人民日報評論員觀察：握緊智能時代的鑰匙

人工智能要成為下一個時代被廣泛應用的“智能力”，就要讓每個人都有觸摸鑰匙的可能、使用鑰匙的權利

前幾天，在浙江餘姚舉辦的第四屆中國機器人峯會上，一個稍顯意外的場景吸引了眾多與會者的目光。在猝不及防的一場中雨面前，户外展區的許多廠家都在忙着收攏展品，一款名為“小遠”的安防巡邏機器人卻依然在雨中“執勤”。洶湧人潮、漫天細雨、從容漫步，彷彿織就了一個未來人機共融的智慧時代。

過去，見多了作家天馬行空的走筆，看慣了影院冷酷呆萌的刻畫，回到現實生活中，人們似乎還是隻能通過想象來還原人工智能的模樣。於是，當阿爾法狗戰勝世界冠軍，圍棋界為之色變，很多人卻只當作娛樂無動於衷；當波士頓動力公司推出一個又一個驚世駭俗的機器人產品，津津樂道更多的還是商場風雲……“人工智能離我到底有多遠？”這個曾經困惑過很多人的問題，到如今才逐漸有了眉目。

“小遠”鋥亮的堅硬外殼，折射出其他小夥伴們的全貌英姿。外表迷人的全息影像機器人化身智能管家，不僅會唱歌彈吉他，也能操作家用電器；凹凸有型的健康管理機器人變成家庭醫生，擁有“望聞問切”的一技之長，可以捕捉健康指標的風吹草動……各種形狀不同、功能相異的服務型機器人、特種機器人正走下展台、走進家庭，繼工業機器人在製造業的風靡之後，點燃了人們對人工智能日常應用的無限遐想。

代表一個時代的突出特徵，往往是遍佈這個時代的生產方式。有學者指出，蒸汽時代最大的貢獻，是尋找到一種可以轉化成各種形式的“蒸汽力”，而未來人工智能也將成為一種如同電力一般的資源，能夠轉化成各個領域的能量。但如果機器人大多停留在冷冰冰的實驗室、封閉的生產車間，如果人工智能的概念只存在於科學的語境，那麼再高精尖的技術，也無法成為開啓時代大門的鑰匙。

無論人工智能如何發展，人類本身始終是無法繞開的“X因素”。人工智能要成為下一個時代被廣泛應用的“智能力”，就要讓每個人都有觸摸鑰匙的可能、使用鑰匙的權利，因此人機共融成為必不可少的發展階段。對此，機器人峯會現場上，有關“服務型機器人的春天何時到來”的討論令人矚目。一方面，從單機器人作業到多機器人作業，最終實現人機協作的技術難題尚未攻克；另一方面，疑問背後藴含着巨大的政策紅利和市場蛋糕。在2016年上半年，《機器人產業發展規劃（2016—2020年）》出台，提出到2020年我國服務機器人年銷售收入超過300億元的目標。

巨大的市場潛力和滯後的研發進度，更説明研發應該精益求精，不能矇混過關。在網上檢索“機器人”商品發現，目前充斥的大多是掃地機器人等初級產品，濫竽充數者甚眾。在某次世界性機器人比賽上，有廠商展出一款老年陪護型機器人產品，號稱能夠全方位覆蓋老人生活，功能卻只是在老人摔倒後拍照上傳……人機共融的道路固然漫長，但真正能夠走進人們日常生活的機器人，絕不是在音箱或者人形玩具中加入語音模塊、攝像模塊的大雜燴。技術不成熟並不可怕，可怕的是被粗製濫造的“人工智能”消解了人們尋找鑰匙的熱情、開啓時代的信心。

“如果拒絕進行不斷的小升級，那麼積累起來的變化會最終變成一項巨大的更新，大到創新變成創傷。”從“機器換人”的擔憂，到“人機共融”的展望，人工智能完成了一個又一個“小目標”。假以時日，當發展到足以冠名下一個時代，驀然回首就會發現，原來人工智能一直就在我們身邊。