成功在於堅持—戴豔其“現身説法”分享創業經

2017全國大學生創新創業聯盟高峯論壇八月底在浙舉行。除了彙集300餘位新媒體精英，還邀請到許多專家領袖和各行業企業家，共同探討新經濟環境下大學生創新創業新趨勢，助力青年創業者成才成長。

浙江大學黨委副書記鄭強，全國大學生創新創業聯盟副理事長、全國學聯駐會執行主席陳鏡宇，共青團中央學校部全國學聯辦公室副主任張德輝，共青團中央學校部全國學聯辦公室副主任、全國大學生創新創業聯盟副秘書長孔令旭，浙江團省委宣傳部部長王輝球，浙江團省委學校部部長唐永卿，浙江大學、上海交通大學、重慶大學等30餘所高校宣傳部負責人、校團委負責人等參加此次論壇。

鄭強致歡迎辭時表示，“創業是一種精神狀態，對於大學生成長而言，精神的培養和素質的提升比財富的獲得更為重要。希望大家能少講些財富，多講些艱苦創業的奮鬥史；少講些資本，多講些精神。本次論壇希望通過一些成功者的講述能對新的創業者提供有益的借鑑。”

創業最難的就是“從零到一”這個起步段價，最好多借鑑創業成功者的經驗，讓自己少走彎路。“成功的道路不止一條，但每一條都充滿荊棘”，在選擇創業的時候，作為一名創業者應該具備那些品質，才能在創業大潮中堅持下去呢？對於大部分剛開始創業的人來説，基本上不會有什麼深厚的背景，他們更希望聽到普通人創業成功的案例。我們有幸採訪到了湖南君子瀾馨馨連鎖創始人——戴豔其，希望他的創業經歷能對所有創業者有一定的啓示。

作為一個從農村走出來的孩子，君子瀾創始人的創業路要比很多創業者更艱辛。用戴豔其自己的話説，當時選擇創業這條路是為了生計。從湖南鄉村來到深圳的戴豔其，“迫於生計”選擇了“擺地攤”的商業模式，雖然是外人看起來盡顯卑微的“生意”，戴豔其卻憑藉誠實守信的經營和吃苦耐勞的品質以及“把顧客當朋友”的經營理念，把一個小小的地攤擺出了自己的風格，成為了這條街上最紅火的地攤。“當時很多人來這條街的目的就是，光顧我的地攤”，現已事業有成的戴豔其，回憶起那段歲月依然面露得意之色。在當時的環境下，戴豔其的地攤生意雖然小，但是戴豔其經營有方，通過這個小小的地攤，戴豔其一家人的生計問題解決了。正當戴豔其剛剛有些小得意的時候，一個噩耗傳來了，“整條街被人‘壟斷’，戴豔其被告知需要馬上搬離！”

“地攤”生意太小還算不上真正的生意，但對於戴豔其來説卻很重要，從這次的生意經歷中他深深的瞭解了市場，瞭解了客户的需求，瞭解了堅持的意義，瞭解了去維繫客户關係的意義重大，瞭解了去適應市場需求是多麼的重要。隨着女兒的降生，戴豔其的壓力越來越大，正是在無數個不眠之夜中，戴豔其開始了思索“地攤擺的再好也是地攤，永遠不能成為企業，更不可能成為品牌……”意識到這一點後戴豔其毅然返回家鄉湖南隆回，開始創辦自己的企業。

“我要擁有一家自己的店，一個自己的品牌”這時的戴豔其心裏只有這一個想法，所以再難他也要堅持下去。想容易，做卻不容易！缺少資金，沒有經驗……這一系列難題讓戴豔其真正認識到了創業的不易。即使再艱難，“不服輸”的戴豔其還是通過自己的恆心和毅力完成了創業的第一步， 2009年，戴豔其的第一家門店——歐珀萊馨馨美妝店正式成立。

擁有了自己的門店，戴豔其還沒來得及感受新店開張的喜悦，就不得不解決一個難題。原來一直堅持以“真”經營，以“誠”待人的戴豔其，堅持“真產品、真價格、真服務”的經營理念，很多進店顧客卻因為不能講價而選擇轉身離去，“改還是不改？”戴豔其面臨一個艱難的選擇，“不能改！”。 “這是我做人的風格，我相信只要用心對待每一個顧客，真產品、真價格、真服務，實實在在，終會獲得顧客的認可。而且減少交易的溝通成本一定會被市場認可，一定可以成功，這個方向不會錯。”戴豔其沒有因此妥協，他依然選擇堅持自己的“真”字理念。

戴豔其創業路上的另一個開山利器——“把顧客當朋友”。“從擺地攤起，我就養成了把顧客當朋友的習慣，更養成了要做就做最好的習慣”戴豔其這樣説道。讓顧客滿意，才是發展下去的“源動力”，從經營門店開始，戴豔其就堅持做系統的數據分析，如：進店率、復購率、客單數、客單價、黃金單品等，從不放過每一個小的數據變動，因為一個小的數據變動，都可能是顧客滿意度的最直接反應。面對枯燥的數字和文字，戴豔其經常一忙就到凌晨一兩點，甚至是徹夜不眠，但他卻一直樂在其中。2010年，經過一年的努力，戴豔其的門店生意興隆。 “有了一家店的成功，我知道只要這個成功的方式可以複製，我就可以做第二家、第三家……”戴豔其通過自己的一步一個腳印的堅持到現在，已經更名為“君子瀾馨馨連鎖”到現在已擁有8家門店，規模已然不小，在當地也頗有名氣。

用恆心和毅力完成創業馬拉松。談及創業，戴豔其認為創業中所做的事情其實很簡單但也很繁瑣，必須一點一滴的積累才行。創業不是什麼高深的東西，是要從小事兒實幹出來的，創業是一場艱難的“馬拉松”，“不忘初心，方的始終”，在這個過程中，需要極大的恆心和毅力。

“在創業的過程中，我一直在不斷的‘修煉’，修煉恆心、修煉毅力，修煉對市場的觀察力和判斷力，通過‘修煉’，讓平台壯大、讓更多人在這個平台找到並實現自身的價值，讓君子瀾馨馨連鎖成為一個消費者提起就會豎起拇指的品牌，希望全國各地有志創業的畢業生們都能不忘初心，持之以恆最終實現夢想！”談及未來戴豔其如是説道。