人民日報：“租相”別太難看

●“租房時代”正大踏步走來，建設一個健康的租房市場，能有效緩解和改善居民住房問題，提高千家萬户的幸福指數

又到畢業季，大批初入社會的年輕人成了“租房客”，不少中小學生家庭也開始跨學區租房陪讀。他們中的很多人，在租房過程中躲過了虛假信息、價格欺詐，沒想到被髒亂差“坑”得不輕。

一位朋友跟筆者訴苦：“看房時找了一家知名中介公司，説上一個租客是高收入、高知家庭，孩子考上了重點大學，是一套‘吉宅’，切中了我的心思。”傢俱家電齊全，出於對中介的信任，她草草看了房屋的佈局、設施，就簽了合同。

搬家時麻煩來了：

傢俱外表周全，內裏缺胳膊少腿，已無法使用。讓房東和中介更換，對方答覆：“看不上隨便扔，但不配新的。”小區不準“隨便扔”，她交了100元才找人拉走。

更讓人難以忍受的是衞生狀況。桌面、門把手、電源開關，仔細一看都覆着厚厚的黑色油垢；衞生間和廚房裏，水龍頭損壞、下水道堵死……

朋友的遭遇並非個例，網上租房論壇中，租客抱怨房東糊弄事兒、房主抱怨租客禍害房子的帖子，比比皆是。不少中介也非良善，還有人爆料：大量被居民當垃圾扔掉的傢俱，未經認真清洗和消毒，就進入租房市場流轉，甚至有小物流公司為中介機構專門收集、配送。

品牌響亮、把分店開到全國的中介，卻如此敷衍租客，這是現下國內租房市場發展水平低、服務質量差的真實反映；看上去職業光鮮、生活體面的家庭，竟讓出租屋髒成垃圾場，這是當前國內部分“租客”缺乏自律、誠信不足的真實寫照。

供需雙方“租相”皆如此難看，折射出的問題令人深思。

數據顯示，我國城鎮户均住房擁有量已超過1套，全國人口中有12%通過租賃的方式解決住房問題，其中城鎮租賃住房比例達到21%，“租房時代”正大踏步走來。建設一個健康的租房市場，能有效緩解和改善居民住房問題，提高千家萬户的幸福指數。增強租房市場活躍度，也是房地產市場調控的重要中長期手段。此外，租房市場做大做強，還能有效帶動物流、裝修、家政、送餐等其他服務業的發展。無論是豪宅還是蝸居，讓每間出租房都整潔實用，不僅事關居民小家，更是發展經濟的大事。

如何讓“租房”更順心？

首先，是加緊完善相關制度建設。

市場交易規則亟待細化。目前各中介公司的制式合同中，大多隻規定了房屋設施、傢俱家電數量等，但對設施質量缺乏細緻分類分級，包括傢俱的使用年限、流轉記錄，新租約開始前是否殺毒滅菌除蟎，等等。同樣，限制不良租住行為的押金制度過於粗放，尚不能有效約束租客的“髒亂差”。

中介職責需要進一步明確。國內的租房中介只要賺了佣金就不再進行交易維護。在英國，中介在促成交易後，還要每3個月上門檢查一次房屋狀況，對“豬窩式”租客，會提出警告乃至罰款。

今年，北京等城市將加快推進住房租賃地方立法，規範住房租賃市場秩序，期待以往的制度“盲點”、管理“軟肋”能在新法規中得以修補強化。

其次，是強化租房市場的誠信體系建設。

相關管理部門應藉助互聯網，分析中介、房東、租客表現，細化三者的誠信等級，並將彼此評價作為打分、評級的參考指標。以嚴厲的制度為基，強化房東、租客的自律意識、責任意識，培養良好的“租房文化”。

在美國，租房的基本原則是“Clean move-in， Clean move-out（房主清潔房間迎賓，房客清潔房間離開）”。房客租房，有時會被要求出具前房東的“推薦信”，如其有過租房不良記錄，也會在信用記錄上留下“敗筆”，影響接下來的租房交易。這一點，值得我們借鑑。

此外，是加快租房市場規模化經營。

應結合房地產市場調控，多渠道增加租賃房源，培育企業化、規模化、規範化的住房租賃主體，整合社會閒散住房資源，集中經營管理，傢俱家電配送、維修養護服務等要統一化、標準化。

一個社會物質豐實的標誌，不僅是家家有房住，也包括人們即使租房也能怡然、從容、温馨。一個人的素質涵養，不僅體現在言談舉止、坐相吃相，還要看他租房子、出租房子時的“租相”。

願我們共同努力，讓“租相”好看起來。