“網易考拉·全球工廠店”悄然上線網易電商借F2C説個新故事

2017-09-07

冬曄

不久前，一則有關“網易電商推出新項目：考拉工廠平台”的消息在電商和製造業內沸沸揚揚，儘管在當時並沒有做出任何回應，但網易還是以實際行動驗證了眾人的猜測。9月6日凌晨，網易考拉海購平台悄悄上線了一個全新的項目——“網易考拉·全球工廠店”，項目介紹表明：這是一個主打從製造商直達消費者的商業模式，也就是俗稱的F2C模式（Factorytocustomer工廠直達消費者的電商模式）。

主打製造商品牌，

精選行業TOP供應商直供

9月6日凌晨，網易考拉海購的移動客户端的開機屏和首頁上都出現了一項名為“網易考拉·全球工廠店”的全新內容。頁面介紹顯示：由全球行業TOP製造商直供，去除中間溢價，強調低調有品質的便宜，讓消費者只為品質買單。

該説明給人的第一印象不免讓人聯想到此前網易推出的ODM電商模式——網易嚴選。在網易嚴選的介紹中，記者也能看到相似的文字：商品嚴格選自一線品牌製造商，以“好的生活，沒那麼貴”為品牌理念，通過嚴格把控商品生產環節、直連消費者和工廠、去除品牌溢價。

同樣都是連接消費者和工廠，同樣是去除中間溢價，網易考拉·全球工廠店和網易嚴選的區別在哪裏？可能最關鍵的兩個字就在於品牌。網易嚴選作為網易電商的自有品牌，品牌歸屬權是屬於網易的，製造商僅提供設計和生產；而網易考拉·全球工廠店則強調品牌是屬於製造商工廠的，兩者都體現了網易對於製造商的大力支持。

截至目前，消費者在工廠店項目中已經可以看到的品牌和商品涵蓋了運動户外、服飾鞋靴、個人洗護和母嬰兒童四大品類，包括：SpecialMagic運動服飾、富睿內衣、Dmbi羊呢大衣、Rendy鞋靴、SpringLeaf綠芙蜂膠保健品、Ca.Cha童裝、9微米兒童箱包、Infunbebe早教玩具、木木部落兒童玩具等9個製造商品牌。

在頁面中，消費者可以查看到每一個製造商品牌的詳細情況，包括工廠實拍、製造商高層寄語以及網易考拉與國際第三方質檢機構的聯合檢測報告。引人注意的是，這些製造商品牌都有着很強的共同點：它們都是在每一個細分市場的頂尖供應商，同時擁有很強的研發和設計能力，很多都是國際設計團隊、國內外都擁有工廠和產能。在此前的“考拉工廠平台”傳聞中，參與招商的製造商就曾透露，網易強調只找每一個細分品類最TOP的供應商，而從目前所顯示的內容來看，該則傳聞所言非虛。

首推廠商檢驗，

考拉質量管理體系能走多遠

作為一個全新的電商項目，網易考拉·全球工廠店項目如何定位自己的差異性也是很多從業者關心的話題，畢竟F2C模式並不是一個新鮮產物，而TOP供應商也不是專屬於網易的某種資源。從目前來看，網易也認識到了這一點，在工廠店的項目介紹中，記者看到網易將很大的精力放在了一項名為“考拉質量管理體系”的內容上。

頁面顯示，目前在全球工廠店項目中公開的每一家制造商品牌，都必須經過網易考拉海購與國際第三方質檢機構（首批可見的第三方質檢機構包括SGS和TUV萊茵，SGS是國際做質量體系認證最大、最權威的公司之一；TUV萊茵是歐洲權威檢驗檢測機構）的聯合質檢。與以往記者在其他平台見到的質檢不同，全球工廠店項目不僅檢驗商品，還新增了實地驗廠、大貨抽檢和倉庫檢驗等環節。相關檢驗認證通過都可以在每一個製造商品牌的頁面上看見。

目前，筆者尚不知曉網易考拉海購推動的工廠檢驗的詳細內容，但有電商行業相關人士表示，一套全新的包含商品評價和工廠評價在內的全新質檢標準，對於行業或是消費者而言都有着很強的積極意義。此前的電商市場，消費者衡量體系往往以品牌的成交量來判斷，這並不能真實地反映出這個品牌的商品品質，不僅帶來了“刷單”等行業內長期存在的問題，同時對新進入電商市場的品牌造成了時間壁壘，這對他們來説是不公平的。如果能有一套真實的衡量制造品質和商品質量的體系出現，不僅可以提供給消費者更有價值的參考，對於行業打破低價競爭也是一個積極的促進信號。

“網易的F2C項目，以及它的全新質量管理體系，如果能真正地改變電商行業的價值觀，讓消費者看到什麼是好的製造商，什麼是好的製造品質，可以用這些標準來更有效地評價商品，而不是像以前一樣，只能看這個品牌的銷量、看一些用户評論來做參考，這就是這套體系最大的價值。當然，如何讓消費者看見真實的細節、可持續地監督這些製造商，是網易考拉海購需要解決的問題，不讓工廠檢查淪為表象，這將考驗網易電商的智慧。”該電商專家做出了這樣的總結。

強調低價有品質，

網易電商堅持製造高端化

在網易電商已經擁有了ODM嚴選模式之後，再推出一個看起來很相近的“全球工廠店”項目，網易打算如何平衡兩者的關係呢？一些專家認為，網易嚴選與網易考拉全球工廠店通過差異化的定位，可以形成明顯的互補作用。電商行業專家、上海萬擎商務諮詢有限公司CEO魯振旺就曾在接受某媒體採訪中提及，從網易接連佈局的電商項目可見，網易電商的鏈條不斷完善，網易嚴選的品類主要以大眾產品為主，如果網易考拉工廠通過設立新品牌有針對性服務消費者，雙方或將形成互補的趨勢。

筆者比較了網易嚴選和網易考拉全球工廠店的在售商品，也確實發現了兩者在選品上的巨大不同。網易嚴選的商品風格更統一，而考拉全球工廠店的商品更多樣化。同一個品牌下統一的風格無疑對於品牌推廣有着更好的促進作用，而多樣化對於平台做大做強而言也很有好處，網易無疑做了一次完美的切割。

在魯振旺看來，尤其是在京東與天貓這類綜合性電商在不斷向下遊物流端延伸，提升末端配送服務的同時，網易電商圍繞生產端佈局深耕，通過爭奪製造端市場，將產生更強的議價能力，無論是製造商還是網易本身，都將獲取更多的利潤。尤其是製造商在獲得網易提供的品牌擔保和支持後，將會有更多的精力專注於產品的研發。

在行業人士看來，很多好的製造商面臨一個共同的問題：“信用折價”。就是商品是好的，但是普通消費者挑不出來，怎麼辦呢？消費者就給所有商品打一個折，就是比知名品牌的同類產品要低，這就叫信用折價。因此，製造品牌的崛起關鍵無疑就是贏得消費者的信賴，他們需要更強的品牌背書，而網易就扮演了這樣一個角色。

對於消費者而言，無論網易還是網易電商都是一個極其值得信賴的品牌。作為中國歷史最悠久的互聯網公司，網易郵箱、新聞、遊戲、雲音樂、教育、有道等諸多產品贏得了“網易出品必屬精品”的口碑，而成立不久的網易考拉海購、網易嚴選等電商業務也以低價高品質快速贏得了消費者的喜愛和口碑，並被業界廣泛看好。當網易願意為這些最好的製造商站台，幫助他們的品牌贏得市場，這無疑是一個最理想的結果。