騰訊與廣州市人社局達成合作 全面提升市民服務體驗

9月18日，廣州市人力資源和社會保障局(廣州市人社局)與騰訊互聯網+合作事業部簽署框架協議，廣州市委副書記、市長温國輝、廣州市人力資源和社會保障局局長郭志勇、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰、騰訊互聯網+戰略總經理張巍等出席簽約儀式，雙方將攜手加快人社服務從線下向移動化轉移。

人社業務查詢、辦理更便捷

以往，老百姓去人社局辦理人社相關事務時，經常會遇到排隊時間長、辦事效率低等問題，耗費很多不必要的時間。為此，人社部專門制定了《“互聯網+人社”2020行動計劃》，對具備網上辦理條件的服務事項，要做到“應上盡上、全程辦理”。

騰訊公司基於領先的“互聯網+人社”應用與產品，將助力廣州市人社服務的網絡化向前推進一大步。據悉，廣州市人社局將依託騰訊公司微信、手機QQ 、新聞客户端及微信公眾平台、微信小程序、人臉識別、移動支付等資源，提升就業、社保、人才等相關業務辦理和查詢等一系列的公共服務水平，為廣州市民提供更方便、更快捷的公共服務。

微信醫保支付平均節省43.6分鐘

根據雙方的戰略合作協議，廣州市人社局將與騰訊公司合作微信醫保支付，通過微信實現人社局指定協議定點醫院的醫保及自費金額的在線一鍵混合支付，將免去患者排隊繳費的苦惱。目前，市人社局已進行多次研究協調和溝通交流，並於本月初提交了可行性分析報告，擬近期再與騰訊公司進行一次專題對接。

數據顯示，截至2017年6月，廣州市醫療保險參保人數超過1000萬，今後，隨着微信醫保支付在廣州開通，上千萬人蔘保將會節省大量時間成本和現金成本。目前微信醫保支付已經在深圳、廣西、成都、鄭州等多地上線，按照實際使用情況的數據推算，市民在使用微信醫保支付時，平均可節省43.6分鐘的就醫時間。

將來，微信醫保支付在廣州開通後，參保人點擊微信“城市服務”，按提示操作，只需輕鬆四步即可一鍵綁定社保卡。

推動“雙創”和大數據應用

結合廣州人社局的創新發展戰略及騰訊廣州眾創空間的平台資源，騰訊公司將為廣州“互聯網+人社”領域的創新團隊提供培訓、技術支撐、產品評估等服務，推動大眾創業萬眾創新。

此外，雙方還將在社會保險、人事人才、創業就業等領域開展人社大數據應用方面的合作研究，為廣州人社局政策制定的科學化、精準化提供助力。

騰訊互聯網+戰略總經理張巍表示，希望發揮騰訊公司在社交網絡、移動支付、雲計算、大數據等方面的優勢，與廣州市人社局緊密合作，全方位提升廣大市民的人社服務體驗。