人民日報民生觀：文明不文明，看毛細血管通不通

一個城市的文明體現在一處處温暖的細節

部分北方城市，由於氣候、經濟等原因，公廁少、公廁髒、如廁難，是個老問題。近日，瀋陽瞄準短板，宣佈投入近9000萬元，發起“公廁革命”。這種從細微處抓起的舉措，讓人感到温暖。

一座城市文明程度如何，往往體現在一些易為治理者所忽略的細枝末節中，比如老幼是否有人讓座，行人是否紅停綠行，自行車是否能暢行無阻，雨雪天打車是否不“挨宰”，內急能否順利解決……走出家門，公共設施是否便利，能否帶來市民的滿足感、幸福感，體現着一個地區文明程度的高與低。

前不久，筆者帶年幼的女兒到南方一個城市，在機場看到了“第三衞生間”，很是欣喜，從從容容帶女兒上廁所、換衣服、洗漱，完全沒有了以往的尷尬。以前，帶女兒出行，都只能是臨時找一個面善的大姐帶着孩子如廁，自己在外等待。去一些海濱浴場、游泳池，更衣、沖澡，每次臨時“抓人”，同樣是女兒害怕、筆者尷尬。可以想象，這樣一個小小的家庭衞生間，能給多少人帶來舒適。

不少地區都在創建文明城市、文明縣城、文明村鎮，並制訂了數百項的嚴格指標。這是好事，然而，不少地方機械化、簡單化理解上級部門的要求，有的甚至是曲解，把文明城市的創建，定位於對檢查的順利過關、暗訪的“積極應對”，而非社會文明程度的提高、羣眾幸福感的提升，把二者割裂開來。這樣的管理雖然能靠強制帶來表面的整齊劃一，但卻帶不來人內心的遵從和諧。

一個城市的文明體現在一處處温暖的細節。人血液的流暢，不僅靠大動脈，也靠毛細血管。同樣，一個城市，路再寬，樓再高，如果細微處、細節處，不宜居、不便民，同樣不可愛。比如，不少人在朋友圈吐槽，某地偌大一個機場，吞吐量超千萬人次，居然連一個嬰幼兒的安檢通道都沒有，無數人抱着孩子排着長隊等候安檢。這不僅是一個機場的不足，也是城市文明建設的遺憾。

在物質產品領域，我們早已告別短缺，開始追求品質、品位。在公共服務領域，我們同樣需要升級，由粗糙到精緻。

《 人民日報 》（ 2017年04月11日 16 版）