99公益日對中國公益領域發展做出重大貢獻

作者系公益人、登山者、媒體撰稿人、前華西都市報首席記者

近期，一個“現象級”的公益募款項目幾乎佔據了所有人的朋友圈。這個項目，就是“騰訊公益”的募款平台上的“小朋友畫廊”——用藝術點亮生命項目。該項目，由網友通過一鍵捐贈一元、購買一幅自閉症或者智力障礙青少年畫作的手機使用權來募集善款。

這個募款項目，我也是在朋友圈看到的，並且第一時間捐出100元“買”了一張畫作。然後，緊接着就轉發到自己的朋友圈裏。

我之所以既未詳細瞭解項目細節就捐款、而且也不只是捐一元，是因為2006年我擔任秘書長的“蘋果基金會”曾經與茅於軾先生的“富平學校”聯合主辦了“天堂的顏色：中國首屆孤殘兒童美術展”。通過那個項目，我曾到訪過北京幾家針對孤殘少年兒童的特殊教育學校，並深入學習和了解了這個人羣的許多困難，深感他們太需要全社會的認知和關愛。

29日當天下午，對“小朋友畫廊”項目，網上就陸續出現了一些不同的聲音。有懷疑作品不是小朋友自己畫的，有質疑為何善款並非全部給小朋友的，也有“起底”執行機構“上海藝途公益基金會(WABC)”和受款機構“愛佑未來基金會”的…具體就不一一展開了，大家在網上或許也都看到。昨天再上網看這個項目，已經籌足1500萬善款，關閉籌款了——這個進度，相當驚人。這裏匯聚下我的思考：

1、我理解的“小朋友畫廊”項目設計是：通過特殊兒童的優秀畫作獲得善款、並幫助更多的特殊兒童，同時引導全社會更多地關注這個人羣。這種設計本身並沒有問題。招致網絡質疑，原因恐怕在於傳播的環節。一則內容尚未完善，就意外傳播出去了。二則由於移動互聯網傳播本身的侷限：一方面要減少點擊次數，另一方面移動端單屏的信息容量太少。兩個因素造成了“小朋友畫廊”信息傳達不充分的弊病。

2、這次意外而成功的公益傳播，從互聯網傳播的角度來看，確實取得了巨大成功；但從公益領域的專業要求來看，還是需要有所檢討——畢竟把一個未完成的傳播內容投放出去，不論原因如何，與項目相關的公益機構仍需進一步完善流程控制、提高公益信用意識。

3、“99公益日”的運作模式是：騰訊網提供平台，合作的公募基金會提供合法募集善款資質，真正需要募集款項的公益機構發佈募款項目，公眾通過移動端點擊捐贈。這個模式，有當下法律環境的硬性限制，比如必須由具備公募資質的公募基金會作為款項的接收方。而這類情況，屬於公眾不熟悉的行業信息。作為公益平台的“99公益日”，也需要在這方面做更多的有效傳播。

4、從事公益十餘年，我認為：公益具有公眾參與、公眾受益的核心特徵。作為其中的專業組織，公益機構存在的核心價值是“信用”。換句話説，每一個基金會，其實都是“公益信託機構”——捐贈人將資金或資源捐贈給公益機構，委託公益機構實現公益目的。因而，公益組織最根本的生存基礎是“信用”。那麼，在傳播中，如何展現和提高自身的信用度？是值得從業者深思的課題。特別是在當下的社會環境裏，一個公益機構如果僅僅立足於理事會層面社會名人提供的信用背書，是否充分？或者反過來説，過於依賴理事會、合作大機構的信仰背書，是否會反過來消耗了他們的公共信用？這也是職業公益人，要認真思考的問題。

5、對於公益機構而言，受到公眾質疑，是其本分，正視並解決，才是應當做好的。公益機構、特別是公益平台的存在，其重要使命就是消除公益領域的信息不對稱。“做好事”是一種發心，它屬於捐贈人的層面；“把事情做好”才是公益機構和從業者的本分，否則公益的效果就無法得到保證。僅用“良好的出發點”，並不足以解決公益傳播中的瑕疵問題。

6、以騰訊“99公益日”為代表的互聯網募集平台的出現，在善款募集端，劃時代地改變了“官辦慈善機構”（GONGO，A government organized non-governmental organization，政府主辦的非政府機構）壟斷善款公開募集的局面，是“互聯網+公益”對中國公益領域發展的重大貢獻。騰訊網、騰訊公益基金會的創新成就，值得給予歷史性的肯定。

7、“99公益日”等平台，解決了“募集端”的問題，在最前置的“審核端”、中間的“執行端”和“監督端”這三個環節上有待提升的空間仍然巨大。移動互聯網，為解決上述問題提供了更多、更顛覆性的技術手段，騰訊基金會在這方面應有很大的優勢和潛力，希望以“99公益日”為新的出發點，進一步推動中國公益領域的長足發展。

8、騰訊的公益，既是“騰訊公益基金會”的事業，也是“騰訊網”的事業。作為這個時代對社會形態和公眾生活產生巨大影響的互聯網巨頭，“騰訊的公益”已經開始發揮“項目平台”的巨大作用，進一步，在公益領域的“專業化培育”、“規則制度建設”、甚至“文化建構”、“文明養成”等諸多更高更廣的層面上有所作為，也是值得展望和期待的方向。這一點，當然也適用於其他大型互聯網企業的公益事業。

9、最後的一點心得：從事公益的職業人，不論是什麼行業出身，也不論依託於什麼行業，首要的自我定位應該是、也必須是：職業公益人。然後才是互聯網人、媒體人、地產人、法律人等等。中國的公益事業尚處於起步期，公益的專業化，依然任重道遠。