新視野新格局 贏戰雙十一， 2017年賣家大會成功召開
2017年9月12日，由光雲科技、賣家網聯合主辦的2017年賣家大會千人盛典在杭州召開，本次大會邀請到了光雲科技CMO董旭輝、賣家網CEO王雲、阿里生意參謀產品專家袁姍、菜鳥網絡快遞服務部高級運營專家白橋、阿里雲零售事業部運營專家慕錦、蚊子會會長吳蚊米、光雲科技副總裁翁雲鶴、巴拉巴拉電商運營專家黃博等行業專家參與。
本次大會吸引了眾多行業人士積極參與，千名來賓在現場和行業大咖進行了面對面的交流。聚焦大促，在電商日趨變化的今天，面對新的形勢，商家如何以新視野新格局贏戰雙11？
一、你們在前面打仗，我們在後面做你們堅強的後盾
光雲科技CMO董旭輝作為首位嘉賓作大會致辭，拉開本次大會的序幕。
董旭輝説光雲科技和賣家網舉辦第一屆賣家大會不是宣揚我們做了多少事情，而是反思覆盤，明確對未來的認識，對未來變化做出改變。
幾年前在淘寶開一家小店就能賺錢，而現在大賣家越做越大，小賣家越做越難。我們看到了挑戰，因此需要不斷學習。今天邀請了官方小二、行業大咖一起解答大促的最新變化，幫助商家解決痛點和難點，使賣家之後能夠更好升級服務。
董旭輝隨後提到，這只是第一屆賣家大會，未來一年我們會舉辦48場小型的賣家大會、賣家沙龍, 幫助賣家完善產品服務。
二、生意參謀3.0—智能伴你隨時隨地
生意參謀產品專家袁姍為大家帶來了生意參謀移動端變化的演講，她提到商家可以利用生意參謀的五大利器，幫助店鋪搞定所有數據相關工作，讓商家像炒股般輕鬆分析店鋪數據。
生意參謀3.0作為升級版數據工具，有三個亮點：
1.釘釘千牛兩端數據工作台，雙工作台首頁。
2.辦公通知、協同分享，緊跟經營動態，及時獲取經營信息。
3.智能機器人。提供數據查詢、發送指令、數據分析。
三、賣家網——賣家“出海捕魚”的航行舵手
本次大會的主辦方賣家網CEO王雲在會上説：電商圈子就像一個海島，周邊是各個電商海域，各海域都充滿了機遇和財富。賣家網就在這個小島上，為起早貪黑的電商人，提供各項服務，幫助賣家更高效地創造財富。
漁夫想要在各個海域有一些產出，就需要掌握一些技能。電商賣家，想在電商領域有所成就，也需要掌握一些技能。賣家網這個一站式電商服務平台是如何幫助商家提升技能，創造財富的呢？
賣家網的賣家學院項目，匯聚了一百多位講師和大牛賣家，線下培訓已開展數百場，線上課程播放累計達數百萬次，通過各種實操案例幫助淘寶賣家從運營、搜索、營銷、直通車等方面入手，現學現用，迅速提升銷量，用成果説話。
賣家網的賣家資訊項目，以每5分鐘產出一篇行業資訊的速度在產出優質內容，同時，擁有80多名專欄作家，通過深度的分析，專業獨到的見解，洞察電商行業的變化，幫助賣家提升電商意識。
賣家網的賣家服務項目，擁有300多款全平台的軟件和服務，通過賣家服務人員的深度評測及使用教程的產出，幫助賣家花最少的時間去選擇最適合自己的軟件和服務。
賣家網的賣家社區項目，作為一個賣家交流、分享的平台，有問必答，幫助新手賣家變成大牛賣家，大牛賣家變成業界傳説。
賣家網的跨境數據項目，通過Wish、eBay、亞馬遜的數據彙總，經過我們深度的數據分析，幫助賣家的店鋪運營做決策參考。
四、物流信息時代：智選物流如何為商家賦能
針對前期在賣家網用户調查走訪中瞭解到的發貨難題，阿里菜鳥網絡快遞服務部高級運營專家白橋給出了完美解決方案：
發貨前——改變以往口耳相傳的口碑模式，通過菜鳥智能發貨引擎智能選擇最優快遞。
發貨中——異常訂單一鍵換單。通過智能引擎清晰瞭解同行物流水平，即時監控。
進入信息化時代，智能物流通過信息整合，實現資源利用率及商家使用體驗的雙重提升，為商家解決後顧之憂。
五、玩轉供應鏈：品牌電商運營發展各個階段中對供應鏈的需求變化
