麗江整治旅遊市場亂象 4月至今已取消32個購物店

圖為當天的新聞發佈會現場 趙嘉 攝

麗江4月至今取消32個購物店 吊銷8家旅行社經營許可

中新網昆明9月28日電 28日，麗江市市長鄭藝在雲南省“砥礪奮進的五年”系列發佈會麗江專場通報稱，今年4月以來，麗江市共取消32個旅遊定點購物店，停業整頓23家旅行社和散客營業網點，吊銷8家旅行社經營許可等，重拳整治旅遊市場亂象。

鄭藝介紹，5年來，麗江文化旅遊產業快速發展，接待遊客從2012年的1599萬人次增加到2016年的3520萬人次，年均增長24.6%；旅遊業總收入從211億元(人民幣，下同)增加到609億元，年均增長31.7%。

旅遊業是麗江的亮麗名片和金字招牌，但由於當地旅遊監管服務能力建設滯後於高速發展的旅遊業，去年底以來，麗江旅遊飽受詬病、倍受壓力。為此，麗江市委、市政府痛定思痛，以猛藥去痾、重典治亂的決心，重拳整治旅遊市場亂象。

自2017年4月15日正式實施《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》以來，麗江市共處理涉旅違法違規案件317起，行政拘留142人，行政處罰罰款490餘萬元；取消32個旅遊定點購物店，停業整頓23家旅行社和散客營業網點，吊銷8家旅行社經營許可，吊銷1名導遊資格；整改景區景點存在的15個方面問題。

同時，麗江市建立健全了“1+5+N+1”旅遊市場綜合監管機制，即旅遊市場監管綜合調度指揮中心+旅遊警察、工商旅遊執法支隊、旅遊巡回法庭、旅遊聯合巡邏隊、司法調解中心+各涉旅職能部門+執法履職監督辦公室的監管模式。

其中，旅遊聯合巡邏隊共10支，分別由旅遊、旅警、工商執法人員各1人組成，全天候在各景區景點巡邏執法；各景區建立司法調解中心，在3A級以上景區設立旅遊巡回法庭調解室，現場及時調解糾紛、處置投訴。新增300名旅遊輔警、30名旅遊輔助執法人員、20名工商執法人員，聘請了80名社會監督員。旅遊治安管理、旅遊市場監管、旅遊行業管理、旅遊景區管理、古維費查驗等工作全面加強。

目前，麗江旅遊發展呈現“三升一降”(接待遊客人次上升、旅遊總收入上升、遊客滿意度上升、旅遊投訴率下降)的態勢，初步實現了“確保在今年‘十一’國慶節到來之前旅遊市場秩序整治取得壓倒性優勢”的階段性目標。