市民打熱線47次均無人接聽：2名責任人被行政警告

華商報寶雞訊（記者 楊寧）昨日，華商報A07版報道了《打47次電話咋都佔線？聽筒被工作人員放一邊！》一事後，寶雞市高新區管委會研究決定對高新區城建局進行通報批評，對相關人員進行處理。

寶雞市高新區城建局在情況説明中稱，寶雞高新區在辦理公租房申請登記時，工作人員將電話聽筒放在一邊，人為製造佔線，導致辦理公租房登記手續的市民齊先生多次撥打電話無果。針對媒體反映的情況，高新區管委會高度重視，要求高新區城建局立即着手對相關情況進行調查核實。經初步調查，情況屬實，確實存在工作人員將電話聽筒放在一邊，人為製造佔線的現象，高新區城建局對因此造成諮詢渠道不暢，致使辦事羣眾無法及時諮詢相關業務，以及在社會各界造成的負面影響深表歉意。

為進一步規範管理，提升服務質量，高新區管委會研究決定對高新區城建局進行通報批評，對負責保障房管理的工作人員鄧某、劉某給予誡勉談話；對該事件直接責任人張某、周某給予行政警告處分；責成高新區城建局對負責業務諮詢及審核登記的5名工作人員進行集體談話，堅決杜絕再次發生類似事件。下一步，高新區城建局將對照問題舉一反三，在全局開展紀律作風整頓活動。