眾安保險：打造生態鏈圈 滿足互聯網參與者的保險訴求

隨着互聯網時代的發展節奏，保險市場不斷湧現出新的場景、新的風險、新的訴求。眾安作為一家有特色的互聯網保險公司，以服務生態為定位，通過多種新興科技手段直達用户所在場景，不斷解決市場新風險，滿足用户新訴求，實現了保險產品的創新和服務優化。

防範多重風險

在實踐中，眾安保險發揮場景化思維的優勢，採用多種新興技術準確識別不同場景下所隱匿的風險，基於用户的保障訴求快速研發各種場景化保險產品。

例如眾安通過大數據技術對航旅場景進行全方位分析，分析到用户在出行期間可能產生航班延誤、酒店意外、家中被盜、筆記本丟失、行李失蹤、交通意外和航空意外等風險保障需求，便設計了集七大保障責任於一體的飛享e生，被用户親切地稱為“國民出行保”。

而眾安賠你碎既涵蓋多個品牌的新舊手機，又涉及不同業務環節可能出現的風險隱患。核保時，眾安利用遠程身份識別技術確保用户上傳照片屬於待投保設備(即唯一性)；核賠時，眾安利用智能碎屏識別技術自動識別可疑碎屏，有力避免了各種騙保行為，並且根據定損數據快速採取相應的理賠方式，提升了用户的保險體驗。

從挖掘用户需求到提供風險保障，眾安保險將科技不僅融入到所服務領域的不同場景之中，而且融入到企業運行的每個環節，向服務生態的大目標不斷努力。

科技實力成就生態保險

得益於大數據、雲計算、人工智能等技術，眾安保險實行純線上化運行方式，其保單處理能力高達1.3萬筆/秒。目前，眾安99%的業務可自動化完成，以無紙化的運營模式取代了傳統線下重資產模式，踐行了生態綠色經濟。

此外，眾安以科技為主導，將各種不同的保險產品嵌入特定的場景中，基於場景構建了多個生態圈。例如在生活消費生態系統中，眾安圍繞各種吃穿住用行等場景佈局了退運險、O2O安心保障計劃、無人機第三者責任險等產品；在消費金融生態系統中，眾安佈局了甜橙白條、千單、保貝計劃等產品，為用户在不同消費場景中提供風險保險服務；在健康生態系統中，眾安佈局了步步保、尊享e生、糖小貝等產品，實現了跨場景的健康管理及醫療服務；在航旅生態系統中，眾安通過航延險、飛享e生、機場延誤險等多款航延產品完善了該生態圈的服務體系。

在擴建互聯網生態鏈圈的進程中，眾安不斷以技術為紐帶與各個生態系統夥伴牽手，在建立成熟的合作模式後，又將成功的經驗拓展至各生態系統價值鏈中的其他生態系統合作伙伴，於是各種長尾內容、垂直及線下平台越來越豐富，穩固地支撐起互聯網大生態。

當前，互聯網參與者的多項保險需求正處於爆發期，眾安保險會繼續運用互聯網技術深入進行跨界共創，不斷捕捉並釋放用户的保障需求，促進互聯網生態的可持續發展。