不能讓道歉洗地成為脱責套路

道歉本是一種美德。但倘若美德成為規避責任的藉口，甚至是用來謀利的工具，這種美德所具有的純真價值就蕩然無存。

時下，道歉是諸多焦點事件善後的標配。事故發生後道歉，製造謠言後道歉，惡意中傷後道歉，不當言論後道歉……凡此種種，明明可以防患於未然，明明知曉後果卻又挑動網民神經，事後態度懇切，言之鑿鑿，一是深刻反悔，二是補牢洗地，三是承諾未來，儼然成為一種套路。可事實是，我們需要這麼多的道歉嗎？

儘管處於高考前後，日前，一個並不新鮮的營銷炒作，還是吸引了廣大網民的關注。

山西某餐廳辦“人體宴”時疑遭“男顧客”性騷擾引發現場衝突，不久男主角揭發事件為商家炒作。之後，涉事商家負責人道歉，並承認“事件全程存在策劃炒作”。事情到此，算是告一段落了。畢竟，對於網絡輿情瞬間反轉，網民並不陌生。

然而此次道歉，卻讓人大跌眼鏡。從現場照片看，道歉陣容強大，且頭上高高懸掛橫幅，赫然寫着商家名稱以及“向全國人民誠摯道歉”的字眼。從道歉言語看，其負責人認為，此事“違背傳統美德，傷害民族尊嚴。”上升到此高度，誠意滿滿，認識不可謂不深刻，道歉不可謂不徹底。但是，如此興師動眾，如此大張旗鼓，不啻為另一場“高明”的商業營銷，或者原本就是此次營銷炒作事件中的下一環節延續。

網絡時代，虛擬與現實並存，不怕有對錯，就怕分不清對錯。

低俗營銷藉助網絡傳播，商家品牌瞬間叫響網上網下，眼球經濟發揮得淋漓盡致。道歉洗地，營銷升級，一眾網民熱議聲討聲中，商家已然成為盆滿缽溢的最大贏家。

明知故犯、頂風而上，一再上演。利用道歉善意去謀取私利，異化美德，可謂之“大惡”。雖然法律無法拘禁人心，但同為維持社會秩序平衡的工具，僅有道德譴責，而無法律懲罰，勢必會讓惡行得不到震懾。對於“惡者”，會讓其因為“惡”成本低，而不知自省。久而久之，將在小惡與小善、大惡與大善之間模糊是非。而對於普通大眾，則會因此而動搖對社會道德的堅守，失去對法律懲惡揚善的信念。長此以往，人心浮動，社會秩序必不安定。

道歉洗地決不能成為脱責套路。對此，法律必須及時亮劍，嚴肅追責！（中國青年網評論員）