工人日報：打開勞動關係雙方的“心結”需要更多“鑰匙”

通過建立懇談制度等契合職工隊伍結構變化、符合職工思想變動規律的新舉措，讓企業和職工定期溝通對話，並通過建立協商結果督辦制度、辦理結果反饋制度等從信息收集到問題解決的完整工作鏈條，真正讓這些制度和措施在勞動糾紛和矛盾形成前，當好“減壓閥”；在勞動糾紛和矛盾發生後，當好“滅火器”。

據本報7月31日報道，從2016年下半年開始，河北省總工會、省企業家協會聯手，在一些地市的不同類型企業試行“職工和企業面對面懇談活動”。企業行政方和職工坐在一起，就雙方普遍關心、關注的熱點、難點問題，進行面對面溝通協商。先行試點的企業運行效果顯示，面對面溝通協商讓企業和職工雙方的期望值、目標值更趨合理，打造出了更加公平合理的利益分配格局。

通過懇談制度這座“橋樑”，企業瞭解了職工所想、所憂、所盼，職工知道了企業的經營現狀、發展路徑、困難和壓力；雙方從交“情”到交“心”，增強了理解和互信，減少了誤解和摩擦，明確了共同的奮鬥方向和發展願景；職工的心氣順了，企業的改革發展阻力小了，利益共同體、命運共同體穩固了——可謂一舉多得。

長期以來，黨和政府一直高度重視構建和諧勞動關係。黨的十八大明確提出構建和諧勞動關係是加強和創新社會管理、保障和改善民生的重要內容，並將其上升到增強黨的執政基礎、鞏固黨的執政地位高度。中共中央、國務院發佈《關於構建和諧勞動關係的意見》後，各地黨委政府、各級工會組織在構建和諧勞動關係層面進行了不懈努力，從落實廠務公開、推進工資集體協商，到建立職工董事、職工監事制度，深化勞動關係“三方機制”，構建和諧勞動關係的制度體系日趨完善。

同時，各地的創新努力也是“亮點紛呈”。比如，重慶工會打造“四大機制”（利益協調機制、交流溝通機制、矛盾調處機制、權益保障機制）建設、福建工會夯實“勞動糾紛調訴裁無縫對接模式”、深圳工會探索“源頭治理勞資糾紛試驗區”，都取得了重大成效。在全總及地方工會的推動下，各行業工會、企業工會根據行業特點、企業差異，在本行業、本企業有的放矢，挖掘、提煉構建和諧勞動關係的“行業元素”“企業符號”，形成了一系列新舉措、打造出不少新“名片”。在這樣的現實語境下，河北省總推出的“職工和企業面對面懇談活動”，無疑為新時期、新形勢下構建社會主義和諧勞動關係的整個“畫卷”潤上了新的一筆。

當前，隨着我國經濟發展進入新常態以及供給側結構性改革的不斷深化，一些行業和企業面臨結構調整、企業轉型，出現了不少新矛盾、新問題，因而迫切需要研究當下影響勞動關係穩定的新因素，在構建和諧勞動關係上提出新舉措、增添新元素。既要總結過往經驗，在化解影響勞動關係和諧的老問題上深挖根源，又要根據新形勢推陳出新。特別是要有意識地藉助“互聯網+”提供的新平台和載體，廣泛收集職工意見和建議，分析職工訴求，解決職工困難。同時，通過建立企業和職工對話的新舉措和途徑，讓企業和職工知無不言，儘可能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

越是在艱難的情況下，越需要企業和職工增加互信；越是在轉型的關口上，越需要企業和職工真誠溝通。通過建立懇談制度等契合職工隊伍結構變化、符合職工思想變動規律的新舉措，讓企業和職工定期溝通對話，並通過建立協商結果督辦制度、辦理結果反饋制度等從信息收集到問題解決的完整工作鏈條，真正讓這些制度和措施在勞動糾紛和矛盾形成前，當好“減壓閥”；在勞動糾紛和矛盾發生後，當好“滅火器”。