明天起武漢客運段管內51對列車調圖 確保平穩有序

央廣網武漢9月20日消息（記者張毛清 通訊員宋進軍 易娜）9月21日零時起，全國鐵路運行圖將進行今年的第三次調整。作為全國路網中心的高鐵客運段，武漢客運段此次調圖將新開行高鐵列車1對、停運普速列車2對、變更運行區間動車組2.5對、管內調整動車組45.5對。面對此次調圖時間緊任務重、涉及變化多、安全責任大、服務要求高、保障難度大的實際，該段提前預想、充分研究、科學安排，切實將調圖各項準備工作做細、做實、做到位。

為確保調圖工作平穩有序，該段提前一個月啓動了“9.21”調圖推進計劃，於8月底考核選拔14名預備列車長，為高鐵列車的開行做好了充分的人才儲備；9月15日前分批次組織全員進行了調圖適應性培訓。

該段秉承“變化即風險”的理念，對安全管理的風險點、可能影響安全生產的各類隱患，提前預想、制定對策，修訂完善了作業指導書、乘務作業程序、“一車一案”和“一人一車一卡”，組織乘務人員學習，做到人人知調圖變化、知安全卡控重點。該段還及時申購配足電子設備，合理調劑停運列車巡視儀、對講機、交互系統等電子備品，滿足新增列車開行需要。此外，所有調圖後有變化的車間、班組加強了應急預案的學習，針對可能發生的突發情況，組織職工對多種非正常情況下應急預案進行演練，強化班組現場應急處置能力。

此次調圖將有2.5對動車組在宜昌東入庫過夜整備，乘務員將入住宜昌東公寓，武漢、漢口站乘務員公寓也有部分調整，該段提前與相關公寓接洽，細化制定了出退乘行走線路圖、汽車接送方案，確保職工的人身安全。調圖前夕，該段組織相關業務科室，深入客運、整備車間，對調圖各項準備工作進行再檢查、再梳理、再完善、再落實，制定了詳細幹部添乘包保計劃，安排科室幹部對調圖重點列車進行添乘包保，確保調圖及過渡期內100%有幹部在現場指導。

該段以路局對“鳳舞楚天示範列車”、“示範紅旗列車”命名授牌為新的起點，高標定位新開列車服務標準。為不斷提升列車服務品質，該段及時對新增動車組列車所需的辦公用品、保險櫃、藥箱、頭枕套、揭示揭掛等備品進行補充和採購。加強結合部的管理，先後多次與各保潔公司和餐飲公司進行協調溝通，對列車衞生環境和餐飲服務質量提出要求，做到車廂窗明地淨、温馨典雅，為旅客提供整潔、舒適的乘車環境。同時保證餐飲質價相符，高中低搭配不斷供，充分滿足旅客的需求。為使列車服務更具特色，該段對沿途旅遊資源加強了培訓，讓乘務員熟悉廬山、武夷山、雁蕩山等景點情況，以便當好旅客出遊的參謀。

此外，該段不斷豐富“高鐵+”服務內容，暢通微博、微信公眾號預約服務功能，無縫鏈接旅客上、下車站，為重點旅客打造一條温馨旅途。