北青報：“殺熟”的微商並非無藥可治

海外代購、人肉回國、原單正品……隨着國內消費羣體需求不斷增大，海外代購已經不滿足於在各大購物平台上駐足，而是將版圖擴展到微信“朋友圈”當中，將具有一定私密性的社交平台變成了爭奪客源的新戰場。據分析，微信代購目前主要存在三個方面問題：一是偷税漏税。代購者將商品從海外帶入國內或者直接郵寄回國，逃避了繳納進出口關税。二是維權難。消費者一般不知道代購者的真實姓名，很多代購店鋪沒有正規註冊，只要經營者將消費者從好友名單中刪除，就無法繼續聯繫。三是真假難辨。賣家多以“代購商”自居，銷售的卻是高仿商品，以低廉的價格矇騙消費者。

過度營銷、畸形營銷、三無產品、以次充好、層層加價，代理“變味”，商業生態悖逆基本的公序良俗和倫理底線，“殺熟”、“坑熟”屢見不鮮。什麼樣的羣體，做什麼樣的商品；什麼樣的團隊，帶出什麼樣的牛人；什麼樣的營銷，製造什麼樣的奇蹟。在“學問”頗多的微商圈，這樣的理論隨處可見，如果是誠信經營的本分微商，行走在商業道路上非常實用。但如果落到了“心術不正”的賣家手中，結果不堪設想。

微商是一個新生事物，目前尚無統一認知的定義。但狹義地理解，我們可以稱微商為“利用微信、微博等移動終端平台，通過手機開店來完成網絡購物的相關活動”。很明顯，“朋友圈裏賣商品”無疑是對微商最為直接與簡單的理解。眼下，使用微信的人都會有這樣的感覺，朋友圈已被微商佔領，不知不覺咋多了這麼多賣貨的朋友？仔細琢磨，他們賣貨有個共性，天冷提醒你加衣，佳節祝福第一個@你，分享一些心靈雞湯、情感段子，偶爾還夾雜着屌絲逆襲變富豪的勵志案例。

除此之外，還有“不知疲倦”的刷屏，誘人產品分享、驕傲的鉅額訂單、火線誠招代理。在一個以朋友為磁極的封閉空間內，洶湧席捲每個角落，朋友圈變成了生意圈。更讓人不敢想象的是，為了迎合不良賣家的種種心理，造假軟件為一體的畸形鏈條也正在形成。

作為一種商品交易方式，微商也好，電商也罷，其與現實生活中的購物行為並無差別，不同之處不過是利用的手段和購物的途徑而已。比如商場購物是消費者直接去消費，而電商通過網絡，微商通過手機等移動終端平台，其實質都是經營與消費行為。近來關於“微商亂象”的報道逐漸多了起來，大量媒體曝微商“瘋狂的面膜”：多雜牌，利潤達數十倍，消費者難以維權，銷售手段類似傳銷等等，媒體呼籲，實現“微商”規範有序而非野蠻生長，避免朋友圈成為三無產品、傳銷的“法外之地”，已成為擺在社會和有關部門面前的重要考題。

此前，商務部《無店鋪零售業經營管理辦法（試行）》徵求意見座談會在北京召開。業界普遍認為，這是國家為了規範無店鋪零售業經營行為，維護流通秩序和商業環境，保護消費者和從業者的合法權益所做出的積極嘗試，今後無執照、不繳税、自由發展的微商經營現狀將面臨巨大的變革。就目前而言，微商與以電子商務為代表的電商等一樣，還缺少必要的、專門的、具有針對性的法律約束。這導致了一些網絡交易與移動終端平台交易行為，很難被監督甚至存在執法管理空白。因此，一方面，有必要對現有相關法律進行充實與完善，將電商、微商的相關經營與銷售行為納入管理；比如，對微商有必要設置相關限制，並進行資質等管理；又如對三無產品用《產品質量法》加以規範；再如對消費欺詐，通過司法途徑維權最為恰當；另一方面，必須儘快研究與討論、調查與論證，然後建立專門的法律法規給予約束與規範，避免“瘋狂的面膜”等微商行為成為“法外之地”，從而保護消費者合法權益。

不難發現，微商自其一開始，就充滿了各種各樣的問題。現在的“微商亂象”中最多上演的一幕就是“殺熟”，利用熟人關係、虛假宣傳和信息不對稱攫取暴利，如果消協組織做好微商監測，及時對消費者發出警示，則其手段將不得施展。另一方面，其實，很多微商並不賺錢，只是因迷信微商模式，被虛構的成功例子誘惑，成為這場“致富神話”的犧牲品。而媒體揭露微商的黑幕，讓公眾看清楚微商“致富神話”的真相，有助於戳破泡沫，從而淨化微商網店空間，讓認真踏實的微商健康發展，構建一個良性循環的微商環境，促進微商行業的發展。