便捷高效，應是旅遊巡回法庭標配

昨日，廣州市從化區人民法院旅遊巡回法庭揭牌儀式在良口法庭舉行，這標誌着廣州市首個旅遊巡回法庭正式成立。此舉旨在營造良好旅遊消費環境，助力從化創建“省級全域旅遊示範區”。

近年來，我國旅遊市場迅速擴大。但隨着出遊人數越來越多，一些因旅遊而起的糾紛也頻頻見諸報端。在一些熱門旅遊地，強制消費、天價餐飲等不良現象常常引來社會熱議。對於旅遊區而言，名聲就是生命，成就好名聲需要先天優勢和後天努力，但是一件不起眼的糾紛處理不當，就可能毀掉來之不易的好名聲。面對糾紛，越來越多的遊客選擇用法律武器來維護自身權益，但通過訴訟等常規手段費時費力。旅遊巡回法庭的出現，讓遊客維權更加方便，對合法經營的誠信商家來説也是一種保護。

其實，國內早有知名旅遊區設立旅遊巡回法庭，從其實踐看確實起到了很好的效果。在三亞、桂林等地，巡回法庭已在很多糾紛中成功保護了遊客的合法權益。廣州首個旅遊巡回法庭落地從化，也與從化的旅遊產業發達不無關係。數據顯示，今年春節期間從化區接待遊客95萬人次，旅遊收入達3.08億元，同比分別增長2.2%和6.3%。隨着從化的旅遊吸引力不斷上升，當地旅遊規模進一步提升，通過設立旅遊巡回法庭來規範旅遊市場秩序，正當其時。

要讓旅遊巡回法庭真正走進遊客的心裏，發揮效用，關鍵在於四個字：便捷高效。其實，無論有沒有巡回法庭，旅遊糾紛都可以通過正常司法程序斷明是非，但對遊客來説，快速、高效地解決糾紛才是其最大的訴求。看到了這一點，旅遊巡回法庭就要以精簡和高效為原則，貫徹在人員配備、機構設置和運行程序上。從化區文廣新局負責人介紹，廣州首個旅遊巡回法庭建立了起訴、立案、調解、執行一站式工作機制，為確保案件及時辦結，旅遊巡回法庭採取案件處理從簡機制，簡化庭審環節，使用更便捷的格式化訴訟文本，減少製作裁判文書所需的時間，確保當事人當場拿到法律文書。讓遊客“就地維權”，還能“便捷維權”，巡回法庭的目的就達到了。

當然，巡回法庭主要着眼於事後調解、裁判，作為一種事後處理機制必不可少。但除此而外，更該關注前端環節，規範旅遊市場秩序，打擊不法商家和違規行為。讓巡回法庭“無事可做”，或許是一種更高的境界。要向這一目標努力，還需要多部門聯動、打出組合拳。一言以蔽之，旅遊資源豐富，那是“天生麗質”；通過後天努力營造一個良好的旅遊市場環境，才能真正讓從化和廣州的旅遊資源獲得實實在在的好口碑，帶動旅遊產業發展更上一層樓。（張 漲）