神州順利辦彭聰：中國經濟的未來在於“商務服務”

中國主板上市公司中，神州易橋是個“異類”——

它是國內第一個做企業級服務（2B）上市的公司；它的董事長彭聰被評價“帥氣得不像個CEO”，他曾經是個220斤的胖子，瘦下來後像年輕時的徐少華(唐僧扮演者)，能彈吉他唱歌不錯。

而在彭聰清秀帥氣表象之下，藏着神州易橋的“野望”。

如今，中國每年有300多萬人投身創業，存在着數千萬註冊公司，其中中小型公司數量佔比超過80%。當一個國家有千萬級的人在創業，基礎設施將會產生變化，而神州易橋正是要向着這數量龐大的人羣——提供基礎服務。

神州易橋在全國各地開辦名為“神州順利辦”的線下企業服務運營中心。目前，通過開設加盟店、自營、收購等方式，“神州順利辦”已經在全國開設了數千家線下門店，每個門店覆蓋服務周邊3公里範圍的創業者，為他們提供從工商註冊到財税、法務等400項企業主需要的各個企業發展階段的企業服務，目前“神州順利辦”有超過400個SKU（服務品類），服務數百萬創業者。

神州順利辦正在構建一個覆蓋全中國的創業孵化器，為中國數千萬中小微創業者提供除核心業務的“外掛”（商標、法律、會計等）服務，在彭聰的設想中，神州順利辦可以讓創業者們無後顧之憂地“拎包創業”，利用神州順利辦的體系，他們可以專注於自身業務，專注創造價值。

一、在孤獨的賽道上警惕BAT，互聯網應該服務於實體

神州順利辦的潛在客户中小企業主，超過8000萬。無疑，在一條通向萬億級體量2B（企業級互聯網）的賽道上。

然而長期以來，作為2B（企業級）互聯網的創業者彭聰感覺到的卻是孤獨，哪怕神州易橋在2016年上市成功，市值逼近百億，也少有輿論關注。

而2C（消費級）互聯網各種項目卻被炒作得熱火朝天，例如，體量和發展潛力都遠遜於“創業企業服務”的“直播”產業，甚至市場存疑的“共享充電寶”，卻大受輿論關注，獲取了大量的社會資源。

2C（消費級）互聯網總是新鮮刺激，大眾感受比較直觀，且以BAT（百度、阿里、騰訊）為代表的社交、搜索、電商的2C互聯網，剛剛經歷過十年的大發展，所以大眾的目光、社會資源仍然習慣性奔向2C互聯網。

而中國的2C互聯網其實已經發展趨近於飽和，而2B互聯網將在未來創造更大的價值。以美國為例，上市互聯網公司中50%是2C互聯網公司，50%為2B互聯網公司，而中國2B互聯網市場才剛剛開始。

“BAT在2C互聯網領域產生了壟斷，然而他們太過注重2C（互聯網消費級）壟斷優勢。有的佔領搜索，然後高價把流量賣給別人，有的是壟斷社交，然後做遊戲給大家玩，有的是不停的刺激你剁手”——彭聰認為，BAT如今的發展方向並不利於中國經濟的發展，反而在某種意義上傷害着實體經濟。例如，往搜索引擎砸錢的實體企業才能獲得客户，逐漸大家都不注重產品和服務質量了，天天想着怎麼做互聯網營銷拉流量。而電商平台上大量的低價低質商品，甚至假貨，讓許多存在幾十年的優質實體店倒閉了。”

彭聰有一天發現自己6歲的兒子在玩《王者榮耀》還充值了1000塊進去，嚇了一跳。遊戲雖然好玩也可以偶爾放鬆，然後一旦過度壓榨消費者之後，除了給互聯網公司貢獻高額利潤外，對實體經濟一點好處沒有。

在彭聰看來，如今BAT在把持着用户和流量，過量刺激大眾消費，綁架了實體經濟。然而，互聯網應該要去服務實體經濟。

彭聰説“一個國家的發展，各個產業的價值是要由家中的‘頂樑柱’，也就是神州順利辦服務的企業主、僱員創造。互聯網也應該為他們服務，這就是企業互聯網、企業級服務的價值”。

