揭秘網購“用户體驗”寫手利益鏈：很多產品都沒用過
有職業“寫手”寫購物體驗 很多產品都未曾用過 網上價碼20元至50元一篇
揭秘網購“用户體驗”寫手利益鏈
近年來，不少購物平台、網站都推出了用户“用後感”筆記分享功能，有不少用户在對某產品持觀望態度時會翻翻他人寫的筆記決定是否“拔草”，有些產品也因為這些筆記從小眾產品變成了“網紅”產品。
隨着“測評筆記”越來越受網購者歡迎，北京青年報記者調查發現，有部分人利用小紅書、大眾點評等多個購物、生活玩樂平台中的產品體驗功能成為職業“寫手”，通過“用後感”製造“網紅”商品，而很多“商品”這些“寫手”都不曾用過。
代寫網購“用户體驗”
網上有人叫賣50元一篇
近年來，越來越多的購物平台推出了用户“用後感”筆記分享功能，也有不少的網友喜歡看看這些用户體驗來決定是否購買這件商品，或是否去這家店用餐。北青報記者卻發現，在同一平台中，有多個同樣商品“用後感”筆記存在雷同的現象。同時，也有用户提出了質疑，懷疑一些“網紅”產品的用户體驗是被職業寫手寫出來的。
在一些兼職網站、QQ羣、購物平台中有不少用户在發佈“代寫測評軟文”的信息。有需求的客户一般會直接在羣裏發佈信息，如“點贊、收藏、評論、關注一套做完，1元，微信掃碼付款”。
據招聘代寫的負責人介紹，寫手最好是“大V”，粉絲數和收藏數越多價格就越高，即便不是“大V”，對方也要求寫手文風不能太死板，“要寫得有意思，不能直接複製粘貼説明性的文字。”一般會發來產品的簡介，寫手只要結合產品介紹來寫即可，價格在50元一篇，圖文結合，300字以上，對方也表示“第一次合作不送產品，效果好的話，以後都好説。”
職業寫手：
出資方要我怎麼寫就怎麼寫
職業寫手劉超告訴北青報記者，最初接觸到“用後感”筆記是一個意外，因為她喜歡分享自己的使用體驗，並把分享鏈接到微博上。在一次分享後，一個代購找到了她，希望與她合作。合作的方式很簡單，只要她在發文章測評產品時，別人回覆她在哪兒買的時候，她能夠將自己推薦給問詢的人就行。從那時起，劉超才正式接觸到“代寫”這個行業。
現在劉超在小紅書、蘑菇街等大型購物網站上有多個賬號。劉超告訴北青報記者，她最大的賬號上粉絲有5萬多人，最小的賬號上粉絲也有1萬多人。劉超説，一般需要代寫推廣的有網上正規店鋪，也有一些無法説明產品成分、配方等詳細説明的產品，還有一些是雖然手續齊全但知名度不高的產品，“很多產品、店鋪都是通過代寫推廣變成‘網紅’的，經我手就寫出來過這樣的‘網紅’面膜。”而這些被她推廣過的產品，大部分她根本沒用過，“‘出資方’給我資料，要求我怎麼寫，我就怎麼寫。”
劉超還表示，她與不少代購、網店店主、公關公司都有過合作，很普通的“分享筆記”，20元到30元一篇，“測評筆記”會貴一點，大約50元到80元，而且一篇測評筆記的“出資方”可能不止一個，這樣賺得會更多。
公關公司：借“用户體驗”
把產品推廣成“網紅”
在一家APP海外購物平台推廣QQ羣中，北青報記者自稱擁有多個“大V”號，可以代寫代發後，立即有多位自稱是公關公司的負責人主動與北青報記者聯繫。
在某公關公司做購物平台產品推廣的負責人向先生介紹，他們公司現在需要幫客户推廣的產品是一款出自韓國某集團的面膜，之前找過一些普通的用户賬號進行推廣，效果不明顯，現在想要通過“大V”在APP海外購物平台上代寫、代發，從而擴大產品知名度，“把產品推成‘網紅’”。
在向先生髮來的產品介紹中，北青報記者看到這款產品聲稱是“自然無添加”、“輕奢”、“韓妝護膚保養品”，但產品介紹中並無詳細的產品成分。通過對該產品進行查詢發現，該款產品雖然在韓國有售，但卻是一個連官方網站都沒有、全部產品只有幾款面膜的極小眾的產品。
而另一家公關公司的負責人李女士在與北青報記者聯繫後，表示他們公司在為一款電動牙刷做推廣，北青報記者從李女士發來的電動牙刷的資料中看到，該款電動牙刷由某知名企業出品，還邀請了明星代言。李女士説，“我們的牙刷雖然手續齊全，但知名度不高，所以需要在一些網絡購物平台上進行推廣。”
而北青報記者發現，無論是什麼形式的“測評筆記”，公關公司都未曾表示需要“寫手”真的去體驗後再根據真正的體驗感受寫出“用後感”，而是根據他們提供的材料“編”成好的用户體驗。
網購用户體驗“代寫”現象
平台方稱很難查出
據瞭解，測評購物平台類似的代寫業務價格均在20元至50元左右，大多數都是由專業的代寫公司負責聯繫。
北青報記者以寫手身份聯繫到了一位自稱某公關公司的負責人，該負責人表示他們想找可以長期合作的寫手，而且不僅需要代寫，還可以代發的。
招聘軟文代寫的高女士向北青報記者透露，她所負責的就是某知名電商的“愛逛街”欄目下的產品測評，“這是該平台模仿一家APP海外購物平台所創建的，形式與其一樣。”它所定位的多為年輕女性，以美妝產品為主。高女士稱，代寫一篇小文章的價格在20元左右，寫得好就可以長期合作，根據給的資料寫就可以，不需要真的使用過產品。
不僅如此，還有人直接在網上公開售賣代寫評價，對方聲稱“VIP7級用户帶圖評價，美食、美容均可點評，價格在60-80元一篇不等”，保證可以登上點評頁面首頁。北青報記者在瀏覽後發現，這些點評大多是自己的真實賬號，點評多涉及美食、美容等服務行業。
對於北青報記者發現網購用户體驗存在“代寫”現象的問題，記者與某一大型購物平台進行了聯繫，平台方稱，“我們只提供平台，具體是否是代寫我們也不清楚，而且也很難查出是否是代寫。”
文/本報記者 王天琪 實習記者 羅崇緯
線索提供/朱女士