眾安保險:用金融科技的優勢發展互聯網保險事業
在傳統企業互聯網化的道路上,金融科技的力量日益凸顯。在保險領域,眾多企業都明白,互聯網保險絕非是淺層次的線上化銷售,也不是變花樣創造出更多的保險產品,或者一味追求碎片化,而是要提升風險識別、責任界定、個性化定價、自動化理賠、智能化風控等多方面能力。眾安保險自創立至今,從這幾大要素切入,探索着有特色的互聯網保險發展模式,三年多所取得的成果得益於對金融科技的應用。
從誕生到成長離不開金融科技
眾安保險在互聯網土壤中誕生,在其成長過程中與金融科技建立了密不可分的關係。
金融科技的基礎是對海量數據的挖掘、積累、整理及分析。藉助互聯網平台,眾安保險從成立之日起便一直在挖掘大數據、雲計算、人工智能等金融科技的潛能。並與生活消費、消費金融、航旅、健康、汽車等各領域企業進行對接,不斷豐富數據資源,以提升防範風險能力。
運用大數據等技術,眾安建立了一套成熟的動態精算系統,並結合場景採取動態定價方式。例如電商場景中的退運險,按地域遠近確定保費及保障金額;針對健身場景定製的主動健康管理計劃“步步保”,實行保費與用户每天的運動步數相掛鈎;針對出行場景推出的航延險產品按照航班延誤時間定價等。通過各種個性化定價方式,眾安有力降低了自身及用户的風險,而風控管理能力的不斷提升正是眾安在對金融科技的應用及創新中所取得的成果。
經過不斷的沉澱,眾安保險的科技實力愈加強大,這也為其迴歸保障本質奠定了基礎。
因為金融科技得以持續發展
對任何一家保險企業而言,保障功能是其立業之基,亦是其特色及核心競爭力的體現。眾安保險在多年發展中非常注重迴歸保障本質,從第一款產品開始,眾安保險始終以場景為切入點,藉助金融科技深挖用户的場景化需求,研發出銀行卡盜刷險、碎屏險等眾多“有温度”的保險產品。
2017年,眾安保險藉助科技手段深入分析用户的熱點需求,持續進行產品更迭。例如通過大數據等技術,眾安分析到意外險、航旅險、健康險等市場迅速增長的保險需求,針對現代都市女性打造了專屬的高性價比意外險產品——女性百萬意外保、針對商旅人士的多重保障需求打造了“國民出行保”飛享e生,並對旗下“國民醫保”尊享e生進行了強有力的升級。每一款產品的保障責任、保障金額及費率等細節都根據數據分析設計而成。藉助科技,眾安深入解決了各領域的保障痛點,讓每一位用户都可以在保險服務中獲得權益保障。
從產品設計、投保、產品使用再到理賠服務,眾安保險將多種金融科技元素融入其中,以純線上化運行模式實現了與特定客羣在特定場景中的直達式對接,增加了用户的信任感及滿意度,並吸引了越來越多的互聯網用户。
如今,金融科技已成為眾安保險實現持續性發展的引擎。未來,眾安會繼續堅持科技與保險相結合的發展模式,通過實實在在的保險服務實現企業的長足發展以及互聯網保險市場的創新。