彭聰認為，企業主和僱員在如今2C互聯網中是被嚴重歧視的。前段時間互聯網圈流傳一張圖，2C互聯網中女人最大，其次是孩子，男人連狗都不如。其實暗指的就是為家庭創造價值的男人們不去消費，2C互聯網公司就歧視他們。而神州順利辦現在舉起的2B互聯網大旗的主角，恰恰是這幫人，彭聰希望神州順利辦通過服務這幫人，讓他們更好地創業，來為中國的實體經濟服務。

“中小企業主，才是市場主體中為社會提供服務和產品的主力軍，我們服務的恰恰是這個羣體”説到這裏，彭聰顯得心潮澎湃，雙手在空中劃了一個圈，他的邏輯是神州順利辦要服務好中產階級，服務好中國的企業。服務好中國的這些僱員，讓中國的這些家庭支柱當好家庭和社會的頂樑柱。

彭聰喜歡研究歷史，他認為一個健康的社會發展，是螺旋式發展的。新技術出現一段時間後，推動商業和社會發展，以此逐漸上升發展。例如蒸汽機出現推動了第一次工業革命，而互聯網誕生後才有信息革命。

然而，這在中國卻是撕裂的，中國短短40年的發展吸收了太多東西，致使發展有些“畸形”。例如如今的2C互聯網，就是因為效仿美國互聯網商業模式，所以長成了一個2C互聯網瘋狂發展，2B互聯網發展則滯後很多。

彭聰1999年就入職聯想，是寫代碼的理工男出身，但是他一直強調社會發展和商業，不能被技術綁架着前行，得對新技術的應用有一定的取捨。

彭聰認為企業家在考慮商業時，應該有更高的格局。而如今的許多企業家，例如許多大肆吹捧互聯網科技、人工智能的創始人和專家，只考慮新技術的好處，而不考慮破壞性，這是不對的。

例如，打車APP雖然一方面方便了出行，卻讓以前的司機失業，交通也更擁堵了；P2P更是對傳統金融體系產生了嚴重衝擊，也造成了不少不好的影響；O2O這條賽道，各個資本投入了數百億，卻一家上市公司也沒有產生…….

在國外，從政府到企業家對新技術都是警惕狀態，許多政府都在Uber出現時進行了制衡，避免對傳統出租車業務衝擊太大；而比爾蓋茨、埃隆馬斯克也都對人工智能提出了許多警告，讓人類警惕人工智能技術的大規模應用。

彭聰認為，中國對新技術的無差別擁抱，造成了一些破壞。而一個企業家是有社會責任的，必須要思考什麼時候該做什麼。

三、踏踏實實做點服務吧

以樂視為標杆，中國互聯網商業充斥了太多“吹風者”。彭聰認為，企業應該踏踏實實做些服務和產品，才能產生價值。

他甚至認為企業級服務，去建立所謂的SaaS和平台，也遠不如去服務一個個創業者。企業與人一樣，先解決生存才能發展。SaaS和平台服務是錦上添花，“神州順利辦”服務才是雪中送炭，打通“最後一公里”為企業提供近距離服務。

彭聰説：“我們用服務+數據模式——在前端為創業者提供360度的創業服務，後端再收集創業數據。神州順利辦現在有8萬員工，北京總部500人是做數據處理的。在前端我們踏踏實實服務創業者，為他們解決問題，後端我們有幾百萬創業數據，通過這些數據我們來分析創業形式，甚至可以知道中國經濟的晴雨表”。

8月11日，彭聰出席了另外一家“創業服務”公司創業黑馬的上市慶功會，彭聰心潮彭拜，因為2B互聯網開始逐漸成長。

彭聰認為這個市場是巨大的，將會產生下一代不亞於BAT的公司。例如神州順利辦為小微企業提供商務服務、營銷服務、資金服務，而創業黑馬是為創業者提供提升核心業務能力的培訓、資源、資本等服務。面對8000萬創業人羣市場，將會有眾多百億甚至千億級上市公司崛起。

彭聰和姚勁波、唐巖等新一代創業家都是同齡人，他們都創造了一個領域的龍頭公司，不同的是姚和唐等人，從創業開始就是在風口浪尖，而彭聰長期以來都是“隱形冠軍”。

並不是彭聰的市值不夠大，也不是產業沒有潛力，而是2B互聯網屬性所致。或許我們該是時候思考，該站在時代舞台中央的，是風口玩家，還是踏踏實實做服務的創業者。

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