用好愛心，愛衣牆需有序管理

近日，第一個“白雲愛衣牆”在嘉禾望崗志願驛站亮相，社區裏的貧困人員以及流浪人員等，都可以根據實際需要，免費領取愛衣牆內乾淨的衣物。愛衣牆由志願驛站提供場地，目前由廣州好人尚丙輝關愛外來務工人員工作室提供清洗、消毒後的市民捐贈衣物。

“有需要，請帶走；有閒物，請帶來”。起源於國外的愛心衣物牆活動，是一項二手衣物捐贈的公益活動。在城市街道的牆面，釘上一些釘鈎，讓過路人將自己多餘的衣服掛上捐出，有需要的人則可以選擇合適的穿上帶走。因為門檻低、人人可參與，進入中國後，在很短的時間內就在全國許多城市迅速普及開來。

可是，從目前各地運行的情況來看，愛衣牆卻有些水土不服。有的愛衣牆因設置在地下通道，運行不久就被環衞部門“取締”；有的愛衣牆很短時間就收到幾千件衣服，卻無處堆放，整理成問題；有的捐贈人把愛心牆當成了處理舊衣物的“垃圾站”，不少衣服太舊不適合使用；有的捐贈衣服被人取走賣舊衣牟利……可見，要讓小小的愛衣牆真正發揮作用，幫到那些有需要的人，除了有善心善意之外，還需要有些管理上的技術手段，保證捐衣有序，取衣方便。

首先，在愛衣牆地點的選擇上，不可隨意亂放，給城市管理造成不便。當然，能得到相關部門的許可和支持最好。二是在衣服的捐贈上，需要管理與維護。否則，舊衣堆積成山，許多未經清洗與消毒，反而會帶來衞生防疫安全問題。

從目前的情況來看，白雲愛衣牆顯然已經吸取了之前其他不少地方的經驗。首先，有了固定的場所，不再只是一面牆，而是設置在志願驛站內的衣櫥，沒有風吹雨淋，讓市民捐贈的衣物能夠有更好的保管條件。其次，衣服由專門的公益組織進行清洗和消毒，衣物的捐贈和取用有專人登記，可以讓人放心取用，也可以杜絕想通過賣舊衣牟利的人。但是，一些細節服務如何更人性化還需要進一步完善，比如，志願驛站有人值守可能會讓有需要的人不好意思取用；公益組織無法提供大規模的舊衣清洗、消毒服務，等等。如何解決好這些問題，需要在實踐中不斷摸索，總結經驗教訓，找出更完善的辦法。

我們的社會並不缺乏熱情與愛心，但是，用好市民愛心，讓他們的善意能夠真正幫助到需要幫助的人，需要良好的管理與維護制度作為支撐。公益慈善作為一個行業，在中國發展的時間並不長，市民、公益組織和政府都有一個學習和成長的過程。倉廩實而知禮節，廣州經濟發達，在公益活動方面，一直走在全國前列。相信隨着像“愛衣牆”這樣的愛心活動越來越多，慈善活動的運作模式也會越來越完善，小小愛心會匯成慈善的洪流，帶給每一個人温暖。（譚 敏）