實，保健品針對老年人的欺詐營銷，已經成了很多家庭兒女心理上的一大困擾，老人重視自身健康、想為兒女減少負擔的心理既需要支持更令人感動，然現實競爭壓力導致的“身不由己”，又使得很多兒女對老人的呵護與陪伴感到心有餘而力不足。諸多因素的累加，不僅造成很多老人痴迷保健品，更成為最易被忽悠和最易被“攻陷”的上當一族。因此，看似單純的保健品欺詐營銷，其實背後有很多盤根錯節的社會成因，彌補監管“短板”和消除保健品欺詐營銷，更需要政府、社會和為人兒女們的共同應對和參與，但無論公民採取何種方式，“持刀逼停”都是最魯莽和最沒有智慧含量的非理性選擇，且沒有合法性為前提就更談不上是“正義之舉”。（朱永華）