滴滴專車與“鳳凰知音”常旅客計劃達成合作

今日滴滴專車宣佈與“鳳凰知音”常旅客計劃達成合作，聯手推出“坐專車接送機，享鳳凰知音里程”增值服務。根據合作協議，用户在滴滴出行APP內綁定鳳凰知音賬户，每完成一次專車接送機訂單，將按訂單行駛公里數1:1獎勵鳳凰知音里程。

滴滴專車方面介紹，接送機是專車重要的服務場景，為了服務好乘客，滴滴專車正持續升級服務和產品。此前，滴滴專車專門招聘了”接機員”等候乘客下機，並將他們引導至專車停放處，增加乘客使用專車的便利性。而這次與鳳凰知音的合作將為滴滴專車用户帶來更多增值服務。

據悉，“鳳凰知音”常旅客計劃囊括了中國國際航空、深圳航空、山東航空、西藏航空、澳門航空、大連航空等眾多航空公司，擁有4800萬會員以及200餘家非航空合作伙伴。而滴滴專車是目前首家與鳳凰知音達成跨界合作的網約車平台，用户可按機場訂單行駛公里數1:1獲贈鳳凰知音里程。例如，乘坐滴滴專車從金融街至北京首都機場行駛公里數35公里，用户即可免費獲贈35里程的鳳凰知音里程。成功獲贈的鳳凰知音里程可以用來兑換國航機票、免費升艙和知音商城禮品等。此外，滴滴專車用户獲贈鳳凰知音里程的同時，仍可享受專車會員體系的里程積累和兑換。

值得注意的是，滴滴專車自去年4月就啓動了五星司機認證計劃。該認證計劃在原有的三證驗真等審核機制的基礎上，進一步提高司機和車輛的准入門檻，並制定了標準服務話術以及完整的認證流程，嚴格篩選出最優秀的專車司機成為五星認證司機，全面提升用户的乘車體驗。

此外，滴滴專車在潛心打磨標準化服務的同時，亦在“定製化”服務領域屢屢突破。繼率先推出“無霾專車”、“包車服務”之後，滴滴專車還推出了“寶貝專車”保障兒童出行安全;同時攜手聯合國計劃開發署上線了“無障礙專車”解決殘障人士、老年人等特殊羣體出行問題。