在線短租報告：分享住宿深入人心

日前，互聯網市場調查機構艾瑞諮詢發佈《2017年中國在線短租行業小豬平台案例研究報告》。報告顯示，社會對分享住宿的接受度逐漸提高，房東人數和運營專業度不斷提升；頭部平台推動行業向標準化、成熟化邁進。

共享概念深入人心，主要消費羣體經濟實力增強

共享經濟爆發的背後是移動互聯網的普及改變了用户消費觀念。據國家信息中心信息化研究部數據，2016年共享經濟活動的總參與人數已經超過6億人，比2015年增加1億人左右。社會對共享經濟的接受程度逐漸提高，其中80後、90後是最主要的參與者和消費羣體。分析稱，隨着80後、90後逐漸成長為社會中堅力量，主流消費羣體經濟實力的增強，為在線短租行業創造了良好的市場環境。

房東羣體逐漸壯大，運營狀況日趨專業

報告顯示，越來越多的人開始湧入短租行業。有58.4%的房東進入時間在2015年至2016年，而2015年以前的房東數量較少。因此，有57.3%的房東運營時間在1年以下，有28.3%的房東服務時間在1-2年，而2年以上經驗的房東佔比14.4%。大部分的“房東生涯”還在探索階段。隨着時間的推移，房東人數和 “經驗值”將逐漸提升。

房東不僅會將自用房屋分享，同時會獲取更多房源擴大經營。調研中，小豬房東運營房屋數量呈現兩極化，48.7%的房東運營房屋數量在1-2套；運營房屋數量在3-4套的房東數量相對較少，佔比24.3%；運營房屋數量在5套以上的房東佔比超過了27%。運營狀況良好的房東，會很快擴大經營規模，從3-4套過渡到5套以上。從房東來源上也可以證實，有48.5%的房東會主動“租用多餘房屋進行分租或整組”。同時，人們房屋分享的意識也越來越強，有36%的房東將自由或租用的自己正在居住當中的房屋進行分享居住。

數據還顯示，當前分享住宿呈現房屋供不應求的趨勢。參與調研的房東中，57.9%的房東平均入住率在70%以上，有15.6%的房東入住率甚至達到了90%以上，整體入住率水平非常高。根據比較成本入住率和平均入住率來看，房東目前的利潤空間也很大。

頭部平台建立標準化運營與保障，推動行業可持續發展

與傳統的OTA網站引流相比，帶有熟人圈子文化的傳播，對短租模式的發展有舉足輕重的地位。因此，平台的服務、用户體驗度至關重要。國內在線短租平台經歷多年探索，逐漸探索出適合本土化的出路。

以報告調研對象小豬短租為例。小豬從2016年開始為房東提供標準化的保潔服務，房東一鍵下單，小豬保潔團隊上門清潔、換洗、消毒，還原屋內陳設，完成保潔工作後將照片上傳至平台與房東，保證每一個訂單都有專人監督審查。小豬短租的數據顯示，獲得“整潔衞生”好評率100%的房源獲得的預訂比其它房源高出50%，至目前小豬平台上月均保潔訂單在8萬個以上。

可見，通過建立保潔、智能門鎖等標準化服務網絡，頭部平台正在積極解決用户對衞生、安全等困擾短租體驗的核心問題，推動雙邊市場的打開和行業的可持續發展。