它憑藉招聘和人事管理，9個月拿下20萬家企業用户
原標題：它憑藉招聘和人事管理，9個月拿下20萬家企業用户
項目名稱：拉勾雲人事
主營業務：一站式人事管理SaaS平台
上輪融資：2016年3月，拉勾網宣佈獲得2.2億元人民幣C輪融資，由弘道資本領投，啓明創投、榮超投資等跟投。
下輪融資：暫不確定
項目關鍵詞：拉勾網內部孵化的B端產品;聚焦中小企業;社交化協作招聘(ATS);數據化人事管理
“拉勾雲不但是拉勾網內部孵化的B端產品，同時也是人力資源軟件行業的闖入者。作為闖入者，我們只要把產品做好，做深，讓用户感知到拉勾雲的價值，我們的行業壁壘自然會出現。”拉勾雲人事(下文簡稱拉勾雲)負責人Cobra告訴拓撲社。
拉勾雲是一個一站式人事管理的SaaS平台，它是互聯網招聘平台拉勾網內部孵化的項目，產品思路萌發於2015年9月，2016年12月15日產品正式上線，2017年6月開始全面商業化。
根據官方數據，自2016年12月15日拉勾雲人事發布以來， 拉勾雲人事成為釘釘、微軟、企業微信的人力資源戰略合作伙伴。拉勾雲已經擁有超過20萬家企業用户，典型用户包括新氧整形APP、神策數據、明月眼鏡、聯動雲、UCloud、藍獅子、小雨傘、雪球財經等。
那麼，拉勾網為什麼要推出B端產品?拉勾雲與人力資源領域的其他產品的差異化是什麼?為什麼這麼多互聯網創業公司青睞於拉勾雲?
從企業人事管理最“痛”點出發，降低員工流失率
相較於智聯招聘、前程無憂這些傳統的招聘網站，拉勾網是專注互聯網垂直招聘的平台，成立至今已經取得不錯的成績，已經走到了同業前列，成為最大的互聯網招聘平台，同時在2016年3月完成了2.2億人民幣的C輪融資。
但是，對於拉勾網創始人馬德龍來説，不甘於只做一個互聯網招聘網站，從很早的時候就謀劃着搶佔中國HR SaaS市場，打造一款to B方向的產品。於是在內部設立了拉勾實驗室，用於為新產品和新想法提供孵化空間，Cobra作為實驗室的負責人。
經過長時間的市場調研和產品研發，到了 2016 年 12 月，拉勾雲產品才正式對外發布，產品主要面向中小企業，為其提供一站式人事管理SaaS平台服務。
那麼，中小企業在人事管理上存在哪些痛點?
“對於企業而言，一家初創公司在20-30多人之前，內部會擰成一股繩，一旦人數達到40-50人，內部就開始出現問題了。”
這時候會出現兩個極端，一個是企業內部沒有管理，完全憑感覺做事;另一個是企業有管理，但是管理模式過於傳統，整個管理流程是非常紙質化的、流程性非常強的。無論哪個極端，都會導致企業內部管理混亂，效率很低，進而促使公司人才流失嚴重。
“拉勾雲團隊經過多次調研，在覆盤時候我們發現，中小企業在人事管理上最核心的痛點不是薪酬問題，也不是考勤打卡等問題，而是企業留不住人，員工流失率特別高。”
所以，越來越多的中小企業在人事管理上思考的問題是，如何讓員工願意留在公司裏;如何讓公司在人事管理上進行高效運轉，減少企業員工流失率。
對於為什麼面向中小型企業，Cobra表示主要有三點原因：第一，根據拉勾網的後台數據，50%服務的企業是中小型企業，這規模的企業是拉勾網主要服務的對象，拉勾雲也順理從這方面切入。
第二，拉勾網為一家典型的創業公司，更加懂得中小企業的痛點和需求，做出來的產品能夠更滿足他們的需求。
第三，根據拉勾雲團隊的調研，中國有7000萬家中小企業，99%的企業都沒有滿足他們人事管理方面的產品。此外，SaaS類的產品更適合中小企業，能讓他們擁有更低成本、更便捷的人事管理體驗。
“綜上幾點，我們決定做中小企業，給他們提供簡單實用一站式的人事管理軟件，幫助他們有效的進行人事管理，降低成本，同時可以減少員工流失率。”
面對上述痛點，拉勾雲的做法是提出數據化管理的理念，把ATS招聘管理系統作為入口，結合招聘+人事管理的閉環模式，打造包含多渠道招聘管理ATS、在線化員工檔案管理、自動薪資計算、發工資條、智能數據分析等功能模塊的一站式人事管理的SaaS平台。
旨在幫助企業的人事管理從消耗部門轉變為激發企業提升效率的部門，還能夠幫助中小企業更規範、專業的處理員工管理事務，降低用人風險，減少員工的流失率。
目前，市場上面向中小企業的HR SaaS可以分成三類，一類是專注招聘的創業公司，如機遇在線、MOKA、e成科技等;一類是從薪酬、社保等單點切入，逐漸向一站式拓展，如51社保、金柚、薪人薪事等;還有一類是打造一站式服務的平台，如拉勾雲人事，幫助企業一站式提供招聘管理、人事管理、員工自助等功能模塊。
Cobra表示，市面上有很多一站式的的產品，拉勾雲的差異化主要體現在“以人為核心”，相較於其他人事軟件圍繞事、物等提升組織效率為核心來構建管理系統。
“拉勾雲的產品是圍繞‘人’為資源的全生命週期而構建的人事管理平台。幫助企業解決如何留住人才、如何有效管理人才，通過驅動人才管理來驅動整個公司的管理。”
社交化協作ATS招聘，提升招聘效率和用户體驗
據悉，拉勾雲的招聘管理模塊，是一款ATS服務系統。ATS招聘系統即applicant tracking system，指候選人跟進系統，企業可通過該系統追蹤候選人簡歷流轉狀態，和求職者行為反饋行為等，可以幫助企業更高效的招聘員工。
簡單來説，企業通過拉勾雲的ATS系統，管理者可實現一鍵全渠道發佈職位、即時溝通、共享職位、協作評價候選人、一鍵背調、候選人狀態追蹤，還可在通過拉勾雲發送offer，監測候選人入職意向。
其實，ATS招聘系統並不是一個新的概念，國內外都有企業在做這塊，在國外，Greenhouse和Lever，已經分別融到了C輪和B輪，其中Greenhouse成長到C輪僅用了4年時間。國內北森、大易、MOKA等公司在推動這個行業的前進，拉勾雲的ATS招聘系統與他們的差異化體現在哪裏呢?
