不是閃送員本人不可接單？閃送首推“人臉識別”，服務必須“刷臉”認證

從古到今，一切人類社會方方面面的活動要進行有效管理，人的身份識別，是相當重要的一環。在古代，一個人外出做生意，做官或趕考，其信用往來，需要簽字畫押按手印，需要印信，考生大概還需要地位較高的人士做身份擔保。另外，緝拿逃犯，則畫有圖形，像不像是另外一回事。

現如今，當馬雲爸爸在德國漢諾威電子展上生動的演示了“Smile to Pay”的功能，讓大家第一次對這個“人臉識別”黑科技有了廣泛的認識。而蘋果手機憑藉“刷臉開機”的功能，在成為社會熱門話題時，這項技術已經在悄悄出現在我們生活中。

今天，我們來認識是這個靠“刷臉”才能接單服務的互聯網同城速遞公司——閃送。

閃送，作為全國內最大的P2P眾包共享遞送服務平台，是1小時同城速遞服務領域的開拓者，也是專人直送服務標準的制定者，旨在為用户提供10分鐘上門，60分鐘送達全城的專人直送服務。目前已經發展成為1小時同城速遞領域口碑最好、融資規模最大、發展速度最快的平台。於2017年6月，被《中國企業家》雜誌評選為“21未來之星——2017年度最具成長性新興企業”。2017年上半年，閃送完成C輪等超過1億美元融資。截止目前，參與投資者有鼎暉、九鼎、SIG、順為、華聯、執一、普思、赫斯特、華山等多家知名機構。

與傳統快遞不同是，閃送的配送過程去掉了所有中轉分包環節，由一位配送員從寄件人直接送到收件人手中，所以，閃送的配送時間得到極大的縮短。

從官網數據顯示，閃送可以做到5公里23分鐘送達，10公里33分鐘送達，跟傳統的同城快遞相比，閃送的時效優勢非常明顯。能做到這種極致快速送達的服務體驗，根本原因是閃送採用了“眾包模式”來做同城速遞服務。“每個人都可以成為閃送員”這樣的模式跟滴滴的基因有着異曲同工之處。

而作為潛在的消費者，難免會對物品的安全性以及閃送員的素質擔心。

實際上，閃送員的招募審核非常嚴格；從線上報名開始，閃送公司就跟第三方信用評估機構合作，針對報名人員的個人信譽情況做了排查，將信譽記錄不良的人員剔除。同時，在閃送開通服務的38個城市裏，都有固定的閃送分站點，在站點對報名人員的身份信息進行人工核對，極大程度上做到“人證合一”，杜絕利用他人身份信息報名的情況。對符合要求的報名人員，要進行服務培訓和上崗考試，考試達標的人員才可以錄入閃送的接單系統。

在前期的這6道門檻之上，加上當前的“人臉識別”功能，通過“面部對比”等生物識別技術對閃送員的身份信息進行二次確認，針對人臉檢測，精準定位並返回最多 106 個高精度關鍵點，檢測人臉並返回人臉框座標，獲取精準的人臉屬性信息，包括年齡、性別、表情、頭部姿態、眼睛狀態、人種等，在預置的人臉集合中搜索相似的人臉，通過人臉搜索可確認服務人員身份。只要閃送員在光線充足的環境下按照系統指引，完成點頭、搖頭、眨眼等動作，只需0.2秒即可完成認證；只有所有信息完全一致，閃送員才能成功完成登錄驗證。進一步加強了對閃送員的管控，增加用户遞送物品的安全性；同時保障閃送員的身份信息、財產安全。

順帶一提，如果試圖在攝像頭前用他人照片或者視頻的方式矇混過關，是無法通過驗證的。

目前閃送的人臉識別系統已經在北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州6個城市上線，其他已經開通閃送服務的城市也將會陸續上線。閃送接下來還將定期對人臉識別系統進行技術更新升級，會基於用户對閃送員的評價、日常信息校驗等流程對閃送員的信息進行不定期抽查校驗，進一步保障相關信息的匹配。未來有望實現每次閃送服務都做到對閃送員的身份認證，從而完全杜絕閃送員被冒名頂替的可能。

融資前後，閃送一直在繼續加大市場拓展，強化在1小時同城速遞服務領域的地位，並持續加大技術和大數據的研發投入。除了本次人臉識別功能上線外，閃送還會依靠強大的互聯網技術和大數據體系，在用户端、閃送員端以及閃送服務過程中做出更具創新力的新技術服務，採取更加安全有效的管控模式，全面保證用户的服務體驗，提升閃送速度，保證物品安全，打造更快更安全的專人直送服務產品。