遠程辦公成為現實：合理性與可持續性受到質疑

遠程辦公 當夢想成為現實

本報記者 劉 嶢

站在擁擠的地鐵上、堵在早高峯的環路上，很多人大概會有這樣的夢想：要是能在家上班該多好。

其實，在家裏工作並非奢望。隨着相關技術的發展和普及，遠程辦公已在全球不少國家流行。這一“綠色”的工作方式，受到很多大公司的青睞。不過，遠程辦公也面臨着遠程監管和溝通效率等方面的現實困難，其合理性與可持續性受到質疑。

遠程辦公，到底靠不靠譜？

多國企業青睞

事實上，遠程辦公模式在美國、日本等國家的企業早已推行。

去年7月24日，日本推出“遠程辦公日”計劃，旨在鼓勵上班族在家辦公。一方面希望以此緩解東京奧運會期間的交通擁堵壓力，另一方面也為改變日本長久以來的工作文化做嘗試。在人口老齡化趨勢加劇、勞動力短缺的現實面前，日本傳統的工作文化正面臨難以吸引和留住員工的窘境。為此，富士通等公司引入遠程辦公制度，員工可以在家中等辦公室以外場所利用網絡進行辦公。

在巴西，許多大型企業也開始嘗試讓員工在一週內挑幾天時間在家辦公，以便削減企業成本，讓員工省去交通等費用，還能夠與全球各地的人才進行合作。近年來，採取遠程辦公方式的巴西企業數量增長了50%。

在美國，遠程辦公人數比例也逐年提升。有數據顯示，遠程辦公的人數已佔到職工總數的48%，其中5300萬為自由職業者。

而在中國，今年1月，上海市婦聯提出建議，針對育齡女性員工，鼓勵有條件的單位提供靈活的工作時間，創造遠程辦公條件，在可能條件下推行彈性工作制。有學者提出，在全面二孩的背景下，應當鼓勵用人單位創造家庭友好型就業環境，以緩解工作與家庭的衝突。

優勢顯而易見

遠程辦公的風靡，離不開相關技術的支持。數字技術，如智能手機、平板電腦、筆記本電腦和台式計算機在家庭和其他工作地點的擴大使用，使傳統的工作模式迎來了革新的機會。

遠程辦公的優勢顯而易見。國際勞工組織近期發表的一份報告顯示，信息通信技術對現實工作確實帶來了積極影響：對於員工而言，工作時間自主性提高、工作時間靈活性提高、通勤時間減少、促進工作和生活的平衡；對於企業而言，能夠聚集更多高質量的員工提高企業生產力，同時也提高了員工的滿意度。

報告發現，遠程辦公表現出明顯的職業特點和性別差異。從職業來看，較多使用遠程辦公方式的主要是專業人員、管理人員以及文職人員、銷售人員；從性別來看，男性多於女性，但是在家從事固定遠程工作的女性又多於男性。

全國政協委員許欽松，連續兩年在全國兩會上提交了關於推廣遠程辦公的提案，他認為，遠程辦公可以緩解城市交通擁堵問題，有利於環保節能、節約通勤和辦公成本。他建議可以在個別地區先進行試點，然後進行經驗推廣。

推廣之路漫漫

不過，遠程辦公的推廣之路並非一帆風順。

今年5月，此前允許員工遠程辦公的IBM公司宣佈，要求美國和加拿大的一些遠程工作人員回到地區辦公室上班。這被視為遠程辦公“遇挫”的信號。在這之前，IBM也曾積極研發遠程辦公的相關軟件。除了IBM外，美國霍尼韋爾公司、美國銀行、百思買和雅虎等公司近年也開始放棄遠程辦公政策。

對此，IBM公司稱，該公司正在發展一支“未來的員工隊伍”，由“靈活的”小型團隊構成，在同一個房間裏密切配合、快速行動，以滿足不斷變化的行業的要求。

國際勞工組織的報告指出，遠程辦公存在不少缺點。例如，遠程辦公人員的工作時間普遍高於本國的平均水平。

此外，由於遠離工作場所，遠程辦公人員容易產生孤獨感，面臨更大的工作強度和工作壓力。

也有專家指出，過長時間的遠程辦公降低了同事間面對面交流、培養的機會，這對於培育公司文化會起到負面效果。

如何解決遠程辦公的難題？相關研究指出，應促進正式兼職遠程工作，幫助遠程工作者與同事保持聯繫，改善工作者的福利，同時限制涉及加長工作時間的非正式和補充性通信技術移動工作。

還有觀點認為，隨着遠程辦公將變得越來越普遍，工作者應當更好地平衡工作和個人生活。