二維火發聲明:不會二選一 歡迎美團良性競爭
作者:李文瑶
【環球網科技報道 記者 李文瑤】9月27日消息,昨日晚間,針對最近美團對商户稱將在9月22日起對二維火收銀系統商户停止外賣訂單數據一事在微博上發佈聲明表示:二維火不會讓商家二選一,歡迎美團良性競爭。
事發後,二維火方面表示,其一方面快速為商户提供了臨時解決方案,另一方面也主動跟美團方進行溝通,且通過多個渠道進行抗議。同時,為美團深深傷害到使用二維火收銀系統的客户的行為,二維火才迫不得已站到台前。

以下為二維火聲明全文:
聲明
9月19日,美團對商户稱將在9月22日起對使用二維火收銀系統商户停止傳輸外賣訂單數據。事發之後,二維火一方面快速為商户提供臨時解決方案,另一方面主動與美團方面進行溝通,且通過多個渠道進行抗議。但美團方面僅僅傲慢的表示“這件事情我們沒必要對外説太多,我們只要把事實客觀地傳遞出去,該用法律手段就用法律手段。”
早在2016年8月30日,美團就曾單方面通知二維火稱因不符合標準,將取消收銀數據對接。隨後使用二維火收銀系統的商户從美團外賣所接的訂單價格混亂,筆數不全,這一過激行為對商户的日常運營生產造成巨大困擾和傷害。二維火隨即向通知中所稱的郵箱地址發送説明文件,經過多方聯絡,美團官方一直未予二維火任何答覆。
根據二維火對商户的訪談了解,截止到目前,美團僅僅恢復部分原有商家的數據傳輸,對使用二維火收銀系統的新接入商户進行種種刁難。美團甚至警告二維火合作伙伴,稱二維火竊取商户的外賣訂單信息。試問,商户將自己的訂單傳送到自己的收銀系統上,怎麼就成了威脅商户信息,造成數據外泄了呢?根據二維火與商户的溝通得知,美團這一系列動作是希望將其“像素級”抄襲二維火的收銀系統推銷給商户,從而全面捆綁用户。根據美團對二維火的推理邏輯,使用美團收銀機後美團甚至可以從中獲取其他競爭對手的客單信息。
美團直接限制了商家使用二維火的收銀系統,用户只能在手動錄入收銀信息和使用美團點評的收銀機之間二選一的行為並不是第一次在競爭中使用。在美團涉足的各個領域,這樣的事情層出不窮,二維火無意去宣揚美團在其他市場競爭中使用不正當手段的醜惡面目,只是希望美團能夠良性的參與市場競爭。
二維火十餘年來一直深耕零售、餐飲收銀系統領域,目前二維火在國內為超過3萬家新零售企業,近30萬家餐飲企業提供全套收銀系統服務。是目前國內當之無愧最大的零售SaaS收銀系統。二維火為商户提供了成熟完善的智能收銀生態鏈,實現整個餐飲的服務閉環。目前已有超過4000萬用户在使用二維火的產品。二維火最新推出的“雲收銀”系統,更能幫助商家免去硬件束縛和依賴,在沒有任何終端設備上,輕鬆實現手機收銀。
二維火一直以來服務企業端客户,除了零售餐飲從業人員,大家對二維火知之甚少。二維火一向來的企業文化是做好產品,服務好客户,在過去很長時間二維火甚少在媒體面前曝光。但美團此次的行為已經深深的傷害到使用二維火收銀系統的客户,此次站到台前也是迫不得已。