錢江晚報：演員迪士尼互撕，請不要傷害孩子

這兩天大家都被“演員黃小蕾控訴迪士尼反覆刁難孩子”熱搜話題刷屏。事情是這樣的：因為工作人員不讓女兒玩“七個小矮人礦山車”遊樂項目，演員黃小蕾在個人認證微博髮長文譴責相關工作人員，上海迪士尼方面則稱其女兒身高不足97釐米，未達到參加該遊樂項目的安全身高標準，並且強行衝入遊樂設施，抓傷演職人員。網民們迅速站隊，撕得不可開交。“支持黨”、“補刀黨”支持黃小蕾投訴維權，那些曾經有過被“店大欺客”經歷的遊客們更是不斷添柴，細數上海迪士尼的種種不是。

隨着事件的不斷髮酵，自稱是當事員工的朋友圈截圖被扒，直指黃小蕾對工作人員拳腳相向，強行上車，影響其他遊客，還試圖利用明星身份誤導輿論。評論區畫風陡轉，質疑派、規則派網友則力挺迪士尼，表示人人都應該遵守規定。迪士尼都是通票制，從常理來看，工作人員阻攔遊客參加項目，並沒有什麼好處，犯不着去刁難遊客。如果孩子身高真沒達標，那麼人命關天的事情，不應該有一點靈活性。

大家爭得不亦樂乎，卻忘記了事件的主角，也是在這場互撕中受傷最深的人——孩子。難道投訴的渠道只剩下網絡這個獨木橋？不管是誰的責任，工作人員首先要平息遊客的憤怒，提供合理的解決方案，避免事態擴大。當孩子面對委屈時，作為父母常會開導孩子要豁達面對。而這位明星母親不論是事發時的言行還是事後的處理方式，有沒有考慮過孩子的感受。1釐米之差是否需要如此大動干戈，甚至是面對孩子的哭泣仍在現場爭執不休，事後還在牀上給孩子量身高以網絡維權。我們應該探討的是在處理糾紛時，父母如何樹立榜樣，説到底究竟是為委屈的孩子爭口氣，還是為自己心裏的不舒服出口氣？

面對糾紛時，明星作為公眾人物，應有公共意識。首先，要確認自己是否依據規則行事，其次為自己的不舒服出氣是否會造成什麼負面社會影響？作為名人一定要好好掂量掂量，否則不免有拿娃蹭熱搜之嫌。孩子在糾紛中遭受的心理陰影，隨着網絡維權的持續在不斷拉長，處理孩子的問題要慎用網絡維權這把雙刃劍。