繪就醫患“和諧圖”（暖聞熱評）

【人物】自己手繪手術圖譜的骨科醫生

【事件】最近，一段“醫生手繪秘籍，讓患者秒懂手術”的視頻，在網絡熱傳。視頻中，長沙市第三醫院骨科副主任醫師周偉力在短短幾分鐘內，就畫出了一張張手術治療圖，以此作為輔助材料向患者講解治療方案、手術流程，讓患者能比較直觀地感受治療過程和手術效果，也在一定程度上有助於消除患者疑慮。這種工作方式，周醫生已經堅持了6年，繪製的手術圖譜多達千張。同行看後，為其專業和敬業點贊，“如果不是對人體骨骼結構和手術路徑都爛熟於心的人，畫不出來這麼詳細的圖”；病人看後，放心又叫好，“看了周醫生的畫之後就懂了，而且他的畫和我手術後拍的片子基本重合，這種方法真的好”。

【點評】

掌得穩手術刀，揮得好繪畫筆，這樣的醫生的確很“酷”。多數人看來，醫治是一個從傷病到治癒的過程，其實，這也應該是一個釋放善意、建立信任的過程，是一個從人到人的過程。就像周醫生筆下勾勒出的手術圖，滿滿都是作為醫者的善意，讓患者放心、舒心、安心。

這是治療溝通上的創新，也是跨越專業鴻溝的嘗試，更是紓解醫患矛盾的努力。在大多數情況下，患者就醫時，醫生認為司空見慣的事情，患者可能視為“天書”，醫學專業術語聽不懂、治療原理搞不懂、治療狀況也摸不到；同樣，病人向醫生描述病情、訴説痛苦時，也不一定能被感同身受地理解，雙方難以引發共鳴。這種情況下，醫生有無奈，患者有焦慮，在不經意間形成了治療阻力甚至積累矛盾。能否讓專業變通俗、能否換位思考、能否提高溝通質量，關乎醫治質量。對醫院和醫生來説，除了繪畫這樣的生動做法，諸如製作專科疾病宣教視頻、診室建立疾病康復宣傳角等，也必不可少。

與疾病抗爭，醫生和病人是同一個戰壕的戰友。只有彼此信任、團結一致才能戰勝病魔，也只有“假如我自己是病人”、設身處地着想，才能讓患者踏實。“有時治癒，常常幫助，總是安慰”，醫患同心協力共戰病魔時，“有效溝通”與“彼此信任”是我們所樂見的，而這離不開醫生揮好“責任之筆”，畫下和諧之圖。

【網言網語】

用心，就能贏得人心。真心實意從患者角度出發，一定能減少醫患糾紛，提高醫療效果。

——@曉曉

佩服！獨具匠心，為咱們國家有這樣的白衣天使感到驕傲。

——@李嘉

這樣的醫生多多益善，社會需要更多這樣的醫師。

——@秀智

《 人民日報 》（ 2017年08月07日 05 版）