人民日報：社交媒體倦怠症來了嗎

不久前，新版微信為智能手機用户推出了“不常聯繫的朋友”功能，點擊後可以查看三類“殭屍好友”，並對他們進行刪除、屏蔽等操作。有人認為該功能是為了方便用户精準、高效地管理朋友圈。然而另一種解讀則認為，微信也是出於無奈。因為關閉朋友圈的用户呈上升趨勢，大量無用的社交信息充斥朋友圈，導致信息過載，淹沒了用户的真實需求。因此只有鼓勵用户清理朋友圈，才能把用户留下來。

事實如何當然不能妄斷，但這種解讀並非沒有道理。《中國社交媒體影響報告》顯示，認為社交媒體給生活帶來積極影響的人從65%下降到61%，特別是“90後”羣體中，31%的人認為“社交媒體讓我空虛浮躁”；34%的人認為“不能集中注意力”；39%的人聲稱已經關閉了社交媒體的推送提醒。這讓人不禁追問：社交媒體倦怠症來了嗎？社交媒體時代要過去了嗎？

實際上，做出肯定的判斷仍然很困難。儘管身邊一些朋友確實關閉了朋友圈，一些人痛斥社交媒體的弊病，但不得不承認，社交媒體與我們生活的聯繫，恐怕比任何時候都更加緊密。因緊密而產生依賴，因依賴而產生倦怠，雖然倦怠卻又不得不依賴，這種一體兩面的關係、這份難以割捨的心情，不正精確刻畫着人們對手機、對網絡、對社交媒體的複雜感情嗎？因此，思考的層級就不能停留在依賴還是倦怠，而必須觸及：在互聯網時代，人類的社交到底走向何處？人與人的關係又當如何界定？

人是社會的動物，社交是人的基本需求，這點古今皆然。社交媒體本質上是為滿足這種需求而產生的。它的最大優點就在於高效率：把人與人之間的關係數字化、虛擬化、信息化，並建立廣泛且觸手可及的連接，從而大大拉近了人與人之間的距離。然而它的最大缺點可能也是高效率：由於可以隨時隨地獲取信息，反而把我們的時間切成了碎片；由於可以線上聯繫，反而讓我們忘卻了面對面交流的那份真誠與親切。

因此，當有些朋友拋棄了功能強大、內容豐富的社交媒體，我們就會發現：追求效率可能只是人與人社交的一個面向，交往中伴隨的眼神交流、語氣變化、感情宣泄乃至當時當地的空氣和氛圍，才是人類在交流當中最真實、最原初的渴望。

正是在這個意義上，所謂“信息過載”等現象，實際上都不能構成互聯網時代真正的社交焦慮。因為信息過載，不過是信息太多了看不過來，隨着識別技術的發展，終會解決。真正的挑戰在於：那些技術無法解決的問題，我們該如何應對？技術的優勢與缺陷並存，我們該如何取捨？從這個角度講，無論是社交媒體留下的“線下感情空白”，還是人工智能或克隆技術對人類倫理的挑戰，不都是同一個更為深刻的時代命題下，值得我們深入思考的不同問題嗎？