【優帕克觀察】租房政策利好升級，服務缺口極待解決

近期，租房政策密集出台促進住房租賃市場健康發展、“租售同權”保障承租人權益、房價繼續上漲的風險累積、不確定性增加，使得租賃行業成為市場關注的焦點。

上海繼續推出徐彙區、長寧區、浦東新區共計4塊只租不售土地拍賣公告。此前掛出的土地拍賣公告最終以11.5億元的平價成交。深圳在8月底出現了一輪政策紅利井噴。8月28日，《深圳市關於加快培育和發展住房租賃市場的實施意見》（徵求意見稿）及《深圳市住房租賃試點工作方案》（徵求意見稿）陸續發佈。此外，國土資源部和住房城鄉建設部日前聯合下發通知，確定在北京、上海、廣州等13個城市開展利用集體建設用地建設租賃住房試點。對於國內租房市場而言，利好政策頻繁出台預示着國內租賃行業向好的發展趨勢。

隨着目前國內消費需求正在升級，消費者對於租房品質的要求也在提高。單純的滿足房源供給只能在短期內解決住房需求。有房子不代表有“家”。

在租房市場耕耘15年的老牌企業優帕克集團董事長李靜表示，政府方面在供給側發力，從扶持增量、盤活存量角度切入，大量補充租房房源，填補市場供給缺口。作為運營商來説，應更多地考慮精細化運營，努力提升公寓服務的品質。

如今國內租房市場專業化程度並不高。90%的房源供給依靠個人房東。來自機構的供給較少。在政策要求國企在租房市場起到模範作用的帶動下，未來機構房源供給會增加。但是，房源供給增加並不等於解決了居住問題。居住環境、生活品質不到位依舊會降低租客的歸屬感。政府之所以大力發展租房市場就是為了解決國民安居樂業中的“安居”問題。然而，有房子只滿足了“居”，還未達到“安”的標準。安心是一種心理概念，要想觸動人心也只有靠真心，真誠的服務。租後服務這一塊領域是現今市場的短板。

從國內市場情況看，租房服務業所覆蓋的房源在整個租房市場份額不足兩位數，市場缺口巨大。政策紅利的釋放能夠在量上補充市場不足，但卻無法彌補質的缺口。

在以年輕一代消費羣體崛起的背景下，思維模式正在改變。現在全國2億單身適婚年齡人羣的存在，其中很大一部分原因就是因為找不到一個“家”導致缺乏安全感。因此，僅僅提供一個住所根本無法逆轉這種局面，沒有安全感和歸屬感是導致一些社會問題突出的根源。對此，優帕克集團董事長李靜接受採訪時表示優帕克服務式公寓自成立起就非常注重租客體驗感，一直立志於打造一個具有“家”的體驗的公寓。李靜表示不僅要考慮年輕的單身青年，還要考慮那些到了結婚年齡，有了自己的孩子的羣體，讓他們能夠在租的房子裏，體驗“家”的感覺。

成立於2002年，國內中高端服務式公寓的開創者，率先推出執行459項指標的房況檢測。無論是客廳、卧室、廚房、衞生間還是陽台，都設有標準化的檢測體系。其中覆蓋了水系統、電系統、空調系統、室內裝飾裝潢、房內傢俱家電及衞生潔具、廚具等數個環節，力求全面瞭解房屋的內部情況。同樣的房源，確保一個租客一套房。入住後，優帕克服務式公寓還會提供管家式服務，定期的保潔服務、維修服務、公共費用代繳等，最大程度地提升租客的生活體驗。