延長美股用户生命週期至50年，老虎證券靠什麼？

“割韭菜”是股票市場莊家收割散户投資者的俗稱，其實不僅是股票，期貨、貴金屬等投資類產品的投資者通常交易生命週期都不會太長，以外匯投資為例，99%投資者會因虧損而離場，而交易生命週期僅僅為三個月。

“外匯這類投資品就如旅遊景點的餐廳一樣，大多數遊客只吃一次，所以服務商都抓住這一次機會能怎麼宰就怎麼宰，而不會去做極致的用户體驗。”老虎證券CEO巫天華表示，“而美股投資不同，一個二十幾歲的用户隨着年齡增長、財富積累，投資額會不斷增長，每個用户的終身價值遠不是三個月可以相比的，我們希望能夠服務他們50年。”

公開資料顯示，2016年老虎證券註冊用户超過100萬，全年交易額達到1200億元。

據巫天華透露，大多數用户是在老虎平台上一路從小白成長為大V，而且超過五成用户能夠獲得盈利。老虎是如何幫助用户打破傳統證券投資“七虧兩平一贏”歷史規律的呢？又是如何去實現服務用户50年的目標呢？

以真實交易為基礎，打造美股高端交易平台

近期，老虎證券升級了旗下交易軟件Tiger Trade的社區板塊，新增了實盤分享功能，用户可以將自己當前的持倉情況通過帖子的形式發佈在社區中，同時後續的調倉操作將會保持自動更新，並免費或收費展示給瀏覽該帖的訂閲用户。

“真實交易”是老虎社區推出“持倉交易分享”的最大特點，相比於出沒在微博、微信以及其他交易社區的“炒股大V”而言，交易真實性始終是繞不過去的坎，用户無法辨別真偽，P圖醜聞時有發生。很多股吧都試圖讓大家去上傳自己的交易記錄，但都沒有成功。

“我們自身是券商，對數據真實性提供很重要的背書。”巫天華表示，市場上不缺少交易軟件和社區平台，但缺少一家真正的美股高端交易平台。

關於高端的定義，他解釋到：一是內容深度，這代表着用户對交易從知道到洞察，從有認知到對未來趨勢有判斷；二是精英人羣，美股投資者大多是一線城市中TMT和金融行業中高層管理人員，他們對行業有自己的洞見；三是交流氛圍，大V和大V之間能夠互相碰撞出火花，用户通過交流學習能夠補全自己對行業的認知。

從小白到大V的養成計劃，延長用户交易生命週期是長期目標

老虎社區用户對於熱門公司、熱點標的的討論也很熱烈，超過半數交易用户在老虎社區中參與了發帖互動，社區用户每人每天閲讀帖子超過11篇。而且社區交流與實盤交易緊密結合，用數據説話已經成為了社區文化。

“完全真實的交易展示，如何能讓社區大V保持比較高的活躍度？”

巫天華：“在股吧貼圖的大V雖然會帶來活躍度，但真實性無從考證，反而會影響信任度；用户有實盤交易分享的需求，我們提供這樣的實盤也使得用户更加信任大V，從消費者到生產者，其實活躍度反而會是上升的情況。”

“此外，老虎實盤分享對分享者的激勵點並不在於有償閲讀，在老虎社區分享的人一般有兩個目的，第一，他有觀點，需要一個表達的地方，而這裏會有去諮詢他們的人看；第二，他可以得到有價值的觀點作為回報，真正的大牛在股市裏的回報遠遠比收取諮詢費高得多。”

“老虎社區的內容會不會太專業，影響小白用户的體驗？”

巫天華：“小白用户剛開始更像是一個讀者，去閲讀去提問；一段時間之後，逐漸從內容消費者走向內容生產者，去分享一些看法或真實操作，不論是經驗還是教訓、賺錢還是賠錢，很多用户都是伴隨我們社區成長起來的。”

在內容生產上，老虎社區的投研團隊針對美股財報季，會及時發佈社區用户關注的公司財報預測和分析；針對社區大V和活躍用户推出每月兩期的“小虎訪談”；普及100家美股上市公司多維度基本面介紹的“小虎百科”；專注於美港股上市公司調研以及投資紀要的“老虎專刊”等等。

而對於不同用户，老虎會通過類似於今日頭條相似的推薦引擎來給他做不同內容的推薦，使得不同的人能夠獲得他感興趣和想要的內容；當然他也可以主動檢索、關注一些板塊和話題。

“老虎社區成長的投資者會有什麼特點呢？成長過程是什麼樣的？”

巫天華：“在老虎社區成長起來的用户，會有自己獨立思考方式以及交易規則，並不會因為今天股市上漲就衝進去，明天別人説哪個股票好就跟一下；他們通常都是自己選股，會在社區裏激烈討論。”

有一個典型用户，他用一年不到的時間，從一個小白變成非常資深的玩家，賬面盈利超過5倍。他開始沒有玩過美股，只炒過A股，剛開始進來的時候只做一家公司英偉達，因為他只懂這家公司。不會看財務報表，進來之後知道美股要看一下財務報表，就去翻英偉達的財務報表；然後他慢慢擴展自己覆蓋的標的，想起經常用京東，每年在京東投入超過10萬以上，就去讀京東的財報；今年3月份，開始嘗試期權，剛開始買一手虧掉了，就去股權學院學習什麼是期權，需要怎麼玩，有什麼風險，他也是把我們所有的期權視頻課程都看了。在這個過程中，他其實是花了比別人更多的時間去學習。

“老虎還會採取哪些措施來幫助用户投資？”

巫天華：“我們在未來12個月會有更多偏被動型的投資服務，上線更多跟投顧相關的功能，其實像訂單分享，可以當成是社區的一部分，相當於一種特殊的帖子，叫做交易市場；同時也可以把它當成一個投資工具，給大家提供了非常直接的投資線索。”

最後，同樣身為資深美股投資者的巫天華總結了幾條自己的投資經驗：

1、恪守能力圈，做你懂的那些股票，做你比較優勢的票，我八年炒股反反覆覆就十幾個標的，這是我給新手最核心的建議；

2、像賭財報，這個行為就不是很好，因為不是財報Beat股價就一定會漲，股市並沒有這樣一個簡單的線性思維邏輯，不能想得太簡單；

3、學費必不可少，我們只能有限程度地去降低，但不能完全避免。風險控制、倉位管理、標的選擇、自己的賭性、貪婪和恐懼的這些控制，在學習過程中都伴隨着無數的虧錢case和賺錢的這種case，“紙上得來終覺淺”，還是需要親自實踐。