以信用之網接通彼此的信任

近日，全國300多個城市的信用建設負責人在浙江杭州發佈信用宣言，表示將共同推進信用城市建設。九成與會者認為，“互聯網對於建設信用城市作用很大”。

我們生活的城市，常常出現一些怪象：前腳在健身房辦了卡，後腳老闆就捲款跑路，再無蹤影；哪怕是在酒店借個雨傘都必須交押金，生怕你順走不還；很多簡單的手續，非要出具各種加蓋大紅戳的證明不可；人與人之間常常充滿懷疑，就算是經常碰見、生活在同一個小區的鄰居，有時也表現出提防和警惕……人人設防、處處設限，難道是城市不可改變的“標準畫風”嗎？答案顯然是否定的。

近年來，以互聯網信用評價為代表的信用城市建設讓我們看到了另一種可能：公交車上，凡是有芝麻信用分的市民都可以先乘車後付款；老人領取養老金不用親自跑腿去現場，只需要在手機上進行一次信用認證；騎共享單車、租房子憑藉信用，不用付押金……筆者喜歡這樣的城市，它不僅是對人們消費方式的極大改變，而且是對城市精神面貌的一種刷新，讓我們看到了城市互信互助的一面。

互信互助是傳統鄉村社會最令人難忘的地方。很多村莊物質生活條件艱苦，但是人與人之間充滿了信任、有人情味兒，這難道不正是城市所缺少的嗎？為什麼“路不拾遺、夜不閉户”的治理理想在一些艱苦的農村能夠找到歸宿，在各種資源要素集中的大城市反而很難實現？説到底，還是人與人之間缺乏某種信用上的維繫。城市沒有傳統鄉村的族源、血緣聯繫，因為人口密度大、流動性強，也很難建立穩固的地緣聯繫，這就是我們常説的“陌生人社會”。

如何消除陌生感造成的信任割裂，建立一套科學有效的城市信用評價體系是根本。央行探索多年的公民個人徵信體系建設也好，一些信用評價機構採集提供的大數據信息也好，支付寶、螞蟻金服等互聯網技術的介入也好，都是為了打破“信息孤島”，聯通人們的信用和信任。作為基本治理單元的城市，主動對接和推動這種信用體系的建設，將給市民的消費和生活方式帶來看得見的改變。這種改變之深刻，未來可能超出我們的想象。

用一張張信用之網把人們的消費、生活和信用評價串聯起來，消除的是對“陌生人”的陌生感，聯通的是人與人的信用和信任。“未知的幕布”一旦撤去，很多不必要的設防設卡、惡意揣測等就可能消除，尊重契約、互信互助、效率更高的生活就可能出現，而這才是城市應有的面貌。（作者：李思輝）