從事15年供應鏈管理的紅袖實業供應鏈副總裁胡彥，就電商後端供應鏈需求的階段性變化進行了深入淺出地講解，明確不同階段，電商對供應鏈的不同需求，讓與會商家深切地明白什麼是供應鏈，如何玩轉供應鏈。
發展初期階段： 庫存—僅對物流供應鏈有需求
供不應求階段：期貨—對供應鏈開始需求
快返翻單階段：反應速度—對供應鏈有特定需求
管理提升階段：供應鏈管理能力—對柔性供應鏈有需求
模式形成階段：供應鏈引導體驗—柔性供應鏈導向消費需求
六、玩轉淘寶直播，引爆第9個雙十一
商家一定要清楚知道直播在店鋪中的定位，吳蚊米老師説。
累計前期銷量、補充流量和銷量、品牌宣導提升影響力、快速清倉和回款、雙11雙12等大促前預熱加購、店鋪調研收集寶貝意見，這些都是直播能幫助店鋪實現的功能。
雙11還有60天，蚊子會會長吳蚊米老師表示不能只等那一天的爆發。9月20日 – 10月20日是雙11爆款單品打造階段，商家可以在直播間打造早買早穿、雙11同價的營銷策略。
10月21日 – 11月11日是雙11天團主播預熱階段，今年會有達人會場，商家們需要多多注意，早點跟這些天團主播預定雙11的資源位。
七、大促將至，推廣如何發力？
光雲科技副總裁翁雲鶴在演講的核心環節，為商家們最關心的問題—雙11直通車如何推廣做出瞭解答。
雲鶴老師建議商家從現在開始將雙11直通車推廣分幾個階段來走。
第一階段：從雙11報名成功開始到10月28日，選款測款。好款是決定這款產品是否能爆最主要的因素，這也是商家們成功報名之後最容易忽略的一個時間段。
第二階段：10月28日到11月4日，測圖。這個時候款式已經定下來，針對這個款式，我們需要不斷測圖，爭取測出高點擊的圖片。
第三階段：11月5日到11月10日，沖銷量。商家可以運用各種營銷手段，提高店鋪加購和收藏。
最後一個階段：雙11當天，也是商家們真正收穫ROI的階段。
八、巴拉巴拉如何開展數據化營銷？
巴拉巴拉電商運營專家黃博從三個方面為大家闡述巴拉巴拉如何利用數據化營銷搶佔線上市場。
1.店內做“千人千面”。購買者不是最終的消費者，導致效果不是特別好。而事實上，最精準的應該是知道這個產品是賣給誰用的。
2.客服智能機器人。客户會來問一些簡單問題，如尺碼，退貨等，通過模擬客服解決這些問題，大促時效率得以提升。
3.數據銀行以及數據倉庫。入户調研與辣媽社區、公眾號等線上用户運營結合起來，瞭解用户背後的小數據。
九、數據驅動消費者運營
阿里雲零售事業部專家慕錦説電商經營環境變化，驅使商家從流量運營向客户運營轉型。流量紅利結束，網購用户規模增速放緩。面對這一系列變化，阿里雲一直在做改變。從店鋪千人千面，到會員通，再到如今的客户運營平台。這是基於阿里大數據，打造的為商家提供客户全生命週期管理的智能化CRM平台。從訪客、興趣、購買、忠誠等方面形成消費者全鏈路，使得數據運營範圍更廣、觸達渠道更多、營銷策略更智能。
十、超級店長跨境版，帶你一同出海
截止2016年，跨境出口的交易額是5.4萬億，到今年上半年是7.2萬億，上半年的漲幅已經達到了15%。那麼如何才能運營好跨境平台的店鋪呢？
光雲科技事業部總監鍾亮在會上給出瞭如下建議：
1.對於正準備進入跨境電商領域的賣家來説，首先可以從梯隊沒有那麼嚴格的（比如速賣通等）平台開始。
2.如何把貨發出去？超級店長跨境版對接了很多發往國外的貨代公司，它會上門來攬件，不用發到中轉倉。
3.貨賣出去了，錢怎麼收回來？市場上有很多第三方的支付收款公司的企業，有些專門做跨境收款，它會打到銀行的賬户裏面去，非常方便。
以上便是此次賣家大會的主要內容，嘉賓從各個維度，全鏈路對即將到來的雙11大促進行了解析。不少商家表示，有了明確的認識和規劃，對於順利迎戰大促充滿信心。這也正是光雲科技和賣家網所要做的事情！