Cobra解釋道，傳統的ATS的缺陷在於，該系統只可追蹤候選人簡歷進入公司之後的狀態，無法承擔招聘時期的簡歷創立和發佈功能;同時，傳統ATS一般為單人關注使用，無法彼此間進行協同共享，極易造成HR和用人部門之間信息不通暢。
拉勾雲的ATS招聘系統相較於傳統的ATS有很大的改進。管理者可通過拉勾雲招聘系統統一管理各個招聘渠道的人才簡歷，建立自己的人才分級數據庫，用自動化的報表評估不同招聘渠道的效果。
還可以與同事共享職位，協同篩選候選人，即時關注候選人的信息與招聘進程。從此告別繁複的內部溝通，提升招聘效率，幫助企業快速找到更精準的求職者。
筆者認為，拉勾雲的ATS招聘可以用“社交化協作”來形容。傳統的招聘流程要經過層層溝通，管理者、用人部門、HR由於溝通不暢，信息不對稱，經常出現分歧，不但招聘流程過長，效率低，三方也不一定達到滿意的結果，成本過高。
“我們把招聘管理的過程變成了CRM式的管理，把候選人的簡歷當成一個銷售線索，企業按照最終結果進行買單。同時，在ATS系統，可以讓管理層、部門領導、HR在同一平台進行溝通，發表自己的看法，分析候選人的優勢，協同處理招聘進程，使招聘變得更精準，這樣可以提高企業招聘的效率，降低招聘成本。”
此外，Cobra表示，拉勾雲的ATS系統讓很多HR被重視了，無論管理層還是部門領導都可以尊重他們的看法。不僅HR的專業價值得到了重視，還拉近了業務部門與HR的關係，讓他們看到了HR的專業性，進而獲得一種認同感。
數據化打通，實現一站式閉環管理
隨着ATS招聘系統不斷成熟，拉勾雲在ATS的基礎上不斷向後研發新功能，現已形成招聘管理、錄用管理、員工檔案管理、考勤管理、薪酬管理、移動審批等多功能為一體的一站式人事管理平台。
例如錄用管理，它與以往郵件回覆不同，候選人可在線一鍵確認offer，並填寫入職信息登記表。人事部門可即時查看候選人情況併為到崗做準備，系統還將自動提醒新員工準備入職材料。對企業而言，不僅驅動部門順暢協作，還降低了用工風險，員工則對公司更放心。
再比如薪酬管理，這一功能可以自動計算工資、考勤並應對薪酬的代扣、補貼調整，省去人工統計。還能生成人效報表，讓團隊Leader更瞭解團隊人效情況。員工通過移動端操作簡潔的界面即可查看自己的工資條，如有疑問還可以與HR在線互動反饋。
員工檔案管理支持多人分權限協作，員工信息及組織框架一目瞭然。幫助企業記錄員工成長的全週期外，還能在員工生日、轉正、週年慶等重要節點前提醒團隊Leader，幫助管理者打造企業文化，讓員工更有歸屬感。
此外，拉勾雲近期上線的人事運營週報。人事運營週報是拉勾雲人事平台根據企業近一週在系統內的使用情況所自動總結生成的報告，共包括招聘情況、錄用情況、人員情況和考勤情況四個管理項目，每個項目又分別支持三個記錄維度，準確而細緻的記錄了公司所有的人事變化，HR和老闆可以藉此瞭解公司近期的人事運營狀況。
同時，人事運營週報還支持月透視度功能，管理者可在此查看公司人事運營狀況在行業中的位置，及時調整運營進度。
“從企業發佈一個招聘職位、錄用新員工到員工管理、離職處理拉勾雲都是通過數據進行全程打通，使企業在人事管理的全鏈條有效、合理的進行管理。目前，拉勾雲可以通過產品幫助企業自動化處理70%的工作，並通過人事數據自動分析為企業提供招聘、團隊管理等決策支持，從而提升效率。
Cobra表示，拉勾雲的產品能夠給企業用户帶來三方面的價值：
第一，數據化管理可以給這個企業管理者的角色做決策支撐。
第二，拉勾雲人事可以告訴用户在招聘這些人的過程中我會讓你招聘的人更精準。
第三，以前哪個員工加薪、升職是憑感覺，現在有了拉勾雲人事的數字化管理的模式之後，所有員工的薪資升遷、入轉調離等情況，通過我們的員工檔案都是立體化展示的。
“當企業用上這種數據化管理的東西就不會再切換到以前的狀態了。它會非常清晰的知道這個對比他之前的管理是多麼有優勢。”