人民日報新媒觀察：數據造假銷蝕網絡誠信

那些基於個體選擇而累計得來的數字，衡量着品質優劣，透露着市場反饋，反映着用户認可。然而造假摻水卻令數據應有的標尺作用打了折扣，用户“用腳投票”的權利成為擺設，讓爛俗內容和劣質產品服務以次充好有了可乘之機

互聯網上向來不乏怪事。一些網播劇播放量過百億卻討論者寥寥，一些網購平台上的“銷量第一”卻差評不斷，一些所謂“今日熱門”的文章卻完全不知所云。問題何在？互聯網時代，網民選擇相信數據背後代表的“公眾眼睛”。然而近年來，這些本應成為用户選擇時重要參考的數據，卻屢屢成為一些平台摻水造假的對象。

去年9月，不少平日裏閲讀量動輒“10萬+”的微信大號迅速縮水，而起因竟是源於某些通過刷單來拉高閲讀量的工具失效。有監測數據顯示，當晚有六成微信“大號”的閲讀數下降，其中閲讀量暴跌80%以上的公眾號超過100個；同樣在去年，國內某直播平台曾顯示某熱門直播間觀看人數超過13億，令人匪夷所思。

無據之數，難稱數據。那些基於個體選擇而累計得來的數字，衡量着品質優劣，透露着市場反饋，反映着用户認可。然而造假摻水卻令數據應有的標尺作用打了折扣，用户“用腳投票”的權利成為擺設，造假者不僅令優質內容沉匿網海，更給了爛俗內容和劣質產品服務以次充好的可乘之機。

數據造假，受傷的不僅是手握“投票權”的網友和真正優質的內容，還可能在更廣範圍內威脅互聯網產業生態系統。“我知道我的廣告費有一半浪費了，但遺憾的是，我不知道是哪一半被浪費。”世界著名廣告大師約翰·沃納梅克的這句論斷產生於紙質媒體時代，而在如今新聞門户、視頻網站、手機應用成為廣告主眼中香餑餑的時代，卻更多了幾分無奈和諷刺。

根據營銷平台AdMaster發佈的《廣告反欺詐研究報告》顯示，2016年全年無效流量整體佔比為30.2%。此外，一些創業者為粉飾一個“好故事”，不惜用虛高的數據吸引投資人青睞。文學創作可以虛構，但虛吹數據實則等同飲鴆止渴。建立在謊言、欺騙和水分上的“數據泡沫”，終究無法掩飾一些互聯網企業慘淡經營的現實。

“只有當大潮退去，你才能知道誰在裸泳。”在國內互聯網行業屢被評價為“虛火正盛”的今天，被動等待顯然不夠。一些互聯網公司聯合成立廣告反欺詐大數據實驗室，致力於發現和甄別虛假流量及其作弊模式。除卻引入足夠的技術支持，企業應該在保證自身商業機密的前提下主動共享後台數據，打通“數據孤島”，讓政府、公眾以及第三方監測機構能夠合理有序地採集、存儲、分析和使用數據，令各方發揮應有的監督作用。此外，行業內也亟待建立起一套通用的數據衡量指標和數據採集指標，這不僅能有效擠壓數據造假者渾水摸魚的空間，也有助於提高公眾辨別數據造假的意識和能力。

唯有如此，量化數據才能繼續在數字經濟浪潮中，向網民陳述日益龐大的行業體量，陳述海量用户集合而成的行為選擇，陳述各方褒貶多樣的態度傾向，陳述那些網民選擇繼續相信的